Методи мотивації

В основі більшості методів мотивації, використовуваних сучасними керівниками, лежить принцип винагороди. Винагородою називають все, що керівник може дати або зробити для підлеглого за роботу, яку той виконує.

Звичайно це матеріальна винагорода, тобто всі виплати, отримані співробітником за час роботи. Найпоширеніша з таких виплат - заробітна плата. Премії - форма матеріальної винагороди, безпосередньо пов'язана з якістю роботи співробітника або фінансовими успіхами всієї організації.

Існує також цілий ряд нематеріальних форм заохочення, таких як просування по службі, надання можливостей для подальшого навчання, доручення відповідальних завдань. Всі ці способи засновані на принципі мотивації - підвищенні зацікавленості працівника у своїй праці.

Людські ресурси і людські відносини

Управління людськими ресурсами (менеджмент людських ресурсів) розглядає людей як надбання виробничої організації, як ресурс, який треба ефективно використовувати для досягнення цілей функціонування.

Для цього застосовують наступні прийоми:

1. Відношення до праці як до джерела доходів організації.

2. Створення для кожного співробітника простору діяльності, щоб він міг зробити свій особистий внесок до загальної справи.

3. Активна соціальна політика.

Мета менеджменту людських ресурсів - приймальня на роботу компетентних і зацікавлених співробітників, уміння їх утримати, вдосконалення їх професійної підготовки.

Відмінність підходу “людські ресурси” від підходу “людські відносини” полягає в положенні про економічну доцільність капіталовкладень в людину. У концепції “людські відносини” наголос робиться на створення оптимальних умов праці працівника і максимальне задоволення його індивідуальних потреб.

Управління людськими ресурсами - ширше поняття, що включає:

1. Підхід до людини як головного чинника реалізації цілей організації.

2. Підхід до людини як джерела доходів і статті інвестицій.

3. Аналіз потреб організації в людських ресурсах.

4. Аналіз ситуацій з людськими ресурсами в зовнішньому середовищі організації.

5. Формування людських ресурсів організації.

6. Створення системи взаємодії працівників, їх взаємини.

Управління людськими ресурсами складається з ряду взаємозв'язаних елементів, які в сукупності утворюють цикл менеджменту людських ресурсів. Це:

1. Відбір.

2. Оцінка професійних якостей.

3. Винагорода.

4. Підвищення кваліфікації.

Завдання і методи оцінки ділових і особистих якостей працівників

Оцінка професійної діяльності працівників дається у процесі, при якому менеджери організації проводять регулярні співбесіди із співробітниками, обговорюючи й оцінюючи їх професійну діяльність, а також їх плани й можливості в майбутньому.

У стратегічному плані завдання оцінки професійної діяльності наступні:

1. Підвищити ефективність організації за рахунок оптимального використання людських ресурсів.

2. Виявити співробітників, здатних виконувати відповідальну роботу, дати їм можливість реалізувати свій потенціал.

3. Допомагати самоудосконаленню співробітників.

4. Сприяти підвищенню заробітної плати відповідно до збільшеного професійного рівня.

У тактичному плані завдання оцінки професійної діяльності такі:

1) підвищити зацікавленість у праці;

2) добитися кращого взаєморозуміння між начальником і підлеглим;

3) підвищити задоволення від роботи;

4) чітко доводити до підлеглих оцінку їх діяльності;

5) ставити реалістичні й досяжні цілі на найближче майбутнє;

6) розглядати всі можливі варіанти кадрових перестановок усередині організації.

Основними методами оцінки ділових і особистих якостей працівників є опитування, анкетування, тестування і усна співбесіда.