17.3. Референтометрия

Референтометрический метод - це спосіб виявлення референтності членів групи для кожного вхідного в неї особи.

Референтність - поняття, яке можна трактувати двояко. По-перше, як форма міжособистісних відносин і, по-друге, як властивість особистості. І в тому і в іншому випадку суть полягає в цінності для однієї людини суджень про щось важливе для нього, що виносяться іншою людиною (або групою). Судження можуть приймати форму думки, норм поведінки, ціннісних орієнтації, оцінок. Під впливом цих чужих суджень складається власне уявлення про значимому для суб'єкта об'єкті. В якості цього об'єкта можуть виступати будь-які значущі для даної людини явища, події, предмети та інші люди, власну поведінку і навіть власне «Я».

Референтність як властивість особистості (або групи) існує тільки в сприйнятті або уяві інших суб'єктів. Це властивість людини (групи), чия думка враховується, на чиї оцінки орієнтуються. Але проявляється це якість в поведінці цієї людини, а в сприйнятті або уяві іншої людини. Той, на кого чиниться вплив, називається суб'єктом референтних відносин, що той, хто впливає, - референтним об'єктом. Останній може бути як реальним людиною або групою, так і уявним (літературний герой, вигаданий ідеал для наслідування).

Як форма міжособистісних відносин референтність полягає в тому, що спрямованість суб'єкта на певний значущий для нього предмет реалізується через звернення до іншого особі. Таким чином референтність має форму суб'єкт-суб'єктно-об'єктних відносин, тобто таких, при яких відношення суб'єкта до значимого для нього об'єкту опосередковується зв'язком з іншим суб'єктом.

Факт референтності одних членів групи до інших і встановлюється за допомогою референтометрии. Метод включає дві процедури. Перша (попередня) дозволяє з допомогою опитувального листа виявити позиції (думки, оцінки, ставлення) кожного члена групи з приводу якої-небудь значущої події, явища, предмета, людини. Друга процедура виявляє осіб, позиція яких, заявлена в опитувальному листі, представляє найбільший інтерес для інших піддослідних. Це здійснюється через ознайомлення кожного члена групи з обраними ним чужими відповідями. Можливий і третій етап: повторення першого, але або через деякий час, або в замаскованому вигляді пред'являється той же об'єкт (тема).Результати референтометрии дозволяють виявити мотиви міжособистісних виборів у групі. Але міра переваги тут визначається опосередковано - через прояв інтересу. Дані референтометрии бажано поєднувати з социометрическими обстеженнями.

17.4. Методика фідлера

Ця методика є одним з варіантів соціально-психологічної конкретизації ідеї біполярних вимірювань. Найбільш відомим варіантом реалізації цієї ідеї в общепсихологическом плані виступає викладений вище метод семантичного диференціала.

Психологічна основа методики полягає в наступному. По-перше, вважається, що людина схильний до оцінювання чого б то не було в термінах, що відображають протилежні тенденції розвитку будь-яких якостей. Наприклад, поганий - хороший, сильний - слабкий, добрий - злий і т. д. По-друге, люди схильні переносити на інших свої якості, що називається в науці персоніфікацією. Обидві схильності зв'язуються з двонаправлено-стю відносин особистості до середовища і, зокрема, до соціального середовища: людина виділяє себе з навколишнього світу за допомогою з'ясування (оцінки) ступеня подібності себе з цим оточенням. І, як наслідок, або протиставляє себе іншим («Я» - «не Я»), або включає їх в систему свого внутрішньоособистісного спілкування («Я» - «інші»).

Таким чином, порівняння себе з іншими з допомогою біполярної оцінки виступає основним механізмом соціальної перцепції. Це використовується психологами для вивчення якостей особистості з рисами і оцінками, які вони приписують і виносять іншим людям.

Ф. Фідлер розробив опитувальник для вимірювання подібності самого себе («Я») зі своєю протилежністю («не Я»). В основу виміру цього подібності покладена оцінка близькості (дальності) між протилежними образами. Випробуваному пропонується відтворити по пам'яті образ добре знайомої людини, з яким він готовий співпрацювати. Далі він повинен за списком дати оцінку 15-20 особистим і діловим якостям цього представляється в розумі людини. Оцінювання здійснюється за двуполюс-ний (біполярної) шкалою з сімома значеннями: двома крайніми, що виражають граничну ступінь даної якості в кожну сторону, і п'ятьма проміжними. Полюси позначаються відповідними антонімами. Все те ж саме проробляється у відношенні найменш бажаного працівника.

Порівняння отриманих «профілів» «хорошого» і «поганого» образу дає в підсумку узагальнений показник - індекс ASO (оцінка схожості), що обчислюється за спеціальною формулою. Чим вище ASO, тобто чим сильніше біполярність оцінок, тим більш категоричний суб'єкт у своїх рішеннях і судженнях про інших людей, схильний до авторитаризму, непримиренний до чужих недоліків. Численні дослідження показали, що індекси ASO для групи особистісних і групи ділових якостей у одного і того ж людини можуть сильно відрізнятися один від одного. Практика показала, що ці індекси є зручним і адекватним діагностичним засобом для прогнозу поведінки людей, що особливо важливо при розстановці кадрів, підборі керівників, комплектуванні груп і т. п. заходів.