Билет 16.

1) Особенности деятельности строительной организации.

Особенности деятельности строительной организации определяются тем, что их выживаемость зависит в существенной мере от возможности получения заказов, загрузки своих производственных мощностей и эффективности использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, что и определяет возможности в получении приемлемой прибыли.

2)Стиль работы руководителя строительной организации. Одним из показателей культуры управления является стиль руководства. Различают 3 основных стиля работы руководителя: демократический, автократический, либеральный.

Демократический стиль заключается в том, что руководитель опирается на своих подчиненных, учитывая их мнение, оставляя за собой единоличное решение основных вопросов, но не исключает проявления творческой инициативы и активности, предусматривая возможность делегирования полномочий по вертикали.

Автократический (авторитарный) стиль характеризуется тем, что при выполнении своих функций руководитель обладает абсолютной властью, сам определяет способы и средства достижения общей цели и стремится не допускать каких – либо изменений в них. Вся информация пропускается через руководителя. При этом и вся ответственность за результаты работы подчиненных полностью ложится на руководителя. Такой стиль руководства обычно реализуется в крайне бюрократических формах.

Либеральный состоит в том, что руководитель не проявляет активности и выполнение тех или иных задач определяется действиями подчиненных. Основная цель руководителя при таком стиле – избежать конфликтов в коллективе и с подчиненными. Либеральный стиль руководства в своем законченном виде реализуется в виде форм–го метода управления.

Билет 17.

1)Понятие безработицы. Статус безработного. Безработица – это тот феномен рыночной экономики, который наглядно отражает специфику конкретной страны вообще и одновременно в конкретной стадии ее развития в частности.

Неотъемлемой чертой рыночной экономики явл-ся безработица – временная незанятость экономически активного населения.

Причины безраб-цы:

1. Структурные сдвиги в экономике, выражающиеся в том, что внедрение новых технологий, оборудования приводит к сокращению излишней рабочей силы.

2. Экономический спад или депрессия, которые вынуждают работодателей снижать потребность в ресурсах, в том числе трудовых.

3. Политика правительства и профсоюза в области оплаты труда: повышение минимального размера зарплаты увеличивает издержки производства и тем самым снижает спрос на рабочую силу.

4. Сезонные изменения в уровне производства в отдельных отраслях экономики.

5. Изменения в демографической структуре населения, в частности, рост численности населения в трудоспособном возрасте увеличивает спрос на труд, и возрастает вероятность безработицы.

В экономическом плане безработица отражает несоответствие на рынке труда между относительно большим предложением рабочей силы и спросом на неё, причём это несоответствие может быть как в количественном, так и в качественном отношении.

По определению МОТ (междунар.организация труда): безработным является человек, который не работает, способен работать (готов приступить к работе) и активно ищет работу в течение последних 4-х недель.

Те, кто желает получить статус безработного в стране с рыночной экономикой, должны удовлетворять критериям:

1. Они, как минимум, должны зарегистрироваться в учреждениях службы занятости.

Для российской действительности это означает, что большое число действительно безработных таковыми не считались.

2. Чтобы считаться безработным, человек должен «активно искать» работу (обычно 1-4 недели до обращения в службу занятости).

3. Статус безработного и право на пособие по безработице может иметь только тот, кто прежде работал.

4. Безработица не должна начинаться добровольно.

5. Безработный не должен отклонять предложения о трудоустройстве, которые служба занятости находит для него «подходящими». Возникает вопрос об объективности критериев «подходящей» работы.

6. Безработные не должны иметь других источников дохода.

7. Безработный получает пособие по безработице определенное число месяцев, после чего его размер сокращается либо выплата прекращается вовсе.

Типы безработицы:

Наиболее распространенный тип безработицы – фрикционная безработица.

Даже в случае экономического роста существует некоторый поток людей, меняющий одно место работы на другое, переезжающий из одного город в другой, ищущий работу после окончания школы или работы по контракту.

Процесс приведения в соответствие работающих и рабочих мест требует времени.

Период поиска новой работы вызывает в данном случае фрикционную (текущую) безработицу.

Соответствующий уровень безработицы называют естественным уровнем безработицы или уровнем безработицы при полной занятости.

Сезонная безработица – наименее острая из всех видов. (С/х имеет сезонный характер)

Структурная безработица – возникает на базе сдвигов в структуре спроса и технологий производства. Стр.безработца характеризуется несоответствием структуры предложения раб.силы, изменившейся в структуре рабочих мест. На её возникновение оказывают влияние реал.изменения в спросе как на продукцию, так и на раб.силу. Стр.безработицу бессмысленно отвергать или предотвращать, она объективно присуща эффективной экономике.

Циклическая безработица – вызвана спадом производства, то есть фазой экономического цикла. Ц.б. в ряде случаев переходит в застойную, сопряженную с разрушением навыков к труду, а не редко с распадом соц-психологических основ личности.

2) Управление конфликтами и стрессами. Разделение конфликтов по направленности, по значению. Важным элементом управления персоналом выступает умение управлять конфликтами на предприятии. Они возникают в процессе взаимодействия, общения людей между собой.

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов двух или нескольких людей.

В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому – либо поводу, противоположные цели или средства их достижения, либо несовпадение интересов, желаний оппонентов.

Чтобы конфликт начал разрастаться необходим инцидент/повод, когда одна из сторон начинает действовать , ущемляя интересы другой стороны.

Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент

По направленности конфликты делятся на:

- горизонтальные

- вертикальные

- смешанные

К горизонтальным относятся такие конфликты, в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг у друга.

К вертикальным относятся те из них, в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого.

По значению для организации конфликты делятся на:

- конструктивные (созидательные)

- деструктивные (разрушительные)

Первый бывает тогда, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм деловых отношений. Второй – когда нарушаются нормы поведения, не учитываются интересы сторон.

Конфликты могут быть также деловыми и личностными. Причинами конфликта могут быть недостатки в организации производства, управления и труда, неправильное действие руководителя и подчиненных, психологическая несовместимость людей, нарушение трудового законодательства. Решение конфликта представляет собой устранение полностью или частично причин, породивших его, либо изменение целей участников конфликта.

Основные направления деятельности по профилактике конфликтов:

- постоянная работа по улучшению условий труда, совершенствованию его оплаты, улучшению организации производства

- строгое соблюдение трудового законодательства

- соблюдение служебной этики

- учет ожиданий подчиненных работников

Разрешение конфликта во многом зависит от уровня профессиональной компетенции руководителя, его умения взаимодействовать с людьми, что определяется его культурой.