Тема 4. Стратегический менеджмент в туроперейтинге, финансово-экономические и правовые аспекты туроперейтинга

ПЛАН 1. Перспективный анализ турпредприятия. Анализ слабых и сильных сторон туристского предприятия. Стратегические аспекты деятельности. Персонал. 2. Финансовая схема туроператора.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

1.Основная литература

1. Аванесова Г.А., Воронкова Л.Т. и др. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник. М.: «Аспект Пресс», 2007. 2. Аванесова Г.А. Культурно-досуговая деятельность: Теория и практика организации: уч. пособие. – М.: «Аспект-Пресс», 2006. 3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Изд. Дом Герда, 2008.-320 с. 4. Богданов Е.И., Кострикова О.Н. и др. Планирование на предприятии туризма.- СПб,:Изд. дом «Бизнес-пресса», 2007.-288 с. 5. Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризм. – СПб.: издат. дом Герда, 2007.-240 с. 6. Веткин В.А. Технология создания туристского продукта. – М.: Гросс Медиа; РОСБУХ, 2008.- 200 с. 7. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – Минск.: 2007. 8. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика. – СПб.: СПбГУП, 2009. 9. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.:КНОРУС, 2009. – 192 с. 10. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности.- М.: Финансы и статистика, 2005.-256 с. 11. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. М.: Финансы и статистика, 2005. – 256 с 12. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания. – М.:Финансы и статистика, 2008. -160 с. 13. Карнаухова В.К, Краковская Т.А. Сервисная деятельность: уч. пособие. М.:ИКЦ «Март»; Ростов н./Д, 2008. 14. Каурова А.С. Организация сферы туризма.- СПб.: Изд. дом «Герда», 2006.-220 с. 15. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. Избранные труды: В 5 т. Т.4:Иностранный туризм.- М.: Финансы и статистика, 2005. 16. Косолапов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: учеб. Пособие. – М.КНОРУС, 2007.-208 с. 17. Кусков А.С., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н. Рекреационная география: учебно-методич. комплекс. – М.: Флинта: МПСИ, 2007. 18. Маслова Е.В., Широкова Г.В. Управление туристской фирмой. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2008. 19. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. М.: Финансы и статистика, 2006. 20. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. Уч. пос.-М.: Изд. центр «Академия»,2007. 21. Планирование на предприятиях туризма. / Е.Н. Богданов и др. СПб, 2008. 22. Ущаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.:ИКЦ Мрат, Ростов н. / Д: 2009. 23. Хусконен Н.М., Глушанок Т.М. Практика экскурсионной деятельности – СПб.: Изд. Дом Герда, 2007.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЛЕКЦИОННЫХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО

ДИСЦИПЛИНЕ «ТУРОПЕРЕЙТИНГ»

для студентов 3 курса очной формы обучения специальности 080111(651500) Маркетинг

№ п./п.	Наименование раздела	Всего (часов)	Аудиторные занятия		Самостоятельная работа
			В том числе
			Лекции	Семинары
	Введение. Цели и задачи курса.	10	2	2	6
1.	Раздел1. Основы организации туроперейтинга. Понятие и виды деятельности туроператора. Проектирование и планирование тура. Пакет услуг.	22	4	6	12
2.	Раздел 2. Формы и методы продвижения турпродукта. Формирование сбытовой сети. Подбор партнеров. Основы рекламы турпродукта. Каталог туроператора. Участие в выставках.	10	6	4	10
3.	Раздел 3. Стратегия и организация обслуживания туристов. Стратегия и менеджмент обслуживания. Программный туризм. Анимация и качество обслуживания.	20	6	4	10
4.	Раздел 4. Стратегический менеджмент в туроперейтинге. Цели, задачи и миссия турпредприятия. Анализ слабых и сильных сторон турпредприятия. Стратегические аспекты деятельности турпредприятия и процесс управления.	20	6	4	10
5.	Раздел 5. Финансово-экономические аспекты туроперейтинга. Финансовая схема работы туроператора. Венообразование и налогообложение. Оплата счетов.	24	4	4	10
6.	Раздел 6. Безопасность в путешествии организации. Понятие безопасности и направления её организации. Безопасность туристов. Страхование туристов.	18	4	4	10
	Профессиональные стандарты для туризма. Квалификационные требования.	16	2	4	10
	Итого:	140	34	32	74

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЛЕКЦИОННЫХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО

ДИСЦИПЛИНЕ «ТУРОПЕРЕЙТИНГ»

для студентов 3 курса заочной формы обучения специальности 080111(651500) Маркетинг

№ п./п.	Наименование раздела	Всего (часов)	Аудиторные занятия		Самостоятельная работа
			В том числе
			Лекции	Семинары
	Введение. Цели и задачи курса.	10	2	-	8
1.	Раздел1. Основы организации туроперейтинга. Понятие и виды деятельности туроператора. Проектирование и планирование тура. Пакет услуг.	22	2	-	20
2.	Раздел 2. Формы и методы продвижения турпродукта. Формирование сбытовой сети. Подбор партнеров. Основы рекламы турпродукта. Каталог туроператора. Участие в выставках.	20	2	-	18
3.	Раздел 3. Стратегия и организация обслуживания туристов. Стратегия и менеджмент обслуживания. Программный туризм. Анимация и качество обслуживания.	20	2	-	18
4.	Раздел 4. Стратегический менеджмент в туроперейтинге. Цели, задачи и миссия турпредприятия. Анализ слабых и сильных сторон турпредприятия. Стратегические аспекты деятельности турпредприятия и процесс управления.	20	2	-	18
5.	Раздел 5. Финансово-экономические аспекты туроперейтинга. Финансовая схема работы туроператора. Венообразование и налогообложение. Оплата счетов.	24	2	-	22
6.	Раздел 6. Безопасность в путешествии организации. Понятие безопасности и направления её организации. Безопасность туристов. Страхование туристов.	18	2	2	14
	Профессиональные стандарты для туризма. Квалификационные требования.	16	2	2	13
	Итого:	140	10	10	120