туристов. Эпидемиологическая и бактериологическая безопасность туристов. Безопасность туристов во время перевозки. Обеспечение безопасности пассажиров при авиаперевозках, на автотранспорте.

Тема 16. Безопасность туристов. Страхование туристов. Безопасность туристов во время перевозки. Обеспечение безопасности пассажиров при авиаперевозках. Обеспечение безопасности на автотранспорте. Страхование туристов в профессиональной ответственности туроператора. Страхование туристов и профессиональной ответственности туроператора. Страхование выезжающий за рубеж туристов. Страхование внутреннего и въездного туризма. Страхование профессиональной ответственности. Туристская полиция.

18. Профессиональные стандарты для туризма. Квалификационные требования

Профессиональные стандарты для туризма. Наименование должностей по квалификационным уровням. Квалификационные уровни профессиональных стандартов в туризме. Квалификационные требования, предъявляемые к менеджеру туроперейтинга. Производственные обязанности менеджера туроперейтинга. Требования к личностным качествам менеджера по туроперейтингу.

Примерный перечень контрольных вопросов и заданий для семинарских занятий студентов специальности 080111 (061500) Маркетинг

Тема 1. Сущность и содержание туроперейтинга

ПЛАН

1. Основные понятия туроперейтинга (туроператор, инициативный туроператор, рецептивный туроператор). 2. Сущность и содержание туроперейтинга. 3. Характеристика основных функций туристских организаций. 4. Характеристика деятельности турагента и туроператора. Преимущества и недостатки. 5. Функции туроператора. Их характеристика. 6. Написать список функций и составить краткий словарь терминов. Список основной литературы 1. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности.- М.:Финансы и статистика, 2005.-256 с. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. – М.: Финансы и статистика, 2005. -192 с. 3. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг.- М.:ИКЦ «МарТ», Ростов н./ Д:2004.-416с. 4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб. : Издат. Дом Герда, 2008.-320 с. 5. Каурова А.С.Организация сферы туризма. – СПб. : Изд. дом «Герда», 2006.-220 с. 6. Косолапов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: учеб. Пособие. – М.КНОРУС, 2007.-208 с. 7. Хуусконен Н.М., Глушанок Т.М. Практика экскурсионной деятельности. – СПб.: «издат. Дом Герда», 2006.-208 с.

Дополнительная литература

1. Аванесова Г.А., Воронкова Л.Т. и др. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник. - М.: «Аспект Пресс», 2007. 2. Айгистова О.В и др. Введение в бизнес туроперейтинга: Учеб. - Методическое пособие. М.: РМАТ, 2007. 3. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов. Туризм. Туриндустрия. Туристский бизнес, - М., 2007. 4. Краковская Т.А. Сервисная деятельность: уч. пособие. - М.:ИКЦ «МарТ»; Ростов н./ Д, 2006. 5. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. Избранные труды: В 5 т. Т.4:Иностранный туризм.- М.: Финансы и статистика, 2005.