- •1. Понятие, признаки и виды организаций.
- •2. История развития теории управления. Основные концепции управления.
- •3. Школа научного управления.
- •4. Административная (классическая) школа управления.
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Управление социально-экономическими системами.
- •7. Коммуникации в процессе управления, их виды. Процесс коммуникации.
- •8. Основные черты и тенденции развития современного менеджмента.
- •9. Общие функции управления.
- •10. Управление социально-экономическими системами.
- •Современные тенденции развития менеджмента.
- •11. Организационная культура и ее значение в управлении.
- •12. Основные типы организационных структур управления. Их сравнительная характеристика.
- •13. Экспертные методы разработки и принятия управленческих решений.
- •14. Методы моделирования и оптимизации решений.
- •15. Стиль руководства в процессе принятия управленческих решений.
- •16. Системный подход в управлении.
- •17. Ситуационный подход к управлению организацией.
- •18. Внешняя и внутренняя среда организации, ее основные факторы.
- •19. Планирование как функция управления.
- •20. Организация как функция управления
- •Постановка задач и установление критериев его выполнения.
- •21. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •22. Контроль как функция управления
- •23. Линейно-функциональная организационная структура. Ее характеристика.
- •24. Дивизиональная структура организации и ее особенности.
- •25. Проектная и матричная организационные структуры, специфика их применения.
- •26. Система методов управления.
- •27. Административные методы управления
- •28. Экономические методы управления.
- •29. Социально-психологические методы управления
- •30. Сущность федеративного государственного устройства.
- •31. Конституция рф о российской модели государственного управления.
- •32. Государство как основной институт политической системы общества.
- •1. Властные системы: органы законодательной власти; органы исполнительной власти; органы судебной власти.
- •3. Органы защиты: вооруженные силы; национальная гвардия, внутренние войска, жандармерия, карабинеры и т. П.; органы безопасности; пограничная служба, пограничные войска, пограничная стража.
- •33. Система органов исполнительной власти рф.
- •34. Органы исполнительной власти субъектов рф.
- •35. Система органов законодательной власти в рф.
- •36. Основные задачи социальной политики в рф.
- •37. Система органов судебной власти в рф.
- •Органы судебной власти
- •38. Задачи государственного регулирования экономики.
- •39. Формы государственного управления.
- •40. Методы государственного управления.
- •41. Структура системы государственного управления в рф.
- •42. Территориальная организация государственного управления.
- •43. Принципы государственного управления.
- •44. Функции государственного управления.
- •45. Основные черты унитарного и федеративного государства.
- •Основные признаки унитарного государства
- •Виды унитарных государств
- •46. Федеральное Собрание в системе государственного управления.
- •47. Разновидности политических режимов. Демократия.
- •48. Основные особенности российского федерализма.
- •49. Основные характеристики правового государства.
- •50. Сравнительная характеристика президентской и парламентской форм республиканского правления.
- •51. Правовые основы местного самоуправления в рф.
- •52. Основные типы муниципальных образований в рф.
- •53. Компетенция органов местного самоуправления в рф.
- •1. По характеру исполняемых функций:
- •2. По уровню управления:
- •1. Организационно-административные вопросы:
- •2. Экономические вопросы:
- •3. Вопросы социально-культурного значения:
- •54. Основные проблемы становления местного самоуправления в рф.
- •55. Пути совершенствования системы местного самоуправления в рф.
- •56. Права муниципального образования.
- •57. Функции местного самоуправления.
- •58. Основные модели местного самоуправления. Англосаксонская и континентальная модели
- •59. Муниципальная служба.
- •Классификация должностей муниципальной службы
- •60. Современные технологии в сфере государственного управления.
- •1. Внедрение технологий «электронного правительства»
- •2. Создание единой государственной системы управления и передачи данных (егсупд)
- •3. Информатизация регионов
- •4. Разработка автоматизированной системы «Государственный регистр населения» (ас грн)
- •5. Внедрение электронной системы государственных закупок на основе технологий электронно-цифровой подписи
- •6. Создание информационных систем для предоставления гарантированного пакета электронных услуг деловым кругам и населению
28. Экономические методы управления.
Экономические методы управления — это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник процесса преследует и общественные и групповые цели.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.
Экономические методы управления — предполагают учет и использование экономической заинтересованности трудового коллектива и каждого работника в результатах своего труда. Они включают:
Экономическое планирование (использование экономических показателей в оценке результатов труда).
Экономическое стимулирование (использование стимулирующей системы оплаты труда).
Хозрасчет (хозяйственная самостоятельность подразделений и организации в целом).
Источники финансирования (бюджетные и внебюджетные).
Ценообразование.
Экономико-математические методы:
экономическое прогнозирование и программирование;
математическое моделирование;
теория игр;
управление запасами;
исследование операций и др.
Так как предприятие состоит не только из работников, которым нужны средства, а включает и комплекс различных средств производства, финансовых интересов, и необходимость реализации готовой продукции и пр., то только экономическими методами ограничиться нельзя: невозможна эффективная работа экономических механизмов в сферах, где они не действуют. Поэтому нужны другие методы.
29. Социально-психологические методы управления
Цель социально-психологических методов управления - познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. В этом состоит единство, тесная связь и взаимообусловленность социальных и психологических методов управления. Однако между ними существует и различие: при помощи социальных методов осуществляется управление отношениями в группах и между группами; при помощи психологических - управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе.
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
К ним относятся: - моральное поощрение, - социальное планирование, - убеждение, - внушение, - личный пример, - регулирование межличностных и межгрупповых отношений, - создание и поддержание морального климата в коллективе.
Цель социологических методов - управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. п.
1. Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами включают:
методы повышения социальной активности, которые призваны повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к исполнению служебных и общественных обязанностей:
методы социального регулирования - для упорядочения общественных отношений в коллективах на основе выявления общих целей, интересов;
методы управления нормативным поведением - упорядочение социальных отношений путем нормирования поведения.
2. Методы управления индивидуально-личностным поведением призваны обеспечить необходимое производственное поведение персонала в соответствии с поставленными целями:
внушение - непосредственное воздействие на волю индивида в сложных, критических ситуациях;
методы личного примера рассчитаны на эффект подражания;
методы ориентирующих условий используются для изменения отношения персонала к труду. Для этого необходимо информировать о ходе выполнения заданий, о доходности и рентабельности, о заработной плате и других показателях деятельности предприятия и индивида.
Цель психологических методов - создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии.
Объектом психологических методов на уровне предприятия является индивид, субъектом - руководитель.
К психологическим методам относятся:
методы формирования и развития трудового коллектива с учетом психологической и социально-психологической совместимости;
методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, соответствующие принципам социальной справедливости: стиль руководства, этика и культура управления;
методы психологического побуждения (мотивации), формирующие у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному труду;
методы профессионального отбора и обучения ориентированы на соответствие психологических характеристик человека выполняемой работе.
Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, знаниями в области социальной психологии.
Познание социально-психологических и индивидуальных особенностей исполнителей дает руководителю возможность сформировать и принять оптимальный стиль управления и тем самым обеспечить повышение эффективности деятельности предприятия за счет улучшения социально-психологического климата и повышения степени удовлетворенности трудом.