Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

ПРАКТИКА

Учебная

МДК 01.02.

Организация турагентской деятельности

Специальность 100401

«Туризм»

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Пермь 2012

Составитель:Шишкина Л.В.., преподаватель НОУ СПО «Финансово-экономический колледж»

Утверждено на заседании ЦК «Сфера обслуживания ».

Протокол № 3 от 15 ноября 2012 г.

Практикаучебная: методические рекомендации для студентов очной и заочной форм обучения / Составитель Шишкина Л.В.– Пермь: НОУ СПО «Финансово-экономический колледж», 2012 . - 12 с.

Методические рекомендации по учебной практике для студентов специальности 100401 «Туризм» составлены в соответствии с рабочей программой профессионального модуля «Предоставление турагентских услуг»

© НОУ СПО «Финансово-экономический колледж», 2012

1. Пояснительная записка

Уважаемые студенты!

Вы приступаете к освоению методических рекомендаций по учебной практике, которое является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 101104 «Туризм».

Методические рекомендации разработаны на базе рабочей программы учебной практики, предназначены для самостоятельной работы студентов очной и заочной (ДОТ) форм обучения над усвоением практических навыков и содержат задания на практическое освоение МДК 01.01. «Технология продаж и продвижения турпродукта», предполагают текущий контроль (дневник практики) и итоговый контроль (отчет по практике), список литературы. В процессе прохождения производственной практики Вы должны освоить следующие профессиональные компетенции (ПК):

1. Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.

2. Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).

3. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.

4. Оформлять документы строгой отчетности.

5 Информировать потребителя о содержании туристских формальностей: паспортно-визовых, таможенных, валютных и санитарных.

6 Взаимодействовать со страховыми компаниями по организации страхования туристов

Методические рекомендации по учебной практике могут быть использовано при подготовке к любым формам контроля по профессиональному модулю в части освоения основных видов профессиональной деятельности (ВПД):

- формирование, продвижение и реализация туристского продукта

- организация комплексного туристского обслуживания.

С целью овладения ВПД в ходе прохождения учебной

практики Вы должны:

иметь практический опыт:

- оформления и расчета стоимости турпакета или его элементов) по заявке потребителя;

- оказания визовой поддержки потребителю;

- оформления документации строгой отчетности;

- информирования потребителя о содержании туристских формальностей: паспортно-визовых, таможенных, валютных и санитарных.

- взаимодействия со страховыми компаниями по организации страхования туристов

уметь:

- осуществлять бронирование с использованием современной офисной техники;

- принимать участие в семинарах, обучающих программах, ознакомительных турпоездках, организуемых туроператорами;

- обеспечивать своевременное получение потребителем документов, необходимых для осуществления турпоездки;

- представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям;

- оперировать актуальными данными о туристских услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты;

- принимать денежные средства в оплату туристической путевки на основании бланка строгой отчетности;

- предоставлять потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления(договора, заявки); визы;

- консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз;

- доставлять туроператору пакет документов туриста, необходимых для получения виз в консульствах зарубежных стран;

- информировать потребителя о содержании туристских формальностей: паспортно-визовых, таможенных, валютных и санитарных.

- информировать потребителях о программах страхования туристов

знать:

- требования российского законодательства к информации, предоставляемой потребителю, к правилам реализации туристского продукта и законодательные основы взаимодействия турагента и туроператора;

- статистику по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры;

- особенности и сравнительные характеристики туристских регионов и турпродуктов;

- характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости;

- правила оформления деловой документации;

- правила изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности;

- перечень стран, имеющих режим безвизового и визового въезда граждан Российской Федерации;

- перечень стран, входящих в Шенгенское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами Российской Федерации;

- требования консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;

- информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию

- туристские формальности

- правовые основы туристской деятельности

- основы страхования в туризме