2.3 Оценка эффективности рекламной деятельности и перспектив развития ип Васильева м.И.

В главе 2.3 не хватает расчетов, нужно сопоставить расходы на рекламу с прибылью организации. Темпы роста затрат, финансовые результаты

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в магазине «F People» рассматриваются следующие:

1) Реклама в компьютерных сетях (Internet)

Данная реклама является очень эффективной, с учетом, что сейчас больша часть населения имеет доступ в интернет.

Особенно среди молодежи популярна сеть «В Контакте», в которой активно рекламируются новинки магазина. Размещение рекламы здесь является абсолютно бесплатной, но по эффективности превосходит многие виды рекламы.

Необходимости в создании сайта у магазина нет, так как, во-первых, город, в котором он расположен достаточно небольшой, а во-вторых, создание сайта одежды, ощутимой пользы не принесет, так как в большинстве своем подобные сайты используются в качестве он-лайн магазинов.

Всю информацию о магазине потенциальный клиент может получить в социальных сетях, что значительно упрощает работу по продвижению нового товара, во-вторых, позволяет экономить на рекламе.

2) Печатная реклама

Печатная реклама – одно из популярных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие.

Фирма выпустила определенное количество проспектов, буклетов и листовок, в которых содержится подробное описание всего спектра услуг, информация о расположении магазина. Данные флаера используются как скидочные купоны, что позволяет вести статистику эффективности раздачи листовок. После распространения такой печатной продукции посещаемость возросла.

В магазине также раздаются визитки, в которых указана основная информация: режим работы, адрес и контактные телефоны. Данная визитка также служит скидочным купоном, что позволяет быть уверенным в том, что визитка не будет выкинута потенциальным клиентом.

3) Наружная реклама

Данный вид рекламы используется для привлечения покупателей к магазину, и служит дополнительным ориентиром для клиентов, также данный вид рекламы создает узнаваемость бренда, и делает магазин конкурентоспособным и узнаваемым.

В таблице 5 показан бюджет магазина на рекламу магазина.

Табл.5. Бюджет маркетинговых мероприятий магазина за три года

Виды рекламы	2010 (руб.)	2011 (руб.)	2012 (руб.)	Всего (руб.)
Наружная (щитовая, штендер): - около магазина - в центре города итого	10200 45800 56000	- 52000 52000	- 57400 57400	10200 155200 165400
Печатная реклама: - визитные карточки - брошюры - буклеты итого	10200 12550 8424 31174	- 4300 - 4300	- - 3540 3540	10200 16850 11964 39014
Реклама в Интернете: - размещение информации на страничке В Контакте итого	- -	- -	- -	- -
ИТОГО	87174	56300	60940	204414

Проанализируем затраты на рекламу, представленные в таблице 5, изобразив их схематически на графике (рисунок 11)

Рис.11. Динамика затрат на рекламу в магазине «F People» за 2010-2012 гг.

Анализируя данные рисунка 11, можно увидеть, что затраты на рекламу в 2012 году упали по сравнению с 2010, но выросли по сравнению с 2011 годом.

Основная часть затрат приходится на размещение наружной щитовой рекламы в центре города.

Наиболее эффективная и менее затратная реклама – это страничка в социальной сети, которая является закрытой, что «подстегивает» интерес к магазину и создает круг постоянных клиентов.

Стоит отметить, что доля затрат на рекламу в общей совокупности затрат фирмы достаточно мала, и в 2010 году она составляла 0,02% от всей совокупности затрат, а в 2011 всего 0,013%. Это можно считать достаточно низкими показателями.

Подводя итоги маркетинговой деятельности магазина «F People» стоит отметить следующие необходимые меры: ввести единицу маркетолога, который мог бы заниматься разработкой различных мероприятий, исследованиями рынка, а также формированием имиджа предприятия.

Задача маркетолога заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны и возможные рыночные действия.

В результате анализа было выявлено, что магазин «F People» имеет много сильных сторон, таких как: относительно низкие цены, приемлемое качество товара, выгодное месторасположение. Кроме того, большинство потенциальных покупателей устраивают цены и качество обслуживание в данном магазине.

Для дальнейшего удержания позиций на рынке магазину можно порекомендовать:

• расширить ассортимент продаваемых товаров с учетом потребительского спроса;

• ввести дисконтные карты для постоянных покупателей;

• активно привлекать ресурсы интернета для рекламных целей.

После проведенной работы можно сделать вывод, что товарная политика – это многомерная и сложная сфера деятельности, требующая принятия решений о конкретных особенностях товарной номенклатуры, товарного ассортимента, использования марочных названий, упаковки и услуг.

Ценовая политика магазина «F People» на данном этапе разработана в правильном направлении, поэтому единственной рекомендацией по ее усовершенствованию может быть проведение ежемесячного анализа зависимости проданного объема продукции и цены продажи для последующего нормативного планирования.

Магазин участвует в системе сбыта предприятий изготовителей в качестве розничного торговца.

Для привлечения покупателей можно порекомендовать радио-объявления в крупных магазинах и на центральном рынке, не несущие больших материальных затрат.

Использование рекламы на городском телеканале эффективно отразилось бы на товарообороте магазина, так как в таком небольшом городе, как Вышний Волочек расходы на радио- и телерекламу быстро окупаются.

В магазине нужно использовать следующие инструменты стимулирования сбыта:

• предоставление скидки при большом объеме купленного товара;

• привлечь покупателя, используя рекламу в местах продаж;

• использование купонов в различных печатных изданиях;

• при покупке свыше определенного числа товара можно предоставлять небольшой подарок от магазина;

• проведение лотерей, конкурсов.

Для улучшения деятельности магазина в целом необходимо создать имидж предприятия. В создании имиджа важно найти «золотую середину». Желательно чтобы все было достаточно просто, но с другой стороны эффективно. Нужно стремиться к тому, чтобы покупатели помнили о магазине, чтобы у них возникали какие-либо ассоциации с ним. Одним словом, создание имиджа позволит повысить узнаваемость магазина «F People» на рынке товаров и услуг.

Таким образом:

Анализ общих показателей деятельности предприятия, показал, что в 2010 году в связи с резким увеличением затрат на ведение хозяйственной деятельности, произошло снижение прибыльности компании. Которое в конечном итоге, привело к снижению рентабельности деятельности фирмы.

Снижение рентабельности в общем виде связано с нерациональностью ведения хозяйственной деятельности, выражающемся в превалировании затрат на выручкой.

Руководству необходимо сопоставить статьи расходов в 2009 и 2010 году, чтобы понять, за что фирма стала переплачивать, либо, какие экономические, возможно, внешние факторы привели к такой ситуации в магазине.

Увеличение показателей рентабельности возможно следующими способами:

• Увеличение общего оборота фирмы за счет реализации большего количества товара в текущих годах, по сравнению с предыдущими;

• Грамотный выбор поставщиков, позволяющий на взаимовыгодных условиях заказывать товар, который бы не простаивался на складе, и не приносил убыток предприятию;

• Анализ расходной части магазина, позволяющий увидеть слабые моменты в организации хозяйственной деятельности: а именно оценка затрат на рекламу, приносит ли она запланированный доход. Также необходимо увидеть, по каким именно статьям, затраты увеличились, и как это можно исправить.

Необходимо иметь ввиду, что рекламная компания предприятия разрабатывается и ведется непосредственно директором магазина. И, из-за того, что на него возложено много обязательств, в том числе по ведению деятельности предприятии и т.п. – рекламная кампания разрабатывается некачественно, выбор поставщиков остается прежним, не смотря на то, что условия изменяются каждый год. Это и привело к тому, что рекламная кампания в общем виде является менее эффективной, чем она могла быть, и требует тщательного пересмотра общего медиаплана. В том числе, возможно, за счет внедрения новых штатных единиц в компанию, которые бы позволили разгрузить директора фирмы.

Чтобы в общем виде дать оценку рекламной кампании фирмы, необходимо проанализировать текущую рекламную деятельность фирмы и ее качество. Это возможно, используя опросный метод, и метод анкетирования потенциальных и существующих клиентов фирмы.

На основе анкетирования был создан общий портрет покупателей и их основные потребительские предпочтения.

Для дальнейшего удержания позиций на рынке магазину можно порекомендовать:

• расширить ассортимент продаваемых товаров с учетом потребительского спроса;

• ввести дисконтные карты для постоянных покупателей;

• активно привлекать ресурсы интернета для рекламных целей.

Подводя итоги, хотелось бы дать несколько рекомендаций, которые могут помочь при реализации товаров. В магазине нужно использовать следующие инструменты стимулирования сбыта:

• предоставление скидки при большом объеме купленного товара;

• привлечь покупателя, используя рекламу в местах продаж;

• использование купонов в различных печатных изданиях;

• при покупке свыше определенного числа товара можно предоставлять небольшой подарок от магазина;

• проведение лотерей, конкурсов.

Как было отмечено ранее, служба маркетинга на предприятии отсутствует и в штат работников следовало бы ввести единицу маркетолога, деятельность которого была бы организована, исходя из функций маркетинга (маркетинговые исследования, сбыт, реклама и пр.), который мог бы заниматься разработкой различных мероприятий, исследованиями рынка, а также формированием имиджа предприятия.