Вопросы и задания

1. Определите значение категорий «управление», «администрирование», «менеджмент». Когда появился термин «менеджмент»? В чем отличие администрирования и менеджмента? Какие задачи позволяет решить менеджмент организаций?

2. Назовите основные характеристики управленческой деятельности.

3. Назовите основные управленческие роли. Раскройте их содержание. Какие личные и профессиональные качества требуются для выполнения этих ролей?

4. Назовите функции менеджмента. Охарактеризуйте их.

5. Что такое мисменеджмент? На какие показатели деятельности фирмы могут повлиять ошибки в управлении?

6. Приведите примеры мисменеджмента в конкретной организации. Оцените последствия наблюдаемых Вами управленческих ошибок и предложите способы их преодоления.

7. Сформулируйте основные положения и выводы школы научного управления.

8. Сформулируйте принципы управления по А. Файолю. Остаются ли они востребованными и актуальными для современных организаций? Обоснуйте вашу точку зрения.

9. Какова роль школы человеческих отношений и поведенческих наук в развитии теории и практики менеджмента? Сформулируйте основные выводы этой школы.

10. Какие подходы к менеджменту Вы знаете? В чем их сущность?

11. Сформулируйте принципы, которые определяют эффективную деятельность менеджера современной организации.

12. Подготовьтесь к участию в работе круглого стола на тему «Роль менеджмента в современной экономике», выбрав одну из ролевых функций: медиатора, эксперта, оппонента, аналитика.

13. Выполните самостоятельное исследование на тему «Анализ управленческих ошибок в коммерческих организациях», придерживаясь следующего плана:

    • определите объект исследования, кратко его охарактеризуйте (название, организационно-правовая форма, сфера деятельности, положение в отрасли, основные показатели);

    • опишите управленческую ситуацию, в которой наблюдали проявления мисменеджмента;

    • сформулируйте суть управленческой ошибки и оцените реальные и возможные ее последствия;

    • предложите меры по минимизации последствий или исправлению управленческой ошибки;

    • разработайте управленческие решения, которые позволят избежать подобных проявлений мисменеджмента организации в будущем.

Тесты

1. МЕНЕДЖМЕНТ – ЭТО:

а) сознательное воздействие человека на объекты, процессы и их участников для достижения определенных результатов;

б) набор определенных управленческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности в организациях (фирмах);

в) общие задач управления, решаемые при создании и в процессе функциионирования организации;

г) все неверно.

2. К СОДЕРЖАНИЮ ПОНЯТИЯ «МЕНЕДЖМЕНТ» НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ ФОРМУЛИРОВКА:

а) это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интел-лект, мотивы поведения других людей;

б) это функция, вид деятельности по руководству людьми в органи-зациях;

в) это наука, изучающая принципы эффективного управления;

г) это набор определенных управленческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности;

д) все ответы верны.

3. К КАТЕГОРИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РОЛЕЙ НЕ ОТНО-СЯТСЯ:

а) роль главного руководителя;

б) роль связующего звена;

в) роль лидера;

г) роль представителя.

4. СТАНОВЛЕНИЕ ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ СВЯЗАНО С ИМЕНАМИ:

а) Й. Шумпетера, Дж. Гобсона, П. Друкера, Н. Кондратьева; б) Э. Мэйо, А. Маслоу, М.Фолля; в) А. Мориты, Ли Якокки, Б. Гейтса, Д. Трампа. г) Ф. Тейлора, Ф. Гилберта, Г. Гантта.

5. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ БЫЛИ РАЗРАБОТАНЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ:

а) школы человеческих отношений и поведенческих наук;

б) количественной школы; в) административной школы; г) школы научного управления.

6. МЕНЕДЖМЕНТ КАК САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОБЛАСТЬ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ СФОРМИРОВАЛСЯ:

а) в Англии; б) США; в) Германии; г) России; д) Древней Греции.

7. НЕЛЬЗЯ ПРИЗНАТЬ ПРАВИЛЬНЫМ СЛЕДУЮЩЕЕ УТВЕРЖДЕНИЕ:

а) управление имеет более длительную историю, чем менеджмент;

б) все менеджеры выполняют одинаковый набор основных управленческих функций;

в) любой предприниматель является эффективным менеджером, любой менеджер может быть успешным предпринимателем;

г) все ответы верны.

8. ФУНКЦИЯМИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЯВЛЯЮТСЯ:

а) анализ политической и рыночной конъюнктуры, анализ конкурентных преимуществ фирмы, выполнение миссии фирмы, обеспечение динамичного роста и развития фирмы;

б) оперативные решения по разработке, внедрению и производству новшеств, обеспечение высокой производительности труда, обновление производственных мощностей;

в) стратегические решения по целям миссии и развитию фирмы, а также контроль за исполнительской дисциплиной и качеством исполнения инновационных программ;

г) все ответы верны.

9. К ФУНКЦИЯМ ОПЕРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОТНОСЯТ:

а) разработку стратегии развития и роста, обеспечение успешной экспансии в новые отрасли и рынки;

б) анализ конкурентных преимуществ фирмы и оперативные решения по разработке, внедрению и производству новшеств;

в) планирование новых товаров и технологий, анализ поведения конкурентов, емкости рынка, объемов продаж, обеспечение высокой производительности труда и качества продукции, контроль за исполнительской дисциплиной;

г) ни один из ответов не является правильным.

10. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА – ЭТО:

а) планирование, мотивация, организация, контроль деятельности;

б) стратегическое планирование инновационных процессов, обеспечение централизации и децентрализации полномочий в организации, финансирование и управление организационными проектами; в) сбор и анализ информации, разработка стратегий, планирование, организация и контроль;

г) межличностные, информационные, связанные с принятием решений управленческие роли.

11. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ – ЭТО:

а) разновидность долгосрочного планирования;

б) описание возможных или желательных перспектив;

в) элемент системы мотивации;

г) инструмент контроля.

12. ВОЗМОЖНОСТЬ РЕАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА НА ВНЕШНЮЮ СРЕДУ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПУСКАЕТ:

а) пассивное прогнозирование;

б) поисковое прогнозирование;

в) активное прогнозирование;

г) творческое прогнозирование.

13. ЭТАПОМ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:

а) разработка гипотез;

б) сбор данных;

в) верификация;

г) долгосрочное планирование.

14. ДОЛГОСРОЧНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ОХВАТЫВАЕТ ВРЕМЕННОЙ ГОРИЗОНТ:

а) 10 лет; б) от 10 лет и более; в) от 5 лет; г) 15 – 20 лет.

15. ОЦЕНКУ ВНЕШНИХ УГРОЗ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ СОДЕРЖИТ:

а) оперативное планирование инноваций;

б) организация инновационной деятельности;

в) стратегическое планирование инноваций;

г) нормативное прогнозирование.

16. ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДПОЛАГАЕТ:

а) обеспечение взаимодействия исполнителей инновационного проекта, распределение ролей и полномочий;

б) обеспечение эффективного распределения информации и оптимального использования ресурсов;

в) определение ответственности за принятие решений;

г) все ответы верны.

17. ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ НЕОБХОДИМО:

а) создание системы анализа фактических показателей и тенденций;

б) создание четко структурированной системы планов с фиксированными показателями;

в) разработка прозрачной системы отчетности;

г) все ответы верны.

18. В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ПОДХОДЫ К МЕНЕДЖМЕНТУ:

а) системный;

б) административный;

в) научный;

г) ситуационный;

д) правильно а) и г).

19. НАИБОЛЕЕ ВЛИЯТЕЛЬНЫМИ НАЦИОНАЛЬНЫМИ ШКОЛАМИ МЕНЕДЖМЕНТА ЯВЛЯЮТСЯ:

а) французская и итальянская;

б) российская, бразильская и китайская;

в) американская и японская;

г) верно а) и б).

20. СТАНОВЛЕНИЕ ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ И ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК ПРОИСХОДИЛО В ПЕРИОД:

а) 1885 – 1920 гг.;

б) 1930 – 1960 гг.;

в) 1980 – 90 гг.;

г) 1820 – 1950 гг.