Вопросы и задания

1. Сформулируйте определение организации как категории менеджмента. Назовите признаки организации.

2. Каковы общие характеристики организации?

3. Сформулируйте подходы к типологии организаций. Какие типы организаций Вы знаете?

4. Назовите факторы внутренней среды организации. Охарактеризуйте их.

5. Назовите элементы внешней среды организации. Как воздействует на организацию внешняя среда прямого и косвенного воздействия?

6. Каковы характеристики внешней среды организации?

7. В чем сущность концепции социальной ответственности менеджмента? Сформулируйте аргументы в пользу социально ответственного управ-ления.

8. Сформулируйте этические нормы менеджмента. Обоснуйте их необходимость. Как, с Вашей точки зрения, соотносятся критерии экономической эффективности и этики в деятельности руководителя коммерческой организации?

9. Заполните таблицу сравнительного анализа теорий социальной ответственности менеджмента.

Содержание теорий социальной ответственности менеджмента

Теории социальной ответственности менеджмента	Содержание концепции
Концепция рыночной капитализации
Теория богатства акционеров (shareholder value)
Теории стратегической выгоды (strategic value)
Теория стейкхолдеров (stakeholders theory)
Теория стюардства (stewardship theory)

10. Изучите доводы в пользу расширения и аргументы сторонников ограничения социальной ответственности бизнеса. Заполните таблицу.

Расширение или ограничение социальной отвественности бизнеса: доводы за и против

№ п/п	Доводы в пользу расширения социальной ответственности бизнеса	Доводы в пользу ограничения социальной ответственности бизнеса
1.
...	...	...
7.

11. Напишите эссе на одну из предложенных тем:

а) «Социальная ответственность менеджмента: за и против»;

б) «Возможен ли этичный бизнес в конкурентной среде?»;

в) «Этические нормы менеджмента и ихзначение»;

г) «Условия формирования социально ответственного бизнес-лидерства».

12. Приведите примеры социально ответственного и этичного поведения а) известных мировых компаний;

б) белорусских организаций.

13. Определите краткосрочные и долгосрочные последствия известных Вам случаев социально ответственных и этичных действий.

Тесты

1. ОРГАНИЗАЦИЯ – ЭТО:

а) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей;

б) набор определенных управленческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности;

в) общие задачи управления, решаемые при создании и в процессе функционирования компаний;

г) это функция, вид деятельности по руководству людьми.

2. ПРИЗНАКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) наличие не менее двух человек, которые считают себя частью данной группы;

б) эффективное управление;

в) совместная деятельность членов группы, направленная на достижение общих целей;

г) наличие одной или более общих целей, значимых для всех членов группы.

3. К ОБЩИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ОРГАНИЗАЦИИ ОТНОСЯТСЯ:

а) зависимость от внешней среды;

б) стремление максимизировать прибыль;

в) наличие лидера;

г) все ответы верны.

4. РАССМОТРЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОТКРЫТОЙ СОЦИО-ТЕХНИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ХАРАКТЕРИЗУЕТ:

а) поведенческий подход к менеджменту; б) административную школу управления; в) школу научного управления; г) системный и ситуационный подходы к менеджменту.

5. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ БЫЛИ РАЗРАБОТАНЫ:

а) Э. Мэйо, А. Маслоу, Э. МакГрегором;

б) Ф. Тейлором и Г. Ганттом;

в) А. Файолем, Дж. Муни, Г. Эмерсоном; г) П. Друкером и Г. Фордом.

6. ПО РЕАКЦИИ НА ИЗМЕНЕНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЛЯТСЯ НА:

а) коммерческие и некоммерческие; б) простые и сложные; в) органические и механистические; г) традиционные и инновационные.

7. НЕЛЬЗЯ ПРИЗНАТЬ ПРАВИЛЬНЫМ СЛЕДУЮЩЕЕ УТВЕРЖДЕНИЕ:

а) социально-ответственный менеджер должен направлять действия подчиненных таким образом, чтобы избегать напряженности внутри группы и минимизировать уровень иррациональной конфликтности;

б) международный кодекс ведения бизнеса не допускает признания верховенства этических норм над правовыми;

в) при разработке управленческих решений необходимо учитывать не только экономические, технологические и правовые, но также социальные и этические аспекты;

г) все ответы верны.

8. ЭЛЕМЕНТАМИ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) цели и задачи;

б) технология и структура;

в) человеческая переменная;

г) все ответы верны.

9. К ФАКТОРАМ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НЕ ОТНОСЯТ:

а) поставщиков и потребителей;

б) конкурентов;

в) профсоюзы;

г) ни один из ответов не является правильным.

10. К ФАКТОРАМИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ОТНО-СЯТ:

а) акционеров;

б) трудовые ресурсы;

в) социальную среду бизнеса;

г) ни один ответ не является правильным.

11. ЗАДАЧИ КАК ЭЛЕМЕНТ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ – ЭТО:

а) конечное состояние или результат, к которому стремится группа, осуществляя совместную деятельность;

б) конкретное описание возможных или желательных перспектив орга-низации на уровне подразделений;

в) предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговорен-ные сроки;

г) нестандартные задания подчиненным, выполнение которых не пред-полагает формализованного контроля.

12. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ – ЭТО:

а) взаимодействие уровней управления (низшего, среднего и высшего);

б) способ преобразования ресурсов в продукты и услуги;

в) взаимодействие уровней управления и функциональных подразделе-ний;

г) все ответы верны.

13. ТЕХНОЛОГИЯ КАК ЭЛЕМЕНТ ВНУТРЕНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ – ЭТО:

а) мастерство, совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых входящие материалы преобразуются в готовую продукцию;

б) способ преобразования ресурсов в продукты и услуги;

в) сочетание квалификационных навыков, оборудования, производст-венной и социальной инфраструктуры, инструментов и соответствую-щих технических знаний, необходимых для осуществления преобразо-ваний в материалах, информации и людях;

г) все ответы верны;

д) верны ответы а) и б).

14. НЕ СВЯЗАНЫ МЕЖДУ СОБОЙ И ЯВЛЯЮТСЯ АВТОНОМНЫМИ ВНУТРЕН-НИМИ ПЕРЕМЕННЫМИ:

а) задачи и технология;

б) задачи и структура;

в) структура и технология;

г) все ответы верны;

д) ни один ответ не является правильным.

15. КЛАССИФИКАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЙ, ПРЕДЛОЖЕННАЯ Д. ВУДВОРТ, НЕ ВКЛЮЧАЕТ:

а) единичное, мелкосерийное производство;

б) массовое крупносерийное производство;

в) непрерывное автоматизированное производство;

г) высокотехнологичное производство.

16. ВЗАИМОСВЯЗАННОСТЬ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ХАРАКТЕРИЗУЕТ:

а) количество факторов, которые воздействуют на организацию, и сте-пень вариативности каждого фактора;

б) скорость, с которой происходят изменения в окружении организа-ции;

в) уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие;

г) количество информации, которой располагает фирма о внешнем ок-ружении и степень уверенности в этой информации.

17. К ХАРАКТЕРИСТИКАМ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ ОТНОСЯТ:

а) взаимосвязанность факторов;

б) сложность;

в) неопределенность;

г) открытость.

18. ГИПЕРТУРБУЛЕНТНОСТЬ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ – ЭТО:

а) сила воздействия одного фактора на другие;

б) непредсказуемость изменений;

в) возросшая скорость изменений и усилившаяся взаимосвязь факторов, воздействующих на современную организацию;

г) характеристика внешнего окружения международного бизнеса

19. ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ КОНФЛИКТА МЕЖДУ ДЕЛОВЫМИ ЭТИЧЕСКИМИ НОРМАМИ РАЗНОГО УРОВНЯ ПРИОРИТЕТНЫМИ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) корпоративные нормы;

б) стратегическая выгода;

в) национальные нормы;

г) общечеловеческие ценности;

д) интересы стейкхолдеров.

20. ЗНАЧИМОСТЬ МОТИВА СЛУЖЕНИЯ КАК ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПОДЧЕРКИВАЕТ КОНЦЕПЦИЯ:

а) стратегической выгоды;

б) заинтересованных сторон;

в) богатства акционеров;

г) стюардства.