- •1. Информатика как отрасль народного хозяйства.
- •2. Информационные системы.
- •3. Структура и состав информационной системы.
- •4. Виды информационного обеспечения, используемого в информационных системах.
- •5. Тенденции развития информационных технологий.
- •6. Структура информационного обеспечения. Системы классификации и кодирования.
- •7. Требования, необходимые при разработке классификаторов и систем кодирования.
- •8. Информационные массивы. Постоянные и вспомогательные массивы.
- •9. Информационные массивы. Промежуточные, текущие и служебные массивы.
- •10. Эволюция информационных технологий управления.
- •11. Специальные языки и предъявляемые к ним требования.
- •12. Структура информационных языков. Структура с языковыми приоритетами и независимыми языками.
- •13. Структура с языком-посредником и с единым языком.
- •14. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык запросов.
- •15. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык управления.
- •16. Содержание и практическое применение первого закона Зипфа.
- •17. Содержание и практическое применение второго закона Зипфа.
- •18. Метод классификации текстовой информации по образцу.
- •19. Метод кластеризации текстовой информации по образцу.
- •20. Законы развития технических систем. Закон прогрессивной эволюции техники.
- •21. Законы развития технических систем. Закон соответствия между функцией и структурой.
- •22. Законы развития технических систем. Закон стадийного развития техники.
- •23. Критерии развития техники. Функциональные критерии.
- •24. Критерии развития техники. Технологические критерии.
- •25. Критерии развития техники. Экономические критерии.
- •26. Критерии развития техники. Антропологические критерии.
- •27. Понятие erp-системы и ее основные функции.
- •28. Что дает предприятию внедрение erp-системы?
- •29. Процессы внедрения и аренды erp-систем.
- •30. Основные принципы выбора erp-систем.
- •31. Основные технические требования к erp-системам.
- •32. Приоритетные применения и рынок erp-систем.
- •33. Концепции маркетинга erp и crm систем.
- •34. Проблемы, решаемые с помощью crm систем.
- •35. Crm система и ее функции.
- •36. Классификация crm систем.
- •37. Технологии crm систем.
- •38. Crm системы для электронной коммерции.
- •39. Разработчики crm систем.
- •40. Алгоритмы обработки информации на базе графовых моделей.
- •41. Определение и структура информационной сети.
- •42. Коммуникационная подсеть информационной сети.
- •43. Базовая эталонная модель открытой информационной сети.
- •44. Область взаимодействия открытой информационной сети.
- •45. Три группы уровней взаимодействия открытой информационной сети.
- •46. Абонентская и ассоциативная системы открытой информационной сети.
- •47. Методы коммутации информации.
- •48. Классификация характеристик качества транспортных услуг информационной сети.
- •49. Характеристики качества обслуживания вычислительной сети.
- •50. Методы обеспечения качества обслуживания.
- •51. Классификация трафика вычислительной сети.
- •52. Алгоритмы управления очередями.
10. Эволюция информационных технологий управления.
В 60-е годы прошлого столетия появились так называемые MRP-системы(MRP – material requirement planning: планирование материальныхпотребностей). Они "умели" решать задачу расчета параметров и планирования потребностей в материальных ресурсах для производственной
программы фирмы, как правило, в сборочном производстве.
Входными данными MRP-системы являются показатели плана производства готовой продукции на определенный период, спецификации производимой продукции, существующие запасы и т.д.
Выходными данными MRP-системы являются графики заказов на закупку материалов и комплектующих и графики заказов на производство компонентов, необходимых для изготовления готовой продукции. Позднее были созданы системы следующего поколения – MRP-II (Manufacturing Resources Planning), в которых с помощью различных математических методов моделирования наряду с планированием материальных ресурсов, через описание в системе технологии производства, осуществляется планирование потребностей в производственных мощностях. В результате чего рассчитываются исходные данные для формирования показателей финансовых планов и бюджетов. Таким образом, в системах MRP-II планируется и учитывается материальные, мощностные и финансовые ресурсы. Следовательно, эти системы ориентированы преимущественно на потребности производства. На смену системам MRP-II пришли ERP-системы (ERP – Enterprise Resources Planning: планирование ресурсов промышленного предприятия). ERP-системы позволяют осуществлять планирование и управление бизнесом по различным направлениям деятельности как отдельного предприятия, так и многопрофильной корпорации. Их не надосмешивать с системами, выполняющими отдельные функции многоаспектного управления некоторой структурой. Внедрение MRP-II и ERP-систем, как правило, сопряжено с изменением и дополнением процессов деятельности, пересмотром и коррекцией принципов управления. Вследствие чего их распространение и внедрение происходят достаточно медленно.
11. Специальные языки и предъявляемые к ним требования.
Наиболее важным отличием ИЯ, используемых для поиска и обработки информации, от естественных языков является их однозначность: каждому смысловому значению соответствует только одна последовательность символов и наоборот. В ИЯ используют методы, позволяющие за счет специальных индексов определить группировки естественного языка, имеющие одинаковый смысл. В отличие от естественных, информационные языки значительно ограничивают возможности перефразирования.В большинстве ИЯ имеют значение имена (понятия), так как они в основном предназначены для передачи существенных сведений о предметах и явлениях.
Выделяется ряд требований, предъявляемых к ИЯ при их разработке и использовании. Поисковые образы обычно предназначены для того, чтобы в какой-то момент процедуры поиска их читал человек, выполняющий поиск. Поэтому для их составления нужно использовать словарь и синтаксис, которые были бы понятны человеку. Следовательно, информационный язык должен быть близок к естественному или мог бы быть легко изучен.