
- •1. Информатика как отрасль народного хозяйства.
- •2. Информационные системы.
- •3. Структура и состав информационной системы.
- •4. Виды информационного обеспечения, используемого в информационных системах.
- •5. Тенденции развития информационных технологий.
- •6. Структура информационного обеспечения. Системы классификации и кодирования.
- •7. Требования, необходимые при разработке классификаторов и систем кодирования.
- •8. Информационные массивы. Постоянные и вспомогательные массивы.
- •9. Информационные массивы. Промежуточные, текущие и служебные массивы.
- •10. Эволюция информационных технологий управления.
- •11. Специальные языки и предъявляемые к ним требования.
- •12. Структура информационных языков. Структура с языковыми приоритетами и независимыми языками.
- •13. Структура с языком-посредником и с единым языком.
- •14. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык запросов.
- •15. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык управления.
- •16. Содержание и практическое применение первого закона Зипфа.
- •17. Содержание и практическое применение второго закона Зипфа.
- •18. Метод классификации текстовой информации по образцу.
- •19. Метод кластеризации текстовой информации по образцу.
- •20. Законы развития технических систем. Закон прогрессивной эволюции техники.
- •21. Законы развития технических систем. Закон соответствия между функцией и структурой.
- •22. Законы развития технических систем. Закон стадийного развития техники.
- •23. Критерии развития техники. Функциональные критерии.
- •24. Критерии развития техники. Технологические критерии.
- •25. Критерии развития техники. Экономические критерии.
- •26. Критерии развития техники. Антропологические критерии.
- •27. Понятие erp-системы и ее основные функции.
- •28. Что дает предприятию внедрение erp-системы?
- •29. Процессы внедрения и аренды erp-систем.
- •30. Основные принципы выбора erp-систем.
- •31. Основные технические требования к erp-системам.
- •32. Приоритетные применения и рынок erp-систем.
- •33. Концепции маркетинга erp и crm систем.
- •34. Проблемы, решаемые с помощью crm систем.
- •35. Crm система и ее функции.
- •36. Классификация crm систем.
- •37. Технологии crm систем.
- •38. Crm системы для электронной коммерции.
- •39. Разработчики crm систем.
- •40. Алгоритмы обработки информации на базе графовых моделей.
- •41. Определение и структура информационной сети.
- •42. Коммуникационная подсеть информационной сети.
- •43. Базовая эталонная модель открытой информационной сети.
- •44. Область взаимодействия открытой информационной сети.
- •45. Три группы уровней взаимодействия открытой информационной сети.
- •46. Абонентская и ассоциативная системы открытой информационной сети.
- •47. Методы коммутации информации.
- •48. Классификация характеристик качества транспортных услуг информационной сети.
- •49. Характеристики качества обслуживания вычислительной сети.
- •50. Методы обеспечения качества обслуживания.
- •51. Классификация трафика вычислительной сети.
- •52. Алгоритмы управления очередями.
1. Информатика как отрасль народного хозяйства.
Рассматривая информатику как отрасль народного хозяйства, можно выделить в ней три составные части:
производство технических средств обработки и передачи информации;
обработку информации;
создание и внедрение программных средств (ПС) и систем.
Информатику принято рассматривать и как науку, и как прикладную дисциплину, и как отрасль народного хозяйства. Наука информатика включает в себя следующие понятия:
информация и информационные ресурсы;
технические средства обработки информации;
информационные технологии;
информационные системы.
Задачами прикладной информатики являются:
разработка методов и правил рационального проектирования устройств и систем обработки информации;
создание технологии применения вышеназванных устройств и систем для решения научных и практических задач;
разработка методов взаимодействия человека с данными устройствами и системами.
В свете идей науки о знаках семиотики информацию и ее свойства можно рассматривать в трех аспектах:
синтаксическом,
семантическом,
прагматическом.
2. Информационные системы.
Информационная система (ИС) представляет собой коммуникационную систему по сбору, передаче, переработке информации об объекте, снабжающую работников различных рангов информацией для реализации функции управления.
Пользователями ИС являются организационные единицы управления:
структурные подразделения,
управленческий персонал,
исполнители.
Содержательную основу ИС составляют функциональные компоненты:
модели,
методы
алгоритмы формирования управляющей информации.
Классификация ИС проводится по следующим признакам:
характер обработки информации;
масштаб и интеграция компонентов ИС;
информационно-технологическая архитектура ИС
По характеру обработки информации:
Системы для оперативной обработки данных (СОД).
Системы поддержки и принятия решений.
Архитектуры ИС:
с централизованной обработкой данных;
архитектура вида «файл-сервер»;
архитектура вида «клиент-сервер».
3. Структура и состав информационной системы.
Практически все разновидности ИС, независимо от сферы их применения, включают в себя один и тот же набор компонентов:
функциональные компоненты;
компоненты системы обработки данных;
организационные компоненты.
Декомпозиция информационной системы по функциональному признаку включает в себя выделение ее отдельных частей, называемых функциональными подсистемами.
4. Виды информационного обеспечения, используемого в информационных системах.
Выбор состава функциональных задач подсистем управления обычно осуществляется с учетом основных фаз управления:
планирования;
учета,
контроля и анализа;
регулирования (исполнения).
Планирование – это управленческая функция, обеспечивающая формирование планов, в соответствии с которыми будет организовано функционирование объекта управления:
Перспективное (510 лет),
годовое (1 год)
оперативное (сутки, неделя, декада, месяц)
Учет, контроль и анализ – это функции, обеспечивающие получение данных о состоянии управляемой системы за определенный промежуток времени, определение факта и причины отклонений реального состояния объекта управления от его планируемого состояния, а также нахождение величин такого отклонения.
Регулирование - это функция, обеспечивающая сравнение планируемых и фактических показателей функционирования объекта управления и реализацию необходимых управляющих воздействий при наличии отклонений от запланированных в заданном диапазоне.
Принято выделять обеспечение :
информационное,
программное,
техническое,
правовое,
лингвистическое
Информационное обеспечение (ИО) – это совокупность методов и средств по размещению и организации информации, включающих в себя системы классификации и кодирования, унифицированные системы документации, рационализации документооборота и форм документов, методов создания внутри машинной информационной базы ИС.
Программное обеспечение – совокупность программных средств для создания и эксплуатации СОД средствами вычислительной техники. В состав программного обеспечения входят базовые и прикладные программные
средства.
Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических
средств, применяемых для функционирования СОД, и включает в себя
устройства, реализующие типовые операции обработки данных как вне
компьютера, так и внутри него.
Правовое обеспечение – это совокупность правовых норм,
регламентирующих создание и функционирование информационной системы.
Правовое обеспечение разработки ИС включает в себя нормативные акты
договорных взаимоотношений между заказчиком и разработчиком ИС,
правовое регулирование отклонений.
Лингвистическое обеспечение – это совокупность языковых средств,
используемых на различных стадиях создания и эксплуатации СОД для
повышения эффективности разработки и обеспечения общения человека и
компьютера.