
- •Изучить учебное пособие
- •Связи с общественностью (паблик рилейшнз)
- •Тема 1. Роль связей с общественностью в современном обществе
- •Тема 2. Современный специалист в области связей с общественностью
- •Тема 3. Целевые аудитории связей с общественностью
- •Тема 4. Основные организационные структуры в связях с общественностью
- •Тема 5. Каналы выхода на различные аудитории общественности
- •Тема 6. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью
- •Тема 7. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью
- •Тема 8. Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью
- •Тема 9. Исследования, планирование и программирование — основа эффективных пр-технологий
- •Тема 10. Информационно-коммуникационные пр-технологии
- •Тема 1. Роль связей с общественностью в современном обществе
- •1.1. Связи с общественностью (со): многообразие определений и понятий
- •1.2. Объективные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли «паблик рилейшнз»
- •1.3. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике
- •1.4. Цели и функции связей с общественностью
- •1.5. Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций
- •1.6. Основные профессиональные термины и понятия
- •1.7. Принципы, классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью
- •1. По интересам заказчика:
- •2. По целевым группам общественности:
- •3. По сферам приложения:
- •Тема 2. Современный специалист в области связей с общественностью
- •2.1. Общая характеристика функций специалиста по связям с общественностью
- •2.2. Требования к специалисту по пр
- •Подраздел 2.3. Изучается во 2-м семестре
- •2.3. Задачи пр-менеджера в системе кризисных коммуникаций. Управление проблемными ситуациями
- •Тема 3. Целевые аудитории связей с общественностью
- •3.1. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение
- •3.2. Создание стереотипов как одна из задач пр
- •3.3. Виды целевых аудиторий в связях - с общественностью
- •1. Классификация по целевым и ключевым аудиториям.
- •3.4. Журналисты как ключевая аудитория
- •3.5. Лидеры общественного мнения и «группы особых интересов»
- •Тема 4. Основные организационные структуры в связях с общественностью
- •4.1. Основные организационные структуры в связях с общественностью
- •4.2. Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля
- •4.3. Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля
- •4.4. Работа с независимым консультантом-экспертом
- •4.5. Корпоративный пр-департамент
- •4.6. Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью
- •4.7. Характеристика российского рынка пр-услуг
- •4.8. Функции и задачи пр-специалиста в работе с каналами сми media relations
- •4.9. Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря
- •4.10. Интерактивный корпоративный web-site
- •4.11. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом
- •Тема 5. Каналы выхода на различные аудитории общественности
- •5.1. Виды средств массовой информации, используемых в связях с общественностью
- •5.2. Преимущества и недостатки каждого вида сми с точки зрения связей с общественностью
- •5.3. Понятие «база данных целевых сми»
- •5.5. Рейтинги сми
- •5.4. Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных пр-мероприятий и программ
- •5.5. Рейтинги сми
- •5.6. Стратегия и тактика взаимоотношений со сми
- •5.7. Виды рабочих пр-документов, используемых в работе со сми
- •5.8. Виды рабочих мероприятий
- •5.9. Организация обратной связи с общественностью
- •Тема 6. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью
- •6.1. Правовое обеспечение связей с общественностью
- •6.2. Связи с общественностью и закон рф «о средствах массовой информации»
- •6.3. Связи с общественностью и законодательство рф «о рекламе»1
- •6.4. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
- •6.5. Ограничение монополистической деятельности в российской федерации1
- •6.6. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение
- •Тема 7. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью
- •7.1. Кодекс профессионального поведения и этики ипра (ipra)
- •7.2. Афинский кодекс
- •7.3. Кодекс профессионального поведения института пр (ипр) (англия)
- •7.4. Европейский кодекс профессионального поведения в области пр (лиссабонский кодекс)
- •7.5. Кодекс профессиональной этики российского журналиста
- •7.6. Кодекс профессиональной этики союза профессиональных журналистов сша
- •Тема 8. Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью
- •8.1. Функции общественных рекламных и пр-ассоциаций
- •6. Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (акос).
- •8.2. Российская ассоциация по связям с общественностью (расо)
- •8.3. Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (акос)
- •8.4. Международный комитет ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (icco)
- •8.5. Международная ассоциация по связям с общественностью (ipra)
- •8.6. Международная ассоциация бизнес-коммуникаторов (1авс)
- •8.7. Главные российские и международные профессиональные издания и справочные службы в области связей с общественностью
- •Тема 9. Исследования, планирование и программирование — основа эффективных пр-технологий
- •9.1. Составляющие процесса управления пр-технологиями
- •9.2. Проведение исследований
- •Преимущества и недостатки формальных исследований:
- •9.3. Особенности методики проведения социологических исследований
- •9.4. Этапы проведения исследований
- •9.5. Планирование и программирование
- •Тема 10. Информационно-коммуникационные пр-технологии
- •10.1. Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий
- •10.2. Особенности составления медиапланов (медиапланирование)
1.6. Основные профессиональные термины и понятия
Паблисити. Сущность явления — создание известности. В идеальном случае субъект, налаживающий свои связи с общественностью, должен добиваться того, чтобы стать максимально известным наиболее широкому кругу населения. Дело в том, что абсолютное большинство людей на подсознательном уровне хотят ощущать свою значимость в глазах окружающих. Повысить свой социальный статус можно не только за счет своих личных качеств и достижений, но и причастностью к чему-то известному, признанному, знаменитому и авторитетному. Люди хотят гордиться тем, что они клиенты прославленной компании, пользователи известной марки или удостоены внимания знаменитого человека.
Итак, положительное отношение какой-то целевой группы к объекту может резко возрастать только за счет его большего паблисити, в то время как внутренние качества объекта могут и не улучшаться.
Профессионально осуществленным паблисити считается бесплатное, когда СМИ не требуют платы за публикацию того, что они считают интересной новостью. Но зачастую организация, которой нужно получить паблисити, готова пойти на значительные издержки для того, чтобы стать участницей такой новости.
Корпоративная социальная ответственность (КСО). Сущность ее заключается в том, что многие крупные предприятия признают свою ответственность перед обществом. Первой своей обязанностью корпорация провозглашает: оставаться мощной и эффективной на благо акционеров и сотрудников, внося ощутимый вклад в экономику, экологию, качество жизни населения и благосостояние всей страны.
Спонсорство и финансирование общественно полезных акций являются, по сути, инструментами для осуществления КСО.
Спонсорство, как правило, предусматривает четко оговоренные обязательства со стороны финансируемого объекта по отношению к размещению рекламы спонсора и пропаганде его деятельности.
Финансирование общественно полезных мероприятий в отличие от спонсорства представляет собой безвозмездный благотворительный взнос без каких-либо обязательств со стороны получающего финансирование.
Корпоративную социальную ответственность в виде спонсорства обычно проявляют на следующих направлениях.
1. Предпринимательство. Поддержка подающих надежды предпринимателей и их инициатив может иметь следующие формы:
• безвозмездная финансовая помощь; беспроцентное кредитование;
• оказание содействия в бесплатном консультировании и обучении кадров;
помощь в налаживании производства и реализации продукции.
2. Культура и искусство. Помощь разнообразной творческой деятельности как отдельным личностям, так и учреждениям культуры: вузам, театрам, художественным студиям, кружкам, домам творчества, библиотекам, музеям, выставочным центрам изобразительного искусства, объединениям художественных промыслов, а также в реставрации памятников старины и архитектуры и т.п.
3. Окружающая среда. Поддержка усилий, направленных на защиту экологии, сохранение редких экземпляров фауны и флоры и повышение качества жизни.
4. Выставки. Финансирование их организации может осуществляться не только на международном уровне, но и в рамках данного микрорайона.
5. Образование: стипендии, проекты, курсы, помощь вузам и школам.
6. Премии и фанты в различных областях науки.
7. Экспедиции. Они часто освещаются в СМИ, особенно если связаны с риском или особой миссией.
8. Мероприятия местного масштаба: карнавалы, показательные выступления, фестивали («МК», пива).
9. Коллективное спонсорство. Это объединение усилий не конкурирующих между собой компаний.
10. Спорт — всегда беспроигрышная тема. Можно оказывать какую-то помощь отдельным спортсменам или командам, начиная от дворовых и кончая национальным сборным.
Обычно каждый спонсор выкупает два рекламных щита с разных сторон поля. Этим достигается максимальный эффект, так как средний хронометраж показа каждого логотипа около 10 мин из каждого часа трансляции.
В российской практике, к сожалению, до сих пор нередки случаи, когда якобы благотворительная деятельность позволяет предприятию уводить часть денежных средств из-под налогообложения.