- •Изучить учебное пособие
- •Связи с общественностью (паблик рилейшнз)
- •Тема 1. Роль связей с общественностью в современном обществе
- •Тема 2. Современный специалист в области связей с общественностью
- •Тема 3. Целевые аудитории связей с общественностью
- •Тема 4. Основные организационные структуры в связях с общественностью
- •Тема 5. Каналы выхода на различные аудитории общественности
- •Тема 6. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью
- •Тема 7. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью
- •Тема 8. Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью
- •Тема 9. Исследования, планирование и программирование — основа эффективных пр-технологий
- •Тема 10. Информационно-коммуникационные пр-технологии
- •Тема 1. Роль связей с общественностью в современном обществе
- •1.1. Связи с общественностью (со): многообразие определений и понятий
- •1.2. Объективные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли «паблик рилейшнз»
- •1.3. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике
- •1.4. Цели и функции связей с общественностью
- •1.5. Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций
- •1.6. Основные профессиональные термины и понятия
- •1.7. Принципы, классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью
- •1. По интересам заказчика:
- •2. По целевым группам общественности:
- •3. По сферам приложения:
- •Тема 2. Современный специалист в области связей с общественностью
- •2.1. Общая характеристика функций специалиста по связям с общественностью
- •2.2. Требования к специалисту по пр
- •Подраздел 2.3. Изучается во 2-м семестре
- •2.3. Задачи пр-менеджера в системе кризисных коммуникаций. Управление проблемными ситуациями
- •Тема 3. Целевые аудитории связей с общественностью
- •3.1. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение
- •3.2. Создание стереотипов как одна из задач пр
- •3.3. Виды целевых аудиторий в связях - с общественностью
- •1. Классификация по целевым и ключевым аудиториям.
- •3.4. Журналисты как ключевая аудитория
- •3.5. Лидеры общественного мнения и «группы особых интересов»
- •Тема 4. Основные организационные структуры в связях с общественностью
- •4.1. Основные организационные структуры в связях с общественностью
- •4.2. Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля
- •4.3. Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля
- •4.4. Работа с независимым консультантом-экспертом
- •4.5. Корпоративный пр-департамент
- •4.6. Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью
- •4.7. Характеристика российского рынка пр-услуг
- •4.8. Функции и задачи пр-специалиста в работе с каналами сми media relations
- •4.9. Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря
- •4.10. Интерактивный корпоративный web-site
- •4.11. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом
- •Тема 5. Каналы выхода на различные аудитории общественности
- •5.1. Виды средств массовой информации, используемых в связях с общественностью
- •5.2. Преимущества и недостатки каждого вида сми с точки зрения связей с общественностью
- •5.3. Понятие «база данных целевых сми»
- •5.5. Рейтинги сми
- •5.4. Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных пр-мероприятий и программ
- •5.5. Рейтинги сми
- •5.6. Стратегия и тактика взаимоотношений со сми
- •5.7. Виды рабочих пр-документов, используемых в работе со сми
- •5.8. Виды рабочих мероприятий
- •5.9. Организация обратной связи с общественностью
- •Тема 6. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью
- •6.1. Правовое обеспечение связей с общественностью
- •6.2. Связи с общественностью и закон рф «о средствах массовой информации»
- •6.3. Связи с общественностью и законодательство рф «о рекламе»1
- •6.4. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
- •6.5. Ограничение монополистической деятельности в российской федерации1
- •6.6. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение
- •Тема 7. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью
- •7.1. Кодекс профессионального поведения и этики ипра (ipra)
- •7.2. Афинский кодекс
- •7.3. Кодекс профессионального поведения института пр (ипр) (англия)
- •7.4. Европейский кодекс профессионального поведения в области пр (лиссабонский кодекс)
- •7.5. Кодекс профессиональной этики российского журналиста
- •7.6. Кодекс профессиональной этики союза профессиональных журналистов сша
- •Тема 8. Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью
- •8.1. Функции общественных рекламных и пр-ассоциаций
- •6. Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (акос).
- •8.2. Российская ассоциация по связям с общественностью (расо)
- •8.3. Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (акос)
- •8.4. Международный комитет ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (icco)
- •8.5. Международная ассоциация по связям с общественностью (ipra)
- •8.6. Международная ассоциация бизнес-коммуникаторов (1авс)
- •8.7. Главные российские и международные профессиональные издания и справочные службы в области связей с общественностью
- •Тема 9. Исследования, планирование и программирование — основа эффективных пр-технологий
- •9.1. Составляющие процесса управления пр-технологиями
- •9.2. Проведение исследований
- •Преимущества и недостатки формальных исследований:
- •9.3. Особенности методики проведения социологических исследований
- •9.4. Этапы проведения исследований
- •9.5. Планирование и программирование
- •Тема 10. Информационно-коммуникационные пр-технологии
- •10.1. Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий
- •10.2. Особенности составления медиапланов (медиапланирование)
5.3. Понятие «база данных целевых сми»
База данных целевых СМИ представляет собой систематизированную информацию о тех СМИ, которые: а) читают целевые аудитории; б) не читают целевые аудитории, но они настолько влиятельны/что «делают погоду» в общественном мнении среди всех СМИ, в том числе и тех, которые читаются целевыми группами.
В принципе чем полнее данные на каждое средство массовой информации, тем эффективнее база данных.
Базу данных удобнее формировать в соответствие с классификацией СМИ, которую можно осуществлять по нескольким признакам:
• по степени дружественности: дружественные, нейтральные, враждебные;
по географии: центральные, региональные, местные;
• по функциональному профилю: общественно-политические, информационно-развлекательные, рекламно-справочные, специализированные, отраслевые, научно-технические.
База данных на СМИ в каждой классификации может содержать:
• название;
• рейтинг в своей классификации;
• год учреждения;
• данные на учредителей;
• реквизиты (адрес, телефон, факс, адрес электронной почты, Интернет-адрес);
• заявленные тиражи;
• объем в полосах (страницах);
• количество подписчиков, охват зрителей, слушателей;
• усредненные «портреты» читательских или зрительских аудиторий;
• цветность: черно-белое или цветное; •- географию распространения издания;
• каналы распространения;
• названия рубрик или программ;
• периодичность выхода;
Эффективность той или иной ПР-кампании рекомендуется исследовать с помощью замеров популярности пропагандируемого объекта.
До начала ПР-акций проводят опросы, чтобы установить исходный уровень известности и отношения к корпорации либо к отдельной личности. В середине кампании эти показатели исследуют с помощью мониторинга, чтобы вовремя внести какую-то корректировку. Опросы по завершении ПР-кампании покажут ее эффективность по окончательным результатам.
5.5. Рейтинги сми
В сущности, рейтинг — это мера популярности, а значит, и рекламоспособности конкретных медиасредств. В РФ рейтинги можно определять с помощью маркетинговых исследований, которыми занимаются компании и агентства: Russian Research, Romir Gallup Media Russia, Comcon-2, ВЦИОМ, РосМедиаМониторинг, GfK и др. Ведущей компанией в области телеизмерений сегодня является Gallup Media.
Общей проблемой для всех исследований являются сильно завышенные СМИ тиражи и аудитория.
Comcon-2, Russian Research, Gallup и др. проводят непрерывные измерения телеаудитории с помощью дневниковой панели. Это выборка постоянно участвующих в измерении людей, которые заполняют специальные дневники о том, что они смотрят на ТВ или слушают по радио.
• Для ТВ и радио применяют понятие «рейтинг». Эфирный рейтинг представляет собой количественную оценку аудитории (в процентах), видевшей или слышавшей ту или иную передачу.
• Для прессы применяют термин «покрытие» (coverage).
• Наружную рекламу характеризует «показ» (showing).
Для получения оценочных данных прибегают к процедуре построения выборки, которая с заданной точностью и достоверностью будет представлять все население.
Средний рейтинг получается следующим образом. Каждому зрителю, подключившемуся на канал в ходе данной передачи, рекламного блока, в течение данного временного промежутка присваивается определенный вес в зависимости от продолжительности просмотра. Тому зрителю, который смотрел передачу от начала до конца, присваивается вес «1». Смотревшему половину времени — вес «0,5» и т.д. Затем подсчитывается сумма весов и делится на количество респондентов — членов целевой группы.
информацию о главных редакторах, ответственных секретарях, секретаршах, своих «агентов влияния» и журналистах: их краткие психологические характеристики, домашние и мобильные телефоны, образ жизни, привычки, хобби, дни рождения, семейное положение и пр.;
• близость к тем или иным политическим и финансовым группировкам.
