Небольшие фирмы

На рисунке 2 приведена схема распределения специалистов в небольшой консультационной фирме или в региональном подразделении крупной фирмы численностью персонала 29 человек.

Рис.2. Схема распределение специалистов в небольшой КФ

Фирму или подразделение возглавляет директор, которому непосредственно подчинены 6 старших консультантов, два из которых ведают вопросами управления и маркетинга и четыре выполняют функции руководителей структурных подразделений. В штате фирмы 20 консультантов, каждый из которых специализируется в вопросах совершенствования определенной функции управления и комплексов задач управления.

Для того, чтобы консультанты имели возможность продвижения по службе (рядовые консультанты — в старшие), требуется постоянно готовить по меньшей мере двух новых специалистов, которые в будущем сменят консультантов в случае их повышения по службе.

Многие консультационные фирмы при построении организационной структуры используют матричную форму, при которой в наибольшей степени удается сочетать целевую направленность консультации с функциональной специализацией отдельных консультантов внутри фирмы.

Реализация базовых функций управления внутри консультационной фирмы осуществляется по-разному, в зависимости от вида функции. Так, для реализации функции маркетинга, играющей ключевую роль в развитии консультационных услуг, вводится должность управляющего маркетингом, который в зависимости от масштабов фирмы либо выполняет только эту функцию, либо занимается этим наряду с другими обязанностями.

Внутрифирменные консультационные услуги

Многие крупные (не инженерно-консультационные) фирмы США прибегают к созданию внутрифирменных инженерно-консультационных услуг. В настоящее время в США количество подрядных проектно-строительных фирм, имеющих в своих штатах 1-2 инженеров-консультантов, составляет 61%, от 6 до 10 человек —17%, свыше 30 человек—0,5%.

Подбор кадров отдела внутрифирменных консультационных услуг осуществляется по следующей схеме. Вначале формулируется перечень задач, затем определяется объем знаний, требуемых для успешного решения этих задач, после этого подбирается персонал с учетом уровня квалификации и опыта работы.

При подборе кадров возникает проблема выбора между специалистом общего профиля и узким специалистом. В каждом конкретном случае это зависит от специфики возникающих в фирме задач.

Создание системы внутрифирменных консультационных услуг в области управления обеспечивает относительное снижение расходовало сравнению с альтернативой привлечения сторонней инженерно-консультационной фирмы, и кроме того способствует более быстрому внедрению соответствующих рекомендаций.

Развитие строительного производства, совершенст­вование и усложнение технологии, организации и уп­равления строительством требуют расширения систе­мы консультационных услуг, оказываемых КФ. В совре­менных условиях даже крупные проектно-строительные фирмы не могут самостоятельно решить весь комплекс стоящих перед ними проблем, не прибегая к услугам консультантов.

В последнее время возросла роль крупных КФ в осуществлении функций по «управлению строительст­вом», когда фирма берет на себя руководство всем строительным процессом, включая проектирование, строительно-монтажные работы и гарантийное обслу­живание готового объекта.

Контракты типа «инжиниринг» обычно предусматри­вают два вида услуг: инженерно-консультационные и строительные. В первом случае КФ консультирует заказчика на стадии подготовки строительства, выбора оптимального проекта, сметной документации и_; т.д. Этот вид инжиниринговых соглашений получил широкое распространение, т.к. предусмотренный ими объем работ не связан со значительными издержками и может быть выполнен КФ, знакомой с условиями страны, где будет осуществляться строительство.

Наблюдается рост концентрации в системе инжини­ринговых услуг. При сохранении большого числа мелких фирм с узкой технической специализацией доминирующее положение на консультационном рынке занимают крупные фирмы и корпорации широкого профиля, способные решать задачи по всему комплексу инженерно-строительных проблем. Растет число транснациональных КФ.

Усиливается общая тенденция к интернационализа­ции консультативных услуг, становящихся в ряде разви­тых стран существенной статьей экспорта. К услугам КФ широко прибегают строительные фирмы, осуществляющие работы зарубежом, банковские учреждения, финансирующие экспортные строительные операции, а также государственные органы развивающихся стран, выступающие в роли заказчиков.

Основные функции инженерно-консультационных фирм

Диапазон услуг, оказываемых ИКФ, широк и разно­образен. Все многообразие типов инженерно-консуль­тационных услуг может быть разделено на две большие группы:

• связанные с подготовкой производственного про­цесса;

• по обеспечению нормального хода процесса про­изводства, реализации и эксплуатации объектов строи­тельства.

Таким образом, в инжиниринговые услуги входит сбор исходных данных, предпроектные работы, разра­ботка предварительного проекта, рабочее проектирова­ние, подготовка к выдаче заданий на строительные ра­боты, содействие в проведении торгов, наблюдение за строительно-монтажными работами (управление строи­тельством), обслуживание объекта в гарантийный пери­од и др.

В последние годы возросла роль ИКФ в осуществле­нии функций управления строительством, предусмат­ривающего руководство со стороны фирмы всем стро­ительным процессом от начала проектирования до за­вершения строительства объекта. Консультационные услуги по управлению обязательно включают сферу ин­формационных систем.

В 1983 году Европейская экономическая комиссия ООН (г.Женева) опубликовала «Руководство по состав­лению международных договоров на консультативный инжиниринг» и дала определения различным видам ин­жиниринга.

Комплексный инжиниринг представляет собой сово­купность услуг и поставок, необходимых для строительства гражданского или промышленного предприятия или объекта инфраструктуры, т.е. совокупность проект­ных и практических работ, относящихся к области техни­ческой науки и необходимых для завершения строи­тельства.

По желанию заказчика комплексный инжиниринг может быть расширен путем включения услуг ИКФ па по­следующую эксплуатацию построенного объекта или даже реализацию продукции, изготовляемой на этом объекте.

Комплексный инжиниринг в широком смысле вклю­чает в себя несколько типов услуг:

 консультативный или чистый инжиниринг

 технологический инжиниринг

 строительный или общий инжиниринг

Соответственно в международной практике выделяются следующие группы ИФ:

 инженерно-консультационные, которые оказывают услуги без последующих поставок оборудования;

 инженерно-строительные (контракторы), которые могут предоставлять весь комплекс услуг, связанных с созданием гражданских и промышленных объектов «под ключ»

 консультационные по вопросам организации и управления (Management Consultanting), которые оказывают услуги по управлению предприятиями, организации производства, сбыта и т.д.;

минженерно-исследовательские, которые специализируются главным образом на разработке технологических процессов и технологий производства новых материалов.

Консультационные услуги характеризуются повторяемостью. В некоторых фирмах объем повторяющихся услуг составляет 70-80%. Характерной тенденцией является рост объемов услуг, оказываемых в государственном секторе экономики. Так, в США до 30-40% объема услуг ИФ выполняется для государственного сектора. Наблюдается тенденция экспорта консультационных услуг, что сопровождается возникновением международных консультационных фирм.

Большую роль консультационные фирмы играют в оказании помощи (особенно при сооружении крупных объектов) в составлении контрактов и их проектов, осу­ществлении консультации как по техническим, так и по коммерческим вопросам.

В последние годы в ряде стран, особенно в США, получила широкое развитие система инженерно-кон­сультационных услуг в управлении. Инженеры-консультанты привлекаются для решения не только текущих за­дач, но и для оценки перспектив развития фирм-заказ­чиков. В настоящее время фирмы США ежегодно пла­тят около 3-4 млрд. долларов в качестве гонорара ИКФ, специализирующимся на вопросах управления. Диапа­зон предлагаемых этими фирмами услуг очень широк: от рекомендаций по совершенствованию внутрифир­менной организационной структуры до предложений о закрытии старых фирм и открытии новых.