31. Разработка мероприятий по обеспечению конкурентоспособности товара

Успех или неудачу определяет совокупный (интегральный) индекс конкурентоспособности. Предприятие может разработать одно из нескольких направлений маркетинговых действий:

• корректирующие управляющие воздействия на товарную стратегию компании, а также на планы и стратегии маркетинга, в том случае, если производилась переоценка конкурентоспособности значительной части выпускаемого предприятием ассортимента продукции,

• пересмотр производственной программы организации, а также учетной политики компании, и внесение соответствующих изменений,

• управление ассортиментом выпускаемой продукции в целях оптимизации и повышения его в структуре доли самых конкурентоспособных товаров,

• выбор и реализация методов по обеспечению конкурен­тоспособности.

В зависимости от того, какой совокупный индекс конкурентоспособности был получен в отношении данного товара, должны быть приняты соответствующие решения: либо об увеличении выпуска и сбыта продукции, если совокупный индекс достаточно для этого действия высок, либо, наоборот, о снижении выпуска и сбыта при низком его значении. Параллельно с этим принимаются решения о сопутствующей организационной и информационной поддержке товара.

Вместе с наиболее популярным расчетным методом интегральной оценки конкурентоспособности допускается использование и других методов оценки конкурентоспособности, которые, например, могут представить собранные данные в самых разнообразных формах: матричные, графические, комбинированные.

На этапе производства важнейшими направлениями повышения конкурентоспособности товаров являются:

• обеспечение заданного качества или разработка и проектирование новых видов товаров и услуг,

• использование привлекательной и по внешнему виду, и по размерам упаковки,

• уменьшение издержек производства.

Этап обслуживания выпущенного товара или предоставления сопутствующих услуг принципиально отличается от этапа производства. Основные усилия направляются на сохранение достигнутого качества, предотвращение качественных и количественных потерь. За счет обслуживания существенно повысить конкурентоспособность продукции очень трудно.

Есть и чисто экономический рычаг увеличения конкурентоспособности в данной сфере: уменьшение надбавок на товары в сети каналов товародвижения, снижение цен и надбавок на услуги, снижение издержек обслуживания без снижения качества предоставляемых услуг.

Самым перспективным средством повышения конкурентоспособности товара в сфере обслуживания на данный момент является предоставление потребителям дополнительных услуг, подробной и вызывающей доверие информации о производителе и товаре.

Системой обеспечения конкурентоспособности продукции называется вся совокупность структур организации и проводимых ими мероприятий, направленных на увеличение потребительских предпочтений данного товара.

Система обеспечения конкурентоспособности состоит из внешней среды:

• вход (материалы, сырье, полуфабрикаты, оборудование, комплектующие изделия и нематериальные ресурсы: информация и кадры).

• выход (произведенный товар или услуга поступает в систему распространения компании или ее партнеров).

• связь с внешней средой (учет факторов: социально- экономических, экологических, юридических, научно-технических, природных).

Характерные особенности управления персоналом компании как подсистемой внутренней среды организации:

• быстрое и своевременное приспособление сотрудников к постоянно изменяющимся условиям конкурентной борьбы;

• нацеленность персонала на запланированный уровень обеспечения и поддержания конкурентоспособности товара или услуги на протяжении всего технологического цикла;

• постоянное повышение квалификации;

• систематическая оценка конкурентной среды;

• ориентация на поддержание и развитие в требуемую сторону потребительских предпочтений;

• умение обеспечить конкурентоспособность продукции на этапе ее продвижения на рынок и обслуживания.

Все принципы и условия разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности должны применяться в комплексе.