28. Природа управленческого труда.

Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые оно решает, с другой - содержанием «простых» факторов процесса управленческого труда, то есть ее предметами, средствами и самим трудом. Управленческий труд - разновидность умственного труда. Хотя она непосредственно и не выступает творцом материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного работника, а следовательно, и производительным трудом. С формальной точки зрения управленческий труд - это то, что делают менеджеры. Еще А. Файоль создал общий образ менеджера как плановика, организатора, координатора, контролера. Для понимания природы управленческого труда важное значение имеет ответ на вопрос: "Труд менеджера и управленческий труд - это одно и то же или нет?" 

Выяснение этого вопроса предполагает учет таких фактов практической деятельности менеджера. Во-первых, управленческий труд объединяет элементы менеджмента с элементами специальности и профессии. Менеджеры почти всегда в процессе выполнения своих непосредственных обязанностей выполняют также и неуправленческой функции. Во-вторых, существенные элементы управленческого труда предусматривают налаживание связей, управления человеческим поведением и принятия на себя ответственности за успешное выполнение работы. В-третьих, природа управленческого труда весьма изменчива по времени, периодами непредсказуемостью. Трудно, а иногда даже невозможно предусмотреть все многообразие задач в управленческой работы в течение заданного периода. Значительную часть своего ежедневного рабочего времени менеджеры тратят на решение конфликтов и непредвиденных проблем. Структура информационного обеспечения, которым пользуются менеджеры, постоянно меняется в зависимости от того, о какой информации идет речь и с кем они имеют дело. Немало времени менеджер тратит на отчеты или объяснения он делает, анализ большого количества вариантов решений, которые были приняты раньше.

Основная цель управления как такового - создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических и т.д..) Для реализации задач организации, обеспечения последовательности между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов. Следовательно, управление - это прежде всего работа с людьми, трудовая деятельность которых является объектом управленческого влияния.

Трудовая деятельность людей в производстве как предмет управленческого труда может опосредованно выступать в виде информации в различных ее формах. Информация - специфический предмет управленческого труда, поэтому труд имеет информационную природу. В ней сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом управления, между самими субъектами управления носит информационный характер.

Управление - процесс многогранный, неоднозначный. Соответственно принятие управленческих решений на основе анализа внешней и внутренней среды является процедурой, эффективность которой зависит от овладения сложной и подвижной совокупности факторов, постоянно создают нестандартные ситуации. Именно эти обстоятельства требуют от человека, который занимается управленческой деятельностью, творческого подхода. Решения, принимаемые руководителями, зависят не только от их знаний и квалификации, но и от личных качеств, практического опыта, интуиции, здравого смысла. Если при принятии управленческих решений используется весь этот арсенал, то речь может идти об искусстве управления. Средствами управленческого труда является организационная и вычислительная техника, а уровень и полнота ее использования в значительной мере определяют культуру и эффективность управления.