2 Изучение направлений экскурсионной и туристической деятельности туристического предприятия

2.1 Краткая характеристика внутренних, въездных, выездных туров туристического предприятия

Основные направления работы компании «ТОП-ТУР»: VIP-встречи, разработка и продажа туров, бронирование и продажа авиа и ж/д билетов, бронирование отелей (гостиниц), бронирование санаториев, пансионатов, баз отдыха, визовая поддержка, организация детского отдыха и молодежного отдыха, организация индивидуальных туров, организация отдыха в усадьбах.

Компания ООО «ТОП-ТУР» занимается разработкой собственных туров – она выступает на рынке туристических услуг, как агентское и операторское предприятие. География туристических маршрутов, как по Беларуси, так и за её пределами очень широка. Так компания предлагает отдых по всей Беларуси, экскурсионные программы по всем областям Беларуси (сборные регулярные, сборные нерегулярные, сборные однодневные экскурсии), горнолыжные и спортивные туры, туры для охоты и рыбалке, отдых в усадьбах, а так же игровой туризм в Беларуси.

Кроме этого, компания «ТОР-ТУР» не ограничивает себя и клиентов однажды выбранным списком стран и туристических направлений. Она постоянно расширяет спектр предложений и помимо основных, досконально изученных компанией направлений, может предложить своему клиенту что-то новое. Такой подход позволяет компании создать тур практически в любую точку мира. Сегодня, компания может предложить своим клиентам туры более чем в 55 стран мира (Приложение Г).

2.2 Основные направления работы туристического предприятия

Компания ООО «ТОП-ТУР» занимается разработкой собственных туров – она выступает на рынке туристических услуг, как агентское и операторское предприятие.

В настоящее время для ООО «ТОП-ТУР» основными услугами туроператорской деятельности являются: услуги туроператора по организации въездного туризма, выездного и внутреннего туризма, а также услуги турагента.

Сегодня существует огромное разнообразие дифференциации туристических услуг, однако в большой части из низ компания «ТОП-ТУР» преуспела, а это: экскурсионные услуги, спортивные услуги, оздоровительные услуги, экологические услуги, VIP-услуги, бизнес-услуги (MICE).

Основными услугами компании являются:

• VIP-встречи

• Аренда автобусов

• Афиша

• Бронирование и продажа авиа и ж/д билетов

• Бронирование отелей (гостиниц)

• Бронирование помещений для проведения банкетов, фуршетов, корпоративных вечеров

• Бронирование помещений для проведения семинаров, конференций, круглых столов

• Бронирование санаториев, пансионатов, баз отдыха

• Бронирование трансферов

• Визовая поддержка (въезд в РБ)

• Визовая поддержка (выезд из РБ)

• Выездное обслуживание (Кейтеринг)

• Лечение за рубежом

• Медицинское страхование

• Организация бизнестуров

• Организация детского отдыха и молодежного отдыха

• Организация индивидуальных туров

• Организация корпоративных мероприятий

• Организация отдыха в любой стране мира

• Организация отдыха в усадьбах

• Организация охоты и рыбной ловли

• Организация туров выходного дня

• Прокат автомобилей

• Услуги гидов (экскурсоводов), переводчиков

• Экскурсионное обслуживание.

Основными направлениями, пользовавшимися наибольшей популярностью на период практики являются:

Италия (Апулия), Турция (Кушадасы, Мармарис, Бодрум, Анталийское побережье), Греция (о. Крит, о. Родос, о. Тасос, о. Корфу, п-ов Халкидики), Болгария (Албена, Солнечный берег, Золотые пески и мн.др), Китай, Вьетнам, Черногория, Франция, Чехия, Беларусь.

Также существует большое разнообразие туристско-экскурсионных маршрутов:

- Экскурсионные автобусные туры по Европе: Венгрия (Венгрия – Австрия - Чехия), Греция (тур Италия - Греция), Италия, Франция (Романтическая Прага и удивительный Париж, Парки развлечения и т.д.), Чехия, Германия, Австрия, Швейцария, Скандинавия;

- Экскурсионные автобусные туры по Европе с отдыхом: Венгрия (Отдых на озере Балатон), Италия, Испания (маршруты №1 - №6), Хорватия (отдых на Адриатическом побережье Хорватии);

- Авиатуры (экскурсионные, экскурсионные с отдыхом): Куба, Индонезия, Китай, Аргентина, Вьетнам, Малайзия, Филиппины, ЮАР, Мексика, Перу, США;

- Отдых на море;

- Горнолыжные туры;

- Круизы;

- Рекламные туры;

- Медицинский туризм (за пределами РБ) и т.д. (Приложение Д).