
- •Тема 1. Теоретичні основи інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2.Структура інформаційних систем
- •3 Методи і форми організації інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2. За рівнем автоматизації процесів управління виділяють: ручні, автоматизовані і автоматичні інформаційні системи.
- •За ступенем централізації обробки інформації - системи поділяються на централізовані і децентралізовані інформаційні системи, інформаційні системи колективного використання.
- •За складністю задач управління розрізняють:
- •2.Структура інформаційних систем
- •Iнформаційна структура — це структура, елементами якої є форми існування і подання інформації у системі, а зв’язки між ними — операції перетворення інформації в системі.
- •Iнформаційне забезпечення містить у собі не лише інформаційні ресурси як предмет праці та інформацію як продукт праці, а й засоби і методи ведення усієї інформаційної бази — об’єкта управління.
- •Тема 2 Програмне забезпечення інформаційних систем в торгівлі
- •Характеристика офісних програм ms Office-xp та їх можливостей для автоматизації торговельного менеджменту.
- •Професійне програмне забезпечення іс торгівлі
- •Швидко і систематично обробляти інформацію; фільтрувати; ущільнювати інформацію; правильно направляти інформацію в необхідному обсязі, в необхідний пункт і в необхідний час;
- •Чітко визначити джерела інформації і права користувачів на кожному рівні.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Організація позамашинної інформаційної бази
- •Організація машинної інформаційної бази
- •Керування даними — підготовка даних та їх контроль, занесення даних до бази, структуризація даних, забезпечення їхньої цілісності, секретності.
- •Доступ до даних. Пошук і селекція даних, перетворення даних до форми, зручної для подальшого використання.
- •Організація і ведення зв’язку з користувачем: ведення діалогу, видавання діагностичних повідомлень про помилки в роботі з бд і т. Ін.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Тема 4. Технології електронного обміну даними в торгівельної діяльності: електронна пошта та телеконференції
- •1. .Електронний обмін даними
- •2. Системи електронної пошти
- •3. Телеконференції в мережі Интернет
- •1. Електронний обмін даними
- •1.1. Історія
- •1.2.Стандарти на структуру електронних повідомлень
- •2. Системи електронної пошти
- •2.1. Організація системи електронної пошти
- •2.2. Клієнтське програмне забезпечення для роботи з електронною поштою.
- •3. Телеконференції
- •3.1. Поняття та класифікація телеконференцій.
- •3.3. Основні компоненти систем телеконференцзв’язку
- •3.5. Технологія організації відеоконференцій
- •Тема 5. Технологія роботи з документами торговельного менеджменту з використанням офісних програм
- •2.Використання редактора електронних таблиць Excel для формування документів
- •3. Використання системи управління базами даних Access для формування документів, таблиць, журналів, звітів
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •Вікно застосування PowerPoint
- •Шаблон оформлення
- •Режими перегляду
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •2.Використання електронної пошти в рекламній діяльності
- •3.Технологія вивчення інформації і отримання новин торговельного менеджменту в Internet
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •1. Загальний порядок заповнення електронних форм документів у програмі “1с:Підприємство. Торгівля і склад”, перегляд, редагування і роздрук.
- •2. Формування і контроль документів адміністратором торговельного менеджменту
- •3 Сервісні функції програми менеджера.
- •Заповнити довідник «Валюти»
- •Заповнити довідник «Склади»:
- •Заповнити довідник «Контрагенти».
- •Аналогічно заповнити елемент довідника на номенклатуру «Печиво ювілейне горіхове»
- •Закрити папку «Цукерки» подвійним клацанням по піктограмі. Відкрити папку «Сік» подвійним клацанням по піктограмі. Внести в цю папку два види соків:
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •Прибуткова накладна
- •3. Виведення інформації та оформлення документації (витрата товарів і супровідна документація)
- •Журнал видаткові накладні
- •Видаткова накладна (додаток 1)
- •Рахунок фактура (додаток 2).
- •Тема 8 Організація електронної комерції
- •7. Системи виявлення атак (Intrusion Detection System, ids) здійснюють:
- •Тема 8 Організація електронної комерції.
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Віртуальні корпорації;
- •Віртуальні співтовариства.
- •Життєвий цикл вп, який складається з таких етапів: створення, співпраця, модифікація та припинення діяльності;
- •Тема 1 Інформаційна технологія як система
- •Тема 2 Компоненти і структура it
- •1. Технічні засоби - "тверда" частина технологічних систем. Наприклад, у аіс - це еом і засоби оргтехніки.
- •3. Спеціально спроектоване організаційне забезпечення. У аіс - організаційна структура управління.
- •Тема 3 Моделі і перспективи розвитку інформаційних систем і технологій..
- •Моделі розвитку it
- •1. Підвищення продуктивності й ефективності праці працівників апарат управління за рахунок раціоналізації і комплексної автоматизації на основзастосування нової інформаційної техніки і технології.
- •2. Підвищення рівня інформаційно-аналітичного забезпечена:керівництва в процесі прийняття рішень на основі концепції управління інформацією як організаційним ресурсом.
- •Тема 4 Загальна схема технологічного процесу обробки інформації.
- •2. Підготовка даних
- •3. Ввід даних
- •4. Арифметична і логічна обробка даних
- •Тема 5 Склад програмного забезпечення арм торговельних працівників.
- •Загальне програмне забезпечення
- •Тема 6 Структурна схема арм торговельних працівників.
- •Тема 7 Поняття системи арм(ів) торговельного підприємства та її конфігурації
- •Тема 8 Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •Тема 9 Масиви інформації, типи носіїв. Зберігання і пошук інформації.
- •9.2 Класифікація документів на сучасних носіях інформації
- •Тема 10 Поняття і види машинограм. Коди і машинограми різних ділянок торговельного менеджменту.
- •Тема 11 Організація ведення та обробки даних вивчення попиту і товароруху
- •Тема 12 Сервери безкоштовної електронної пошти
- •Тема 13 Голосова пошта і факсова пошта
- •Тема 14 Персональні телеконференції через Інтернет
- •Електронні телеконференції
- •Тема 15 Інтегрована обробка інформації. Технологія "робочого столу"
- •Тема 21 Засоби і технологія організації конференцій
- •Тема 22 Технологія розсилання повідомлень.
- •Протоколи обміну електронною поштою.
- •Єдине середовище обміну повідомленнями
- •Тема 23 Отримання новин торговельного менеджменту в Internet.
- •Тема 29 Види е-комерції
- •Тема 30 Архітектура е-комерції
- •Тема 31 Служби забезпечення бізнесу та е-комерції
- •Тема 32 Види сучасного електронного бізнесу
- •Тема 33 Перспективи розвитку технологічних рішень
Електронні телеконференції
Чат - мережний засіб підтримки колективного/персонального спілкування в режимі реального часу.
На сьогоднішній день чати використовуються як в локальній мережі організації, так і для спілкування через глобальну мережу.
Існує декілька варіантів реалізації чатів через мережу Інтернет.
Перший варіант передбачає встановлення відповідного програмного забезпезпечення на сервері, до якого доступатимуться учасники для спілкування.
Другий варіант передбачає використання спеціального клієнтського програмного забезпечення та необхідність реєстрації на серверах розробників. Він забезпечується, наприклад популярною програмою ICQ.
Третій варіант передбачає підтримку функції чату інтегрованою системою документообігу.
Групи новин - це мережний засіб підтримки колективних дискусій. За режимом проведення - відкладені.
Для підтримки груп новин організовуються сервери новин (зазвичай підтримуються провайдерами Інтернет).
Для підключення до груп новин можна використовувати поштові клієнти (наприклад, Outlook Express і ін.), або ж спеціальні програми читання телеконференцій (news reader). Підтримуються групи новин і рядом комплексних систем документообігу.
Для роботи необхідно вказати сервер новин свого провайдера, завантажити список груп новин (рис.8.25), підписатися на які-небудь. При наступних підключеннях можна переслати свою статтю на сервер, або ж отримати нові новини за обраними тематиками.
Прийняті статті накопичуються, але зберігаються не довше визначеного періоду часу (свій для кожної телеконференції). Застарілі матеріали знищуються. Пов'язано це з тим, що трафік багатьох телеконференцій дуже великий. Деякі телеконференції модерируются. Це означає, що стаття в таку телеконференцію не може бути поміщена прямо. Замість цього послана Вами стаття направляється до керуючого телеконференцією (модератору), що вирішує питання про доцільність приміщення статті безпосередньо в телеконференцію - це допомагає скоротити кількість повідомлень "не по темі".
Щоб знайти необхідну інформацію серед величезної кількості телеконференцій, необхідна деяка система класифікації і найменування дискусійних груп. Імена телеконференцій складаються таким чином, щоб користувач по назві міг досить легко визначити тематику обговорюваних питань. Більшість сучасних програм роботи з телеконференціями дозволяють проводити пошук телеконференцій по заданій як ключове слово частині імені.
Система імен телеконференцій будується за ієрархічним принципом. Ім`я телеконференції складається з декількох частин, кожна з яких несе певну інформацію про тематику.
Перший рівень в імені - основний ідентифікатор - визначає належність конференції до якоїсь категорії, наприклад:
-
biz
Бізнес
comp
Комп`ютери
news
Новини загального характеру
rec
Розваги (хоббі та мистецтво)
sci
Наука
soc
Соціальні теми
talk
З орієнтацією на дискусію
misk
Теми, що не підпадають під вищевказані категорії.
alt
Альтернативні
Після основного ідентифікатора телеконференції йде ідентифікатор другого рівня, який визначає деяку достатньо широку тематичну область.
Третій рівень зазвичай вводиться, коли телеконференція отримує занадто багато повідомлень, що відносяться до різноманітних конкретних тем даної тематичної області. Наприклад: rec.autos.antique, rec.autos.tech...
Імена телеконференцій можуть мати лише одне ім`я після основного ідентифікатора або складатися з досить великої кількості частин, хоча останнє зустрічається досить нечасто і переважно серед категорій comp, sci. Наприклад: comp.os.ms-windows.apps.word-proc.
Деякі телеконференції можуть фігурувати під різними іменами в залежності від того, звідки до них надається доступ.
В публікаціях Usenet прийняті скорочення фраз або слів які часто зустрічаються - IMHO (In My Humble Opinion - на мою скромну думку), OTON (On The Other Hand - з іншого боку), BTW (By The Way - доречі).
При необхідності можна акцентувати увагу на певних словах повідомлення за допомогою прописних букв та знаків. Використовуються в публікаціях також символи для вираження настрою: :) Посмішка :( Сум. Рідше: :-< Сердитість :-о Подив :-@ Крик ;-) Підморгування.