
- •Тема 1. Теоретичні основи інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2.Структура інформаційних систем
- •3 Методи і форми організації інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2. За рівнем автоматизації процесів управління виділяють: ручні, автоматизовані і автоматичні інформаційні системи.
- •За ступенем централізації обробки інформації - системи поділяються на централізовані і децентралізовані інформаційні системи, інформаційні системи колективного використання.
- •За складністю задач управління розрізняють:
- •2.Структура інформаційних систем
- •Iнформаційна структура — це структура, елементами якої є форми існування і подання інформації у системі, а зв’язки між ними — операції перетворення інформації в системі.
- •Iнформаційне забезпечення містить у собі не лише інформаційні ресурси як предмет праці та інформацію як продукт праці, а й засоби і методи ведення усієї інформаційної бази — об’єкта управління.
- •Тема 2 Програмне забезпечення інформаційних систем в торгівлі
- •Характеристика офісних програм ms Office-xp та їх можливостей для автоматизації торговельного менеджменту.
- •Професійне програмне забезпечення іс торгівлі
- •Швидко і систематично обробляти інформацію; фільтрувати; ущільнювати інформацію; правильно направляти інформацію в необхідному обсязі, в необхідний пункт і в необхідний час;
- •Чітко визначити джерела інформації і права користувачів на кожному рівні.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Організація позамашинної інформаційної бази
- •Організація машинної інформаційної бази
- •Керування даними — підготовка даних та їх контроль, занесення даних до бази, структуризація даних, забезпечення їхньої цілісності, секретності.
- •Доступ до даних. Пошук і селекція даних, перетворення даних до форми, зручної для подальшого використання.
- •Організація і ведення зв’язку з користувачем: ведення діалогу, видавання діагностичних повідомлень про помилки в роботі з бд і т. Ін.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Тема 4. Технології електронного обміну даними в торгівельної діяльності: електронна пошта та телеконференції
- •1. .Електронний обмін даними
- •2. Системи електронної пошти
- •3. Телеконференції в мережі Интернет
- •1. Електронний обмін даними
- •1.1. Історія
- •1.2.Стандарти на структуру електронних повідомлень
- •2. Системи електронної пошти
- •2.1. Організація системи електронної пошти
- •2.2. Клієнтське програмне забезпечення для роботи з електронною поштою.
- •3. Телеконференції
- •3.1. Поняття та класифікація телеконференцій.
- •3.3. Основні компоненти систем телеконференцзв’язку
- •3.5. Технологія організації відеоконференцій
- •Тема 5. Технологія роботи з документами торговельного менеджменту з використанням офісних програм
- •2.Використання редактора електронних таблиць Excel для формування документів
- •3. Використання системи управління базами даних Access для формування документів, таблиць, журналів, звітів
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •Вікно застосування PowerPoint
- •Шаблон оформлення
- •Режими перегляду
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •2.Використання електронної пошти в рекламній діяльності
- •3.Технологія вивчення інформації і отримання новин торговельного менеджменту в Internet
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •1. Загальний порядок заповнення електронних форм документів у програмі “1с:Підприємство. Торгівля і склад”, перегляд, редагування і роздрук.
- •2. Формування і контроль документів адміністратором торговельного менеджменту
- •3 Сервісні функції програми менеджера.
- •Заповнити довідник «Валюти»
- •Заповнити довідник «Склади»:
- •Заповнити довідник «Контрагенти».
- •Аналогічно заповнити елемент довідника на номенклатуру «Печиво ювілейне горіхове»
- •Закрити папку «Цукерки» подвійним клацанням по піктограмі. Відкрити папку «Сік» подвійним клацанням по піктограмі. Внести в цю папку два види соків:
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •Прибуткова накладна
- •3. Виведення інформації та оформлення документації (витрата товарів і супровідна документація)
- •Журнал видаткові накладні
- •Видаткова накладна (додаток 1)
- •Рахунок фактура (додаток 2).
- •Тема 8 Організація електронної комерції
- •7. Системи виявлення атак (Intrusion Detection System, ids) здійснюють:
- •Тема 8 Організація електронної комерції.
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Віртуальні корпорації;
- •Віртуальні співтовариства.
- •Життєвий цикл вп, який складається з таких етапів: створення, співпраця, модифікація та припинення діяльності;
- •Тема 1 Інформаційна технологія як система
- •Тема 2 Компоненти і структура it
- •1. Технічні засоби - "тверда" частина технологічних систем. Наприклад, у аіс - це еом і засоби оргтехніки.
- •3. Спеціально спроектоване організаційне забезпечення. У аіс - організаційна структура управління.
- •Тема 3 Моделі і перспективи розвитку інформаційних систем і технологій..
- •Моделі розвитку it
- •1. Підвищення продуктивності й ефективності праці працівників апарат управління за рахунок раціоналізації і комплексної автоматизації на основзастосування нової інформаційної техніки і технології.
- •2. Підвищення рівня інформаційно-аналітичного забезпечена:керівництва в процесі прийняття рішень на основі концепції управління інформацією як організаційним ресурсом.
- •Тема 4 Загальна схема технологічного процесу обробки інформації.
- •2. Підготовка даних
- •3. Ввід даних
- •4. Арифметична і логічна обробка даних
- •Тема 5 Склад програмного забезпечення арм торговельних працівників.
- •Загальне програмне забезпечення
- •Тема 6 Структурна схема арм торговельних працівників.
- •Тема 7 Поняття системи арм(ів) торговельного підприємства та її конфігурації
- •Тема 8 Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •Тема 9 Масиви інформації, типи носіїв. Зберігання і пошук інформації.
- •9.2 Класифікація документів на сучасних носіях інформації
- •Тема 10 Поняття і види машинограм. Коди і машинограми різних ділянок торговельного менеджменту.
- •Тема 11 Організація ведення та обробки даних вивчення попиту і товароруху
- •Тема 12 Сервери безкоштовної електронної пошти
- •Тема 13 Голосова пошта і факсова пошта
- •Тема 14 Персональні телеконференції через Інтернет
- •Електронні телеконференції
- •Тема 15 Інтегрована обробка інформації. Технологія "робочого столу"
- •Тема 21 Засоби і технологія організації конференцій
- •Тема 22 Технологія розсилання повідомлень.
- •Протоколи обміну електронною поштою.
- •Єдине середовище обміну повідомленнями
- •Тема 23 Отримання новин торговельного менеджменту в Internet.
- •Тема 29 Види е-комерції
- •Тема 30 Архітектура е-комерції
- •Тема 31 Служби забезпечення бізнесу та е-комерції
- •Тема 32 Види сучасного електронного бізнесу
- •Тема 33 Перспективи розвитку технологічних рішень
Тема 10 Поняття і види машинограм. Коди і машинограми різних ділянок торговельного менеджменту.
Машинним формам інформаціі в торгівлі притаманні особливі реєстри машинограми аналітичного і синтетичного обліку. Ці машинограми відрізняються між собою ступенем подробиць, закладеної в них інформації і групуванням економічних показників.
Машинні носії інформації сприяють автоматизації процесів її обробки в напрямі накопичення і систематизації для визначення аналітичних показників і складання місячної, квартальної і річної звітності.
Наприклад, у результаті розв'язування комплексу задач вивчення попиту в АРМ менеджера формуються такі вихідні машинограми (відеограми):
"Дані про товарні запаси, надходження товарів, реалізований, незадоволений попит і про загальний обсяг попиту на групу товарів по КАП за квартал" (у розрізі бланка-завдання) - KNKAP;
"Дані про товарні запаси, надходження товарів, реалізований, незадоволений попит і про загальний обсяг попиту на групу товарів для торговельної організації відповідного регіону за квартал минулого року" (у розрізі бланка-завдання) - RNOPSK;
"Дані про реалізований попит на групу товарів за квартал звітного року"(у розрізі бланка-завдання) - ROPSK;
"Дані про незадоволений попит на групу товарів за квартал звітного року" (у розрізі бланка-завдання) - NOPSK;
"Дані про загальний попит на групу товарів за квартали звітного року" (у розрізі бланка-завдання) - GOPSK;
"Дані про товарні запаси на групу товарів за квартали звітного року" (у розрізі бланка-завдання) - TOPSK;
"Дані про надходження товарів за квартали звітного року" (у розрізі бланка-завдання) - POPSK;
"Дані про товарні запаси, надходження товарів, реалізований, незадоволений попит і про загальний обсяг попиту на групу товарів за звітний рік" (у розрізі бланка-завдання) - RNOPS;
"Дані про реалізований попит на групу товарів" (у розрізі бланка-завдання за роками) - ROPS;
"Дані про незадоволений попит на групу товарів" (у розрізі бланка-завдання за роками) - NOPS;
"Дані про загальний попит на групу товарів" (у розрізі бланка-завдання за роками) -GOPS;
"Дані про попит на групу товарів за квартал звітного року і чинники, що його формують" - SFOPSK;
"Дані про попит на групу товарів і чинники, що його формують" (за роками)-SFOPS;
"Прогноз попиту на групу товарів за квартали року, який планується за рік" (у розрізі бланка-завдання) - PRSK;
"Заявка на потребу в групі товарів на рік, що планується, і за квартали" (у розрізі бланка-завдання) - ZAIAW;
"Рахунок-фактура" - FAKTURA;
"Відбірний лист" - OTBLIST;
"Відомість про наявність товару на складі" - VEDNAL;
"Відомість про надходження товарів від постачальників" - POST.
Машинограма RNKAP формується спеціальною програмою VBDKAP пакета VDBIPS і використовується для контролю введених даних. Машинограма містить такі реквізити: найменування товару (рядок бланка-завдання), код рядка, обсяг товарних запасів на початок і кінець кварталу, надходжень і реалізації товару за квартал, а також величину незадоволеного попиту за квартал. Усі величини приводяться у вартісному вираженні.
Машинограма RNOPSK формується програмою VDS пакета VBDIBPS і програмою DSPROS пакета АКМКОМ та містить ті самі реквізити, Що й машинограма RNKAP. Ця машинограма, складається для минулих кварталів поточного року, аналізується менеджером з метою контролю виконання плану надходження і реалізації товарів та для регулювання поточної поставки товарів торговельному підприємству.
Машинограма ROPSK (відповідно NOPSK, GOPSK) містить такі Реквізити: найменування товару (рядок бланка-завдання), код рядка, Реалізований попит (відповідно незадоволений попит і загальний обсяг попиту) на групу товарів за кварталами звітного року і за рік.
Машинограми ROPSK, NOPSK, GOPSK формуються програмою VdS пакета VBDIPS і програмою DSPROS пакета АКМКОМ та використовуються для аналізу динаміки внутрішньорічної реалізації товарів і визначення сезонних коливань.
Машинограма RNOPS формується програмою DSPROS пакета АКМКОМ і містить ті самі реквізити, що й RNOPSK, та використовується для аналізу попиту на групу товарів за асортиментом.
Машинограми ROPSK, NOPSK, GOPSK формуються програмою DSPROS пакета АКМКОМ та використовуються для аналізу попиту за роками.
Машинограма SFOPS містить дані про попит за 5 років, а також про чинники, які формують попит: реалізований, незадоволений і загальний обсяг попиту на групу товарів у цілому, товарні запаси на початок і кінець року, надходження товарів за рік по групі в цілому, доходи населення, товарооборот на 1 м2 торговельної площі, товарна пропозиція по групі товарів. Ця машинограма використовується для аналізу динаміки попиту і впливу на нього різних чинників.
Машинограма SFOPSK містить дані про попит за 4 квартали звітного року і в цілому за рік. Вона містить ті самі реквізити, що й машинограма SFOPS.
Машинограми SFOPSK і SFOPS видаються програмою DSPROS пакета ARMKOM.
Машинограма PRSK містить такі реквізити: найменування товару (рядок бланка-замовлення), код рядка, прогноз попиту на І, II, ПІ, IV квартали і на рік у цілому. Використовується менеджером для оцінки якості прогнозування попиту та коригування замовлень-заявок.
Машинограма ZAIAW містить такі реквізити: найменування товару (рядок бланка-замовлення), код рядка, прогноз попиту на рік замовлень, товарні запаси на початок і кінець поточного року, потреби нарік замовлення. Цю машинограму використовують для обґрунтування при схваленні рішень відносно доцільності встановлення господарських зв'язків торговельного підприємства з постачальником та активного впливу на формування їх виробничої програми, а також для перспективного і поточного планування господарсько-фінансових показників торговельної діяльності, нормування й оперативного регулювання.
Машинограми PRSK та ZAIAW формуються основною програмою пакета ARMKOM.
Усі зазначені машинограми, крім SFOPS та SFOPSK, містять підсумкові рядки з даними за групою товарів у цілому.
Машинограми FAKTURA, FOND, POST формуються програмою FAKTURA.CMD, OTBLIST і VEDNAL відповідно до програм pOKUPKA.CMD і ARM.CMD.
Шаблони звітів АРМу призначено для автоматичної побудови звітних документів за даними з бази даних АРМу. Як тільки користувач змінить дані в таблицях АРМу, ці зміни негайно відобразяться у звітах. Користувач може просто переглянути звіт, але може й надрукувати його, створивши справжній документ. Для зміни форми документа (наприклад, для внесення прізвища керівника чи найменування покупця) коректується відповідний шаблон звіту. Нижче перераховуються основні шаблони:
ЗвтДанКАП - місячний звіт про реалізацію та залишки товарів торговельного підприємства (за видами товарів, номенклатурою, підгрупами і групами) - відкривається клавішею "Реалізований попит" загального меню оцінки попиту;
ЗвтНПКАП- місячний звіт про реалізацію товарів і незадоволений попит торговельного підприємства (за видами товарів, номенклатурою, підгрупами і групами) - відкривається клавішею "Незадоволений попит" меню оцінки попиту;
ЗвтЗапаси- квартальний звіт про реалізацію та залишки товарів у цілому для супермаркету об'єднання (за товарними групами) відкривається клавішею "Квартальний звіт" меню статистики попиту;
ЗвтЗапМіс- квартальний звіт про реалізацію та залишки товарів в цілому по супермаркету (за товарними групами, за місяцями) відкривається клавішею "Місячний звіт" меню статистики попиту;
ЗвтОРТов - місячний звіт про оцінку реалізації товарів супермаркетом (за видами товарів, номенклатурою, підгрупами і групами) відкривається клавішею "Оцінка реалізації"" меню оцінки попиту;
ЗвшФрмЗторг
- квартальний
звіт про реалізацію та залишки товарів
У
Цілому для супермаркету (за товарними
групами, наростаючим підсумком
з початку року), відповідає формі
звітності № 3 - торг, відкривається
клавішею
"Форма № 3 - торг" меню статистики
попиту.