
- •Тема 1. Теоретичні основи інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2.Структура інформаційних систем
- •3 Методи і форми організації інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2. За рівнем автоматизації процесів управління виділяють: ручні, автоматизовані і автоматичні інформаційні системи.
- •За ступенем централізації обробки інформації - системи поділяються на централізовані і децентралізовані інформаційні системи, інформаційні системи колективного використання.
- •За складністю задач управління розрізняють:
- •2.Структура інформаційних систем
- •Iнформаційна структура — це структура, елементами якої є форми існування і подання інформації у системі, а зв’язки між ними — операції перетворення інформації в системі.
- •Iнформаційне забезпечення містить у собі не лише інформаційні ресурси як предмет праці та інформацію як продукт праці, а й засоби і методи ведення усієї інформаційної бази — об’єкта управління.
- •Тема 2 Програмне забезпечення інформаційних систем в торгівлі
- •Характеристика офісних програм ms Office-xp та їх можливостей для автоматизації торговельного менеджменту.
- •Професійне програмне забезпечення іс торгівлі
- •Швидко і систематично обробляти інформацію; фільтрувати; ущільнювати інформацію; правильно направляти інформацію в необхідному обсязі, в необхідний пункт і в необхідний час;
- •Чітко визначити джерела інформації і права користувачів на кожному рівні.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Організація позамашинної інформаційної бази
- •Організація машинної інформаційної бази
- •Керування даними — підготовка даних та їх контроль, занесення даних до бази, структуризація даних, забезпечення їхньої цілісності, секретності.
- •Доступ до даних. Пошук і селекція даних, перетворення даних до форми, зручної для подальшого використання.
- •Організація і ведення зв’язку з користувачем: ведення діалогу, видавання діагностичних повідомлень про помилки в роботі з бд і т. Ін.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Тема 4. Технології електронного обміну даними в торгівельної діяльності: електронна пошта та телеконференції
- •1. .Електронний обмін даними
- •2. Системи електронної пошти
- •3. Телеконференції в мережі Интернет
- •1. Електронний обмін даними
- •1.1. Історія
- •1.2.Стандарти на структуру електронних повідомлень
- •2. Системи електронної пошти
- •2.1. Організація системи електронної пошти
- •2.2. Клієнтське програмне забезпечення для роботи з електронною поштою.
- •3. Телеконференції
- •3.1. Поняття та класифікація телеконференцій.
- •3.3. Основні компоненти систем телеконференцзв’язку
- •3.5. Технологія організації відеоконференцій
- •Тема 5. Технологія роботи з документами торговельного менеджменту з використанням офісних програм
- •2.Використання редактора електронних таблиць Excel для формування документів
- •3. Використання системи управління базами даних Access для формування документів, таблиць, журналів, звітів
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •Вікно застосування PowerPoint
- •Шаблон оформлення
- •Режими перегляду
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •2.Використання електронної пошти в рекламній діяльності
- •3.Технологія вивчення інформації і отримання новин торговельного менеджменту в Internet
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •1. Загальний порядок заповнення електронних форм документів у програмі “1с:Підприємство. Торгівля і склад”, перегляд, редагування і роздрук.
- •2. Формування і контроль документів адміністратором торговельного менеджменту
- •3 Сервісні функції програми менеджера.
- •Заповнити довідник «Валюти»
- •Заповнити довідник «Склади»:
- •Заповнити довідник «Контрагенти».
- •Аналогічно заповнити елемент довідника на номенклатуру «Печиво ювілейне горіхове»
- •Закрити папку «Цукерки» подвійним клацанням по піктограмі. Відкрити папку «Сік» подвійним клацанням по піктограмі. Внести в цю папку два види соків:
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •Прибуткова накладна
- •3. Виведення інформації та оформлення документації (витрата товарів і супровідна документація)
- •Журнал видаткові накладні
- •Видаткова накладна (додаток 1)
- •Рахунок фактура (додаток 2).
- •Тема 8 Організація електронної комерції
- •7. Системи виявлення атак (Intrusion Detection System, ids) здійснюють:
- •Тема 8 Організація електронної комерції.
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Віртуальні корпорації;
- •Віртуальні співтовариства.
- •Життєвий цикл вп, який складається з таких етапів: створення, співпраця, модифікація та припинення діяльності;
- •Тема 1 Інформаційна технологія як система
- •Тема 2 Компоненти і структура it
- •1. Технічні засоби - "тверда" частина технологічних систем. Наприклад, у аіс - це еом і засоби оргтехніки.
- •3. Спеціально спроектоване організаційне забезпечення. У аіс - організаційна структура управління.
- •Тема 3 Моделі і перспективи розвитку інформаційних систем і технологій..
- •Моделі розвитку it
- •1. Підвищення продуктивності й ефективності праці працівників апарат управління за рахунок раціоналізації і комплексної автоматизації на основзастосування нової інформаційної техніки і технології.
- •2. Підвищення рівня інформаційно-аналітичного забезпечена:керівництва в процесі прийняття рішень на основі концепції управління інформацією як організаційним ресурсом.
- •Тема 4 Загальна схема технологічного процесу обробки інформації.
- •2. Підготовка даних
- •3. Ввід даних
- •4. Арифметична і логічна обробка даних
- •Тема 5 Склад програмного забезпечення арм торговельних працівників.
- •Загальне програмне забезпечення
- •Тема 6 Структурна схема арм торговельних працівників.
- •Тема 7 Поняття системи арм(ів) торговельного підприємства та її конфігурації
- •Тема 8 Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •Тема 9 Масиви інформації, типи носіїв. Зберігання і пошук інформації.
- •9.2 Класифікація документів на сучасних носіях інформації
- •Тема 10 Поняття і види машинограм. Коди і машинограми різних ділянок торговельного менеджменту.
- •Тема 11 Організація ведення та обробки даних вивчення попиту і товароруху
- •Тема 12 Сервери безкоштовної електронної пошти
- •Тема 13 Голосова пошта і факсова пошта
- •Тема 14 Персональні телеконференції через Інтернет
- •Електронні телеконференції
- •Тема 15 Інтегрована обробка інформації. Технологія "робочого столу"
- •Тема 21 Засоби і технологія організації конференцій
- •Тема 22 Технологія розсилання повідомлень.
- •Протоколи обміну електронною поштою.
- •Єдине середовище обміну повідомленнями
- •Тема 23 Отримання новин торговельного менеджменту в Internet.
- •Тема 29 Види е-комерції
- •Тема 30 Архітектура е-комерції
- •Тема 31 Служби забезпечення бізнесу та е-комерції
- •Тема 32 Види сучасного електронного бізнесу
- •Тема 33 Перспективи розвитку технологічних рішень
Тема 9 Масиви інформації, типи носіїв. Зберігання і пошук інформації.
9.1 Носій інформації як матеріальна складова документа Сама інформація не виступає достатньою ознакою документа. Матеріальна складова - одна з двох необхідних і обов'язкових складових документа, без якого він існувати не може. Матеріальна складова документа - це його речовинна (фізична) сутність, форма документа, що забезпечує його здатність зберігати і передавати інформацію у просторі і часі. Матеріальну складову документа визначає матеріальний носій інформації - матеріальні об'єкти, в яких відомості (дані) знаходять своє відображення у вигляді символів, образів, сигналів, технічних рішень і процесів. Згідно з "ГОСТ Р 51141-98. Діловодство та архівна справа. Терміни та визначення ", носій документованої інформації - це" матеріальний об'єкт, який використовується для закріплення та зберігання на ньому мовної, звукової чи образотворчої інформації, у тому числі в перетвореному вигляді ". Призначеного документа для зберігання і передачі інформації в просторі і часі обумовлює його специфічну матеріальну конструкцію, представлену у вигляді книг, газет, буклетів, мікрофіш, фільмів, дисків, дискет і т. п. Ця спеціальна конструкція забезпечує виконання документами їх головної функції, даючи можливість бути зручними для переміщення у просторі, стійкими для зберігання інформації у часі, пристосованими для фізіологічних можливостей читання повідомлення. Інформація, що міститься в документі, обов'язково закріплена на якомусь спеціальному матеріалі (папір, кіно-, відео-, аудіо-, фотоплівка і т. п.), що має певну форму носія (стрічка, лист, картка, барабан, диск і т . п.). Крім того, інформація завжди фіксується будь-яким способом запису, передбачає наявність засобів (фарба, туш, чорнило, барвники, клей і т п.) та інструментів (ручка, друкарський верстат, відеокамера, принтер і т. п.). [6] Матеріальна основа документа - сукупність матеріалів, використаних для запису повідомлення (тексту, звуку, зображення) і складових носій інформації. У залежності від матеріальної основи документи поділяються на дві великі групи: природні і штучні. Штучні в свою чергу поділяються на паперові документи та документи на непаперових основі - полімерні документи (полімерно-плівкові і полімерно-пластинкові). Найбільш масовим типом є носії на паперовій основі. Більшість сучасних документів, що функціонують в суспільстві, виконані на паперовій основі або замінниках паперу. Їх називають паперовими, тобто мають паперовий носій. У цих носіях інформація відображається у вигляді символів і образів. Така інформація віднесена до розряду документованої інформації і являє собою різні види документів. До паперовим відносяться ділові документи, науково-технічна документація, книги, журнали, газети, рукописи, карти, ноти, образотворчі видання, перфострічки, перфокарти та ін Папір відповідає багатьом вимогам: відносно проста у виготовленні, доступна, у міру міцна, досить довго зберігається і дозволяє легко фіксувати інформацію. Найцінніше якість паперу - вона дозволяє тиражувати інформацію. Масове поширення інформації за допомогою друкарства стало можливим лише в результаті промислового виготовлення паперу. Поява штучних носіїв на полімерній основі (шелак, поліхромвініл, напівпровідник, біомаса) поповнило видове різноманіття документів, здатних нести звукову мову, музику, рухоме і об'ємне зображення. Були створені грамплатівки, магнітні плівки, фото-і кіноплівки, магнітні і оптичні диски - матеріальні носії такої інформації, яка не може бути зафіксована на папері. До полімерно-плівковим документів відносяться: кінодокументи (кіно-, діа-, відеофільм), фотодокументи (діапозитив, мікрофільм, мікрокарти, мікрофіши), фонодокументи (магнітні фонограми для запису зображення та звуку), документи для використання в ЕОМ (перфострічки). Групу полімерно-пластинкових документів складають: гнучкий магнітний диск, магнітна карта, гнучка та жорстка грамплатівка, оптичний диск - як жорсткий, так і м'який. Передача документованої інформації в часі і просторі безпосередньо пов'язана з фізичними характеристиками її матеріального носія. Документи, будучи масовим суспільним продуктом, відрізняються порівняно низькою довговічністю. Під час свого функціонування в оперативному середовищі і особливо при зберіганні вони піддаються численним негативним впливам, внаслідок перепадів температури, вологості, під впливом світла, біологічних процесів і т.д. Тому не випадково проблема довговічності матеріальних носіїв інформації в усі часи привертала увагу учасників процесу документування. Вже в давнину спостерігається прагнення зафіксувати найбільш важливу інформацію на таких порівняно довговічних матеріалах, як камінь, метал. У процесі документування спостерігалося прагнення використовувати якісні, стійкі фарби, чорнило. Однак, вирішуючи проблему довговічності, людина відразу ж змушений був займатися і іншою проблемою, яка полягала в тому, що довговічні носії інформації були, як правило, і більш дорогими. Тому постійно доводилося шукати оптимальне співвідношення між довговічністю матеріального носія інформації та його вартістю. Ця проблема до цих пір залишається дуже важливою і актуальною. Найбільш поширений в даний час матеріальний носій документованої інформації - папір - має відносною дешевизною, доступністю, задовольняє необхідним вимогам по своїй якості і т.д. Однак у той же час папір є горючим матеріалом, боїться зайвої вологості, цвілі, сонячних променів, потребує певних санітарно-біологічних умовах. Використання недостатньо якісних чорнила, фарби призводять до поступового згасання тексту на папері. В кінці 20-го століття з розвитком комп'ютерних технологій і використанням принтерів для виведення інформації на паперовий носій знову виникла проблема довговічності паперових документів. Справа в тому, що багато сучасних роздруківки текстів на принтерах водорозчинні і вицвітають. Більш довговічні фарби, зокрема, для струменевих принтерів, природно, є і більш дорогими, а значить - менш доступними для масового споживача. Матеріальні носії документованої інформації вимагають, таким чином, відповідних умов для їх зберігання. Таким чином, під матеріальною складовою документа мають на увазі: 1) матеріальну основу документа; 2) форму носія інформації та 3) спосіб документування або запису інформації. Носії інформації найтіснішим чином пов'язані не тільки зі способами і засобами документування, але і з розвитком технічної думки. Звідси - безперервна еволюція типів та видів матеріальних носіїв.