- •Тема 1. Теоретичні основи інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2.Структура інформаційних систем
- •3 Методи і форми організації інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2. За рівнем автоматизації процесів управління виділяють: ручні, автоматизовані і автоматичні інформаційні системи.
- •За ступенем централізації обробки інформації - системи поділяються на централізовані і децентралізовані інформаційні системи, інформаційні системи колективного використання.
- •За складністю задач управління розрізняють:
- •2.Структура інформаційних систем
- •Iнформаційна структура — це структура, елементами якої є форми існування і подання інформації у системі, а зв’язки між ними — операції перетворення інформації в системі.
- •Iнформаційне забезпечення містить у собі не лише інформаційні ресурси як предмет праці та інформацію як продукт праці, а й засоби і методи ведення усієї інформаційної бази — об’єкта управління.
- •Тема 2 Програмне забезпечення інформаційних систем в торгівлі
- •Характеристика офісних програм ms Office-xp та їх можливостей для автоматизації торговельного менеджменту.
- •Професійне програмне забезпечення іс торгівлі
- •Швидко і систематично обробляти інформацію; фільтрувати; ущільнювати інформацію; правильно направляти інформацію в необхідному обсязі, в необхідний пункт і в необхідний час;
- •Чітко визначити джерела інформації і права користувачів на кожному рівні.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Організація позамашинної інформаційної бази
- •Організація машинної інформаційної бази
- •Керування даними — підготовка даних та їх контроль, занесення даних до бази, структуризація даних, забезпечення їхньої цілісності, секретності.
- •Доступ до даних. Пошук і селекція даних, перетворення даних до форми, зручної для подальшого використання.
- •Організація і ведення зв’язку з користувачем: ведення діалогу, видавання діагностичних повідомлень про помилки в роботі з бд і т. Ін.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Тема 4. Технології електронного обміну даними в торгівельної діяльності: електронна пошта та телеконференції
- •1. .Електронний обмін даними
- •2. Системи електронної пошти
- •3. Телеконференції в мережі Интернет
- •1. Електронний обмін даними
- •1.1. Історія
- •1.2.Стандарти на структуру електронних повідомлень
- •2. Системи електронної пошти
- •2.1. Організація системи електронної пошти
- •2.2. Клієнтське програмне забезпечення для роботи з електронною поштою.
- •3. Телеконференції
- •3.1. Поняття та класифікація телеконференцій.
- •3.3. Основні компоненти систем телеконференцзв’язку
- •3.5. Технологія організації відеоконференцій
- •Тема 5. Технологія роботи з документами торговельного менеджменту з використанням офісних програм
- •2.Використання редактора електронних таблиць Excel для формування документів
- •3. Використання системи управління базами даних Access для формування документів, таблиць, журналів, звітів
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •Вікно застосування PowerPoint
- •Шаблон оформлення
- •Режими перегляду
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •2.Використання електронної пошти в рекламній діяльності
- •3.Технологія вивчення інформації і отримання новин торговельного менеджменту в Internet
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •1. Загальний порядок заповнення електронних форм документів у програмі “1с:Підприємство. Торгівля і склад”, перегляд, редагування і роздрук.
- •2. Формування і контроль документів адміністратором торговельного менеджменту
- •3 Сервісні функції програми менеджера.
- •Заповнити довідник «Валюти»
- •Заповнити довідник «Склади»:
- •Заповнити довідник «Контрагенти».
- •Аналогічно заповнити елемент довідника на номенклатуру «Печиво ювілейне горіхове»
- •Закрити папку «Цукерки» подвійним клацанням по піктограмі. Відкрити папку «Сік» подвійним клацанням по піктограмі. Внести в цю папку два види соків:
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •Прибуткова накладна
- •3. Виведення інформації та оформлення документації (витрата товарів і супровідна документація)
- •Журнал видаткові накладні
- •Видаткова накладна (додаток 1)
- •Рахунок фактура (додаток 2).
- •Тема 8 Організація електронної комерції
- •7. Системи виявлення атак (Intrusion Detection System, ids) здійснюють:
- •Тема 8 Організація електронної комерції.
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Віртуальні корпорації;
- •Віртуальні співтовариства.
- •Життєвий цикл вп, який складається з таких етапів: створення, співпраця, модифікація та припинення діяльності;
- •Тема 1 Інформаційна технологія як система
- •Тема 2 Компоненти і структура it
- •1. Технічні засоби - "тверда" частина технологічних систем. Наприклад, у аіс - це еом і засоби оргтехніки.
- •3. Спеціально спроектоване організаційне забезпечення. У аіс - організаційна структура управління.
- •Тема 3 Моделі і перспективи розвитку інформаційних систем і технологій..
- •Моделі розвитку it
- •1. Підвищення продуктивності й ефективності праці працівників апарат управління за рахунок раціоналізації і комплексної автоматизації на основзастосування нової інформаційної техніки і технології.
- •2. Підвищення рівня інформаційно-аналітичного забезпечена:керівництва в процесі прийняття рішень на основі концепції управління інформацією як організаційним ресурсом.
- •Тема 4 Загальна схема технологічного процесу обробки інформації.
- •2. Підготовка даних
- •3. Ввід даних
- •4. Арифметична і логічна обробка даних
- •Тема 5 Склад програмного забезпечення арм торговельних працівників.
- •Загальне програмне забезпечення
- •Тема 6 Структурна схема арм торговельних працівників.
- •Тема 7 Поняття системи арм(ів) торговельного підприємства та її конфігурації
- •Тема 8 Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •Тема 9 Масиви інформації, типи носіїв. Зберігання і пошук інформації.
- •9.2 Класифікація документів на сучасних носіях інформації
- •Тема 10 Поняття і види машинограм. Коди і машинограми різних ділянок торговельного менеджменту.
- •Тема 11 Організація ведення та обробки даних вивчення попиту і товароруху
- •Тема 12 Сервери безкоштовної електронної пошти
- •Тема 13 Голосова пошта і факсова пошта
- •Тема 14 Персональні телеконференції через Інтернет
- •Електронні телеконференції
- •Тема 15 Інтегрована обробка інформації. Технологія "робочого столу"
- •Тема 21 Засоби і технологія організації конференцій
- •Тема 22 Технологія розсилання повідомлень.
- •Протоколи обміну електронною поштою.
- •Єдине середовище обміну повідомленнями
- •Тема 23 Отримання новин торговельного менеджменту в Internet.
- •Тема 29 Види е-комерції
- •Тема 30 Архітектура е-комерції
- •Тема 31 Служби забезпечення бізнесу та е-комерції
- •Тема 32 Види сучасного електронного бізнесу
- •Тема 33 Перспективи розвитку технологічних рішень
1. Технічні засоби - "тверда" частина технологічних систем. Наприклад, у аіс - це еом і засоби оргтехніки.
2. Знання і професіональні навички здійснення відповідного процесу -м'яка" частина інформаційно-технічних систем. В АІС-це інформацйно-методичне забезпечення персоналу і програмно-алгоритмічне забезпечення ЕОМ.
3. Спеціально спроектоване організаційне забезпечення. У аіс - організаційна структура управління.
Вказані компоненти системної структури IT тісно взаємопов'язані і здійснюють взаємний вплив одна на другу. У сучасних умовах удосконалення кожної окремої компоненти без узгодженого вдосконалення двох інших не забезпечує отримання потрібного ефекту.
Тема 3 Моделі і перспективи розвитку інформаційних систем і технологій..
При вивченні даної теми особлива увага має бути приділена характеристике моделей і перспектив розвитку інформаційних систем і технологій..
М
одель
будь-якої складної інформаційно-обчислювальної
системи можна
представити структурою, яка складається
з двох компонент: центру обробки даних
(ІДОД) - центрального комплексу з набором
базових
загально-системних засобів і периферії-
комплексу допоміжних і
сервісних засобів, за допомогою яких
здійснюється доступ кінцевого користувача
до інформаційно-обчислювальних ресурсів
ІДОД. Таку модель
розглядають як базову. Вона має назву
"Центр-Периферія" ("Ц-П").
Представлення моделі інформаційно-обчислювальної
системи як "Ц-П"
має своє відображення в сучасній
термінології. У мережах ЕОМ ЦОД
називається хост-процесором
(від
англ. host
- господар), а для позначення
всієї множини периферійних засобів
використовується узагальнюючий
термін пери-інформатика.
Основою розвитку IT є концепція циклічності розвитку інформаційно-обчислювальних систем, коли згідно моделі "Ц-П" цикл здійснюється у дві стадії: на першій відбувається кількісний ріст периферії і центру за рахунок внутрішніх резервів, на другій - структурна реорганізація системи (ввід нових обчислювальних потужностей). Даний процес проілюстрований на діаграмах, наведених на рис. 1.1.
Представлені на рис. 1.1 діаграми, що характеризують переходи від окремої ЕОМ до термінального комплексу і від термінального комплексу до локальної мережі.
Розвиток IT на основі концепції циклічності трактується як неперервний процес вирішення соціально-технологічних і технічних протиріч. У цьому процесі окремі етапи закінчуються створенням нових структурно-функціональних конструкцій - технологічних моделей обробки даних (ТМ ОД): окрема ЕОМ - термінальний комплекс—локальна мережа ЕОМ - розподілена мережа - складна розподілена мережа. При цьому кожна технологічна модель є не лише виразом технологічного процесу обробки даних, але й відображенням досягнутого рівня комунікації та обчислювальної потужності в розвитку IT.
Не зважаючи на інтенсивний і достатньо успішний розвиток технологічних моделей обробки даних, проблеми побудови інформаційно-обчислювальних систем все ще великі і складні. Проектування комунікаційного середовища в Україні ще не закінчено.
Роботи щодо зміни його характеристик, аналізу складних системних модулів і створенню схем реалізації мережного програмного забезпечення - все ще знаходяться на стадії становлення і розвитку. ЦЄ- процес відбувається не просто заміщенням ранніх технологічних моделей новими, а й створенням з них складних взаємопов'язаних систем у рамках нового комунікаційного середовища, що розвивається. Кожна технологічна модель описує локальний технологічний процес і при цьому є складовою частиною більш загальної структури, у ній реалізуються глобальніші процеси. Різні варіанти взаємодії інформаційних систем можна проілюструвати даними, наведеними в таблиці 1.1.
Технологічна модель, що відповідає обчислювальному Центру є сукупністю кількох (може бути - одного) термі пальних комплексів і окремих ЕОМ, які розміщено в одному приміщенні і здійснюють обробку даних на принципах централізації.
Таблиця 1.1 Розподіл інформаційних систем за способом організації взаємодії
Спосіб організації взаємодії |
Масштаб розміщення |
Відстань (км) |
Обчислювальний центр |
Приміщення |
0,01-0,1 |
Обчислювальний комплекс |
Приміщення, будинок, територія |
0,01-0,1 0,04-0,2 0,2-2,0 |
Локальна інформаційно-обчислювальна система |
Будинок,територія, взаємопов'язані території, місто |
0,01-0,5 0,2-2,0 2,0-30,0 3,0-5,0 |
Регіональна інформаційно-обчислювальна система |
Район, місто, регіон |
2,0-5,0 3,0-50,0 50,0-60,0 |
Велика регіональна і нформа ці йно-об- числювальна система |
Місто, регіон |
30-50 50-100 |
Глобальна інформаційно-обчислюваїьна система |
Регіон,країна, континент, земна куля |
50-200 100-600 >1000 >10000 |
Технологічна модель локальної мережі ЕОМ є сукупністю І кількох термінальних комплексів і окремих ЕОМ, у кожній # з яких реалізується деякий локальний технологічний процес,підпорядкований загальній меті, визначеній при створеннілокальної мережі.
При цьому, у розвитку окремих моделей особливу роль відіграють місця (вузли) та їх взаємодія, наприклад, комунікаційні процеси в мережі. Головна функція таких вузлів полягає в забезпеченні узгодженої роботи мережі, комунікацій, ПОД різних рангів у рамках єдиної технологічної моделі.
Велику роль у технологічних моделях обробки даних виконує стандартизація, яка проводиться в міжнародному масштабі. Дотримування стандартів і рекомендацій у цій галузі слід вважати однією з найважливіших умов їх успішного розвитку. Інформаційно-обчислювальні системи, задовольняючи вимоги міжнародних стандартів, дають можливість використання апаратних і програмних засобів у різних країнах, забезпечують успішну інтеграцію систем різної спрямованості. Крім цього, дотримання міжнародних стандартів, "де юре" чи "де факто", є обов'язковою умовою широкого розвитку програмного забезпечення і різноманітних периферійних пристроїв. Прикладом може бути ПЕОМ фірми IBM. Вона стала фактичним міжнародним стандартом і за перші 5-7 років її розповсюдження зусиллями програмістів усього світу для неї було напрацьоване програмне забезпечення обсягом біля ЗО мільйонів людино-років.
Застосування існуючих рекомендацій повинно здійснюватися з урахуванням особливостей реалізації мереж у даній галузі. До них відносяться, по-перше, переважно, інформаційний характер, а не обчислювальний, по-друге? практична визначеність її топології ще до початку проектування, поскільки вузли мережі і зв'язки між ними вже існують, по-третє, об'єднання в мережу засобів обчислювальної техніки, яка є в промисловій експлуатації.
Подібно як розвиток методів використання обчислювальних ресурсів привів до створення потужних операційних систем із розмаїтими засобами допомоги користувачу, так і розвиток інформаційно-обчислювальних систем обумовив ускладнення і різноманітність технологій обробки даних. Слід очікувати, що цей процес продовжуватиметься й у майбутньому з використанням усе нових елементів стандартизації й універсалізації.
