- •Тема 1. Теоретичні основи інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2.Структура інформаційних систем
- •3 Методи і форми організації інформаційних систем в торгівлі
- •1.Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту
- •2. За рівнем автоматизації процесів управління виділяють: ручні, автоматизовані і автоматичні інформаційні системи.
- •За ступенем централізації обробки інформації - системи поділяються на централізовані і децентралізовані інформаційні системи, інформаційні системи колективного використання.
- •За складністю задач управління розрізняють:
- •2.Структура інформаційних систем
- •Iнформаційна структура — це структура, елементами якої є форми існування і подання інформації у системі, а зв’язки між ними — операції перетворення інформації в системі.
- •Iнформаційне забезпечення містить у собі не лише інформаційні ресурси як предмет праці та інформацію як продукт праці, а й засоби і методи ведення усієї інформаційної бази — об’єкта управління.
- •Тема 2 Програмне забезпечення інформаційних систем в торгівлі
- •Характеристика офісних програм ms Office-xp та їх можливостей для автоматизації торговельного менеджменту.
- •Професійне програмне забезпечення іс торгівлі
- •Швидко і систематично обробляти інформацію; фільтрувати; ущільнювати інформацію; правильно направляти інформацію в необхідному обсязі, в необхідний пункт і в необхідний час;
- •Чітко визначити джерела інформації і права користувачів на кожному рівні.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Організація позамашинної інформаційної бази
- •Організація машинної інформаційної бази
- •Керування даними — підготовка даних та їх контроль, занесення даних до бази, структуризація даних, забезпечення їхньої цілісності, секретності.
- •Доступ до даних. Пошук і селекція даних, перетворення даних до форми, зручної для подальшого використання.
- •Організація і ведення зв’язку з користувачем: ведення діалогу, видавання діагностичних повідомлень про помилки в роботі з бд і т. Ін.
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення торговельного менеджменту
- •Тема 4. Технології електронного обміну даними в торгівельної діяльності: електронна пошта та телеконференції
- •1. .Електронний обмін даними
- •2. Системи електронної пошти
- •3. Телеконференції в мережі Интернет
- •1. Електронний обмін даними
- •1.1. Історія
- •1.2.Стандарти на структуру електронних повідомлень
- •2. Системи електронної пошти
- •2.1. Організація системи електронної пошти
- •2.2. Клієнтське програмне забезпечення для роботи з електронною поштою.
- •3. Телеконференції
- •3.1. Поняття та класифікація телеконференцій.
- •3.3. Основні компоненти систем телеконференцзв’язку
- •3.5. Технологія організації відеоконференцій
- •Тема 5. Технологія роботи з документами торговельного менеджменту з використанням офісних програм
- •2.Використання редактора електронних таблиць Excel для формування документів
- •3. Використання системи управління базами даних Access для формування документів, таблиць, журналів, звітів
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •Вікно застосування PowerPoint
- •Шаблон оформлення
- •Режими перегляду
- •Тема 6. Технологія організації презентацій і рекламної діяльності із застосуванням офісних програм та комп’ютерних мереж
- •2.Використання електронної пошти в рекламній діяльності
- •3.Технологія вивчення інформації і отримання новин торговельного менеджменту в Internet
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •1. Загальний порядок заповнення електронних форм документів у програмі “1с:Підприємство. Торгівля і склад”, перегляд, редагування і роздрук.
- •2. Формування і контроль документів адміністратором торговельного менеджменту
- •3 Сервісні функції програми менеджера.
- •Заповнити довідник «Валюти»
- •Заповнити довідник «Склади»:
- •Заповнити довідник «Контрагенти».
- •Аналогічно заповнити елемент довідника на номенклатуру «Печиво ювілейне горіхове»
- •Закрити папку «Цукерки» подвійним клацанням по піктограмі. Відкрити папку «Сік» подвійним клацанням по піктограмі. Внести в цю папку два види соків:
- •Тема 7 Технологія роботи з електронними документами за програмою 1с:Підприємство. Торгівля і склад”
- •Прибуткова накладна
- •3. Виведення інформації та оформлення документації (витрата товарів і супровідна документація)
- •Журнал видаткові накладні
- •Видаткова накладна (додаток 1)
- •Рахунок фактура (додаток 2).
- •Тема 8 Організація електронної комерції
- •7. Системи виявлення атак (Intrusion Detection System, ids) здійснюють:
- •Тема 8 Організація електронної комерції.
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Електронний ринок на базі Інтернету
- •Віртуальні підприємства
- •Віртуальні корпорації;
- •Віртуальні співтовариства.
- •Життєвий цикл вп, який складається з таких етапів: створення, співпраця, модифікація та припинення діяльності;
- •Тема 1 Інформаційна технологія як система
- •Тема 2 Компоненти і структура it
- •1. Технічні засоби - "тверда" частина технологічних систем. Наприклад, у аіс - це еом і засоби оргтехніки.
- •3. Спеціально спроектоване організаційне забезпечення. У аіс - організаційна структура управління.
- •Тема 3 Моделі і перспективи розвитку інформаційних систем і технологій..
- •Моделі розвитку it
- •1. Підвищення продуктивності й ефективності праці працівників апарат управління за рахунок раціоналізації і комплексної автоматизації на основзастосування нової інформаційної техніки і технології.
- •2. Підвищення рівня інформаційно-аналітичного забезпечена:керівництва в процесі прийняття рішень на основі концепції управління інформацією як організаційним ресурсом.
- •Тема 4 Загальна схема технологічного процесу обробки інформації.
- •2. Підготовка даних
- •3. Ввід даних
- •4. Арифметична і логічна обробка даних
- •Тема 5 Склад програмного забезпечення арм торговельних працівників.
- •Загальне програмне забезпечення
- •Тема 6 Структурна схема арм торговельних працівників.
- •Тема 7 Поняття системи арм(ів) торговельного підприємства та її конфігурації
- •Тема 8 Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •Тема 9 Масиви інформації, типи носіїв. Зберігання і пошук інформації.
- •9.2 Класифікація документів на сучасних носіях інформації
- •Тема 10 Поняття і види машинограм. Коди і машинограми різних ділянок торговельного менеджменту.
- •Тема 11 Організація ведення та обробки даних вивчення попиту і товароруху
- •Тема 12 Сервери безкоштовної електронної пошти
- •Тема 13 Голосова пошта і факсова пошта
- •Тема 14 Персональні телеконференції через Інтернет
- •Електронні телеконференції
- •Тема 15 Інтегрована обробка інформації. Технологія "робочого столу"
- •Тема 21 Засоби і технологія організації конференцій
- •Тема 22 Технологія розсилання повідомлень.
- •Протоколи обміну електронною поштою.
- •Єдине середовище обміну повідомленнями
- •Тема 23 Отримання новин торговельного менеджменту в Internet.
- •Тема 29 Види е-комерції
- •Тема 30 Архітектура е-комерції
- •Тема 31 Служби забезпечення бізнесу та е-комерції
- •Тема 32 Види сучасного електронного бізнесу
- •Тема 33 Перспективи розвитку технологічних рішень
2.Використання редактора електронних таблиць Excel для формування документів
Програмним продуктом, незамінним в офісній роботі менеджера, є електронна таблиця Microsoft Excel. За допомогою цього продукту можна аналізувати великі масиви даних. В Excel можна використовувати більше 400 математичних, статистичних, фінансових та інших спеціалізованих функцій, зв'язувати різні таблиці між собою, вибирати довільні формати подання даних, створювати ієрархічні структури. Значними є також методи графічного подання даних: крім декількох десятків вбудованих типів діаграм, можна створювати свої, що допомагають наочно відбити тематику діаграми. Ті, хто тільки освоює роботу з Excel, оцінять допомогу "майстрів" – допоміжних програм, що допомагають при створенні діаграм. У таблиці можна вводити інформацію будь-якого типу: текст, числа, дати і час, формули, малюнки, діаграми, графіки і т.д. Вся введена інформація може бути оброблена за допомогою спеціальних функцій. Наприклад, у таблиці можуть знаходитися дані про працівників фірми: прізвище, ім’я, по-батькові, дата народження, стаж роботи, сімейний стан, об’єм виконуваної роботи. Із введеної інформації за допомогою функцій Excel можна отримувати відповіді на найрізноманітніші запитання. Скільки в організації співробітників у віці від 35 до 40 років? Який об’єм роботи виконують працюючі молодше 30 років? Чи є зв’язок між сімейним станом і об’ємом виконуваної роботи? У скількох робітників стаж роботи більше 10 років? А якщо підприємство займається продажем товарів? Нехай в таблиці наявні дані про результати продажу мережі магазинів. Із введеної інформації за допомогою функцій Excel можна з’ясувати, який із товарів найкраще всього продавався у певному періоді, яка група товарів із асортименту погано продається, який із магазинів дає найбільшу виручку і у якого магазину найбільш високе співвідношення між отриманою виручкою і витратами. Також ви маєте можливість дослідити тенденцію продажу будь-якої групи товарів. Функція Auto Calculate (Автоматичне обчислення) дозволяє побачити результат проміжного підсумовування в рядку, просто виділивши необхідні ячейки таблиці. При цьому ви можете вказати, якого типу результат ви бажаєте побачити – суму або середнє арифметичне. Також в Excel є можливим при заповненні великої таблиці не витрачати час на введення із клавіатури тексту, що вже втримується в якій-небудь ячейці, заповненій раніше. При введенні тексту відбувається автоматичне сканування введених раніше ячейок, і, якщо є відповідність, Excel пропонує автоматично помістити знайдений вміст ячейки в нову. Для цього досить просто нажати клавішу Enter. При запуску Excel на екрані з’являється робоча книга “Книга 1”, яка містить декілька робочих листків. Кожен лист являє собою таблицю, яка складається з рядків і стовпчиків. У цих таблицях містяться дані, які необхідно обробляти.
3. Використання системи управління базами даних Access для формування документів, таблиць, журналів, звітів
Access є одній з найпопулярніших настільних систем управління базами даних (СУБД), яка може працювати з текстовими файлами, з електронними таблицями і базами даних найбільш популярних форматів. База даних зберігає сукупність даних і об'єктів, що відносяться до певного завдання. Вона допомагає нам упорядкувати інформацію по різних ознаках і дозволяє швидко робити вибірку з довільним поєднанням ознак. Як дані може використовуватися будь-яка інформація, що зберігається на диску комп'ютера: поєднання символів, слова, файли, малюнки, об'єкти і так далі Методи введення і зберігання даних визначають структуру бази даних. Access дозволяє створювати реляційні бази даних, в яких дані зберігаються у вигляді таблиці. Його можна використовувати для аналізу даних, для створення динамічних веб-сторінок, в яких автоматично відображуватимуться зміни даних. З його допомогою можна створювати додатки баз даних, наприклад додатки клиент/сервер.
Access може працювати в якості:
автономною СУБД для настільних систем;
СУБД для файлового сервера;
як інтерфейсний клієнт для зв'язку з серверними СУБД масштабу підприємства, наприклад, з Microsoft SQL Server. Access є потужною платформою для створення настільних застосувань і додатків клиент/сервер рівня підрозділу або цілого підприємства. Access дозволяє перетворювати бази даних Microsoft Access у формат Microsoft SQL Server, надає двосторонню підтримку XML. Для інтеграції інструментарію Access з базами даних MS SQL використовуються швидкодіючі засоби доступу до баз даних на основі інтерфейсу OLE-DB.
Access зберігає всі дані в одному файлі, не дивлячись на те, що вони можуть бути розподілені по різних таблицях. Таблиці з даними, їх індекси, форми, звіти зберігаються у файлах з розширенням .mdb (Microsoft Access database). Закритий формат файлів з розширенням .mde дозволяє не включати вихідний код VBA в поширювані додатки Access. Файли,adp (Microsoft Access. project) забезпечують підключення до інтегрованих сховищ даних SQL Server 2000 через з'єднання OLE DB, що дозволяє створювати повноцінні застосування, що мають архітектуру клиент/сервер. За умовчанням в Access використовуються файли з розширенням .mdb. Цей формат дозволяє розробникам зберігати файли як *.mde або *.ade. При цьому будь-який код Visual Basic компілюється, і вихідний код виключається як з файлу бази даних Access (.MDB), так і з файлу проекту Access (.ADP), що забезпечує надійніший захист.
