Тема 4. Технології електронного обміну даними в торгівельної діяльності: електронна пошта та телеконференції

Лекція 5 Електронний обмін даними. Системи електронної пошти

1. .Електронний обмін даними

2. Системи електронної пошти

3. Телеконференції в мережі Интернет

Література:

Козак І. А. Інформаційні технології віртуальних організацій: Навч. посіб. — К.: КНЕУ, 2005. стор 194-232.

1. Електронний обмін даними

1.1. Історія

Поняття “електронний обмін даними” передбачає використання каналів зв`язку для передачі повідомлень (текстових, аудіо, відео) в електронному вигляді.

Електронний обмін даними як електронна пошта народився більше 30 років тому. Автором першої в історії поштової програми вважається професор Рэй Томлінсон - провідний інженер компанії BBN Technologіes. Восени 1971 року він створив програму, що дозволяла передавати повідомлення на віддалений комп'ютер у мережі ARPANet - попередниці сучасного Інтернету. Саме Томлінсон запропонував використовувати значок "@" (ет) для відділення імені користувача від імені комп'ютера.

Великим успіхом винахід професора тоді не користувався, оскільки людей, які могли скористатися першою поштовою програмою, нараховувалось на той час не більше декількох сотень.

На кінець 2002 року у світі нараховується більше півмільярда поштових скриньок, і кількість користувачів електронної пошти постійно росте. За даними Forester Research, 94% інтернет-користувачів надсилають електронні листи не рідше 1 разу на тиждень. На сьогодні це один із найпоширеніших видів ділового спілкування. Адреси електронної пошти вказуються на візитках поряд з телефонами.

На сьогоднішній день електронний обмін даними існує не лише у сигляді систем електронної пошти, але й в системах телеконференцзв’язку, системах обміну діловими повідомленнями в різних типах віртуальних організацій.

1.2.Стандарти на структуру електронних повідомлень

Стандарти, що визначають структуру повідомлень використовуються для розробки програм обміну електронними повідомленнями. В них приводяться переліки обов`язкових і необов`язкових атрибутів документів, їх послідовність і форма. Ці стандарти відносяться до 7 рівня OSI.

Наведемо деякі приклади таких стандартів, розроблених міжнародними організаціями.

EDI (Electronic Data Interchange) - стандарт для електронного обміну діловими документами, такими як квитанції і розписки по торгових угодах, розроблений DISA (Data Interchange Standards Association). Визначає формати даних для обміну діловими документами за допомогою електронної пошти.

ANSI Х.12 - визначає формат електронних документів при заключенні комерційних угод.

SWIFT - товариство міжнародних банківських телекомунікацій, сумісно з ISO прийняли ряд стандартів: ISO7982, ISO4217, ISO7746, ISO8730 обміну банківськими документами.

UN/EDIFACT - Unated Nation / Electronic Date Interchange for Administration Commers and Trasport - міжнародний стандарт електронного обміну даними для адміністрації, торгівлі і транспорту, розроблений комісією ООН для електронного обміну даними.

Цей стандарт визначають документи:

1. ISO 7372 - довідник комерційних елементів даних, щоб інформація відсилалась у певному вигляді;

2. ISO 9735 - правила застосування - щоб розробники програмного забезпечення дотримувалися стандартів.

Основні цілі стандарту:

1. Заміна паперових документів електронними

2. Прискорення документообороту

Розроблені стандарти на ряд фінансових документів (накладна, платіжне доручення). Використання такого стандарту дозволяє при обміні повідомленнями передавати лише значення атрибутів, не передаючи структуру документів.

Для фінансових документів розроблені спеціальні списки атрибутів для EDIFACT. Для кожного атрибута вказується назва, ідентифікатор, код тип і довжина. Наприклад, NAD - назва, поштова адреса, символьний, код=3945, довжина 1-35.

ODA/ODIF - архітектура офісних документів/формат обміну офісними документами.- стандарт на документи установ (офісів). Цією розробкою займалися ЕСМА і МККТТ. Стандарт затверджений ISO - ISO8613, ISO8879. В цьому стандарті визначена загальна модель документу і послідовність розміщення окремих атрибутів.

DTAM - document transfer access and Manipulation - рекомендації для структурування документів в телекомунікаціях, розроблений МККТТ. Затверджений в документах - T.400, T.500, T.600, T.73.

Серед галузевих і національних стандартів можна назвати:

GTDI - европейський стандарт для міжнародної торгівлі

AІAG - стандарт автомобільної промисловості

NACHA - асоціація автоматизованих розрахункових палат США.

TDCC - координаційний комітет по транспорту

Стандарти для електронної пошти визначені також в:

Х.400 - загальна характеристика електронної пошти,

Х.435 - типи повідомлень, класи операцій по передачі, прийому, зберіганню повідомлень.

Крім цього в: Х.401, Х.409, Х.410, Х.411, Х.420, та інш.

Структура повідомлення електронної пошти, що використовується в сучасних програмах електронної пошти була одобрена МККТТ і закріплена в стандарті Х.400 (RFC822). Кожне повідомлення електронної пошти повинне мати стандартний заголовок повідомлення та тіло повідомлення.

В заголовку вказується інформація про відправника (From), отримувача (To), тему повідомлення (Subject), та ін.

Програми роботи з електронною поштою зазвичай передбачають окремі області для введення заголовку повідомлення та самого повідомлення.