Концепції управління маркетингом.

1. Концепція удосконалення виробництва

2. Концепція удосконалення товару

3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль

4. Концепція чистого маркетингу

5. Концепція соціально-етичного маркетингу

1. Концепція удосконалення виробництва - це найстаріша концепція, якої у свій час дотримувалися виробники та продавці сутність її в тому, що споживачі та покупці будуть добре ставитися до товарів, які широко відомі та доступні за ціною. Зусилля виробників повинні спрямовуватися на удосконалення виробництва та підвищення ефективності системи розподілу.

Застосування даної концепції доцільне у двох випадках:

• коли попит набагато перебільшує пропозицію товарів і виробники шукають шляхи збільшення обсягів випуску;

• коли собівартість товарів занадто висока і виробники мусять шукати шляхи підвищення продуктивності праці.

Стратегічним гаслом бізнесу в таких ситуаціях стає: "Виробляй якомога більше, бо ринковий попит необмежений!", "Знижуй собівартість, досягай найвищої продуктивності праці!"

Завданням маркетологів стає - дослідження можливостей удосконалення виробництва.

Наслідком реалізації цієї концепції стала висока серійність товарного виробництва, доступні ціни товару, але й утрата його індивідуальності. Наклад, Форд, опанувавши конвеєр, почав поставляти на ринок сотні тисяч автомобілів близнюків чорного кольору, що влаштовувало не всіх покупців. Цей недолік врахувала інша концепція.

2. Концепція удосконалення товару - стверджує, що споживачі надаватимуть перевагу товарам, які пропонують найвищу якість, кращі експлуатаційні властивості та характеристики. Отже, виробник має зосередити власні сили на постійному вдосконаленні товару враховуючи індивідуальності потреб споживача.

Гаслом бізнесу стає: "Ось вам найкращій товар, йдіть та торгуйте ним!"

Наслідком реалізації цієї концепції стала так звана "маркетингова сліпота", тобто ситуація, коли виробник так "закохався" у власний виріб, що той втрачає властивості сучасного товару, і покупець відповідно надає переваги не суперудосконаленому виробу, а іншому, новому, сучасному товару, що задовольняє таку саму потребу. Наприклад, супердрукарська машинка програє принтеру.

Завданням маркетологів стає пошук можливостей підвищення споживчої вартості товару або її альтернативи.

3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль - стверджує, що споживачі не купуватимуть товари фірми у достатній кількості, якщо вона не покладатиме значних зусиль у сфері збуту та заохочення покупців.

Виробники, які орієнтовані на цю концепцію, розуміють, що в умовах переходу від ринка продавця до ринка покупця, тобто в умовах, коли пропозиція товару перебільшує попит на нього, а конкуренція зростає, за покупця треба боротися.

В наслідок реалізації цієї концепції виникають новітні форми реклами, методи та прийому "жорсткого продажу", але й зростання цін.

Гаслом бізнесу стає: "Інженери створюють виріб, а маркетологи - товар!"

Завданням маркетологів стає пошук можливостей активізації збутової діяльності.

4. Концепція чистого маркетингу - стверджує, що основою успіху у досягненні цілей організації є визначення обсягів цільових товарних ринків та забезпечення бажаного задоволення потреб споживачів більш ефективними ніж у конкурента засобами.

Виробники проблему задоволення потреб потенційних покупців із другорядної роблять найважливішою, для чого постійно проводять дослідження ринків, аналіз і контроль маркетингових зусиль.

Наслідком реалізації цієї концепції стає бурхливий розвиток сфери торгівельних послуг, сервісу та ціноутворення. Гаслом бізнесу стає: "Знайдіть клієнта та задовольніть його!"

Завданням маркетологів стає моніторинг (дослідження) ринку та виявлення потреб споживачів, пошук шляхів підтримки споживчої задоволеності клієнтів і власного іміджу.

5. Концепція соціально-етичного маркетингу - стверджує, що завданням організації є реалізація концепції чистого маркетингу з одночасним збереженням і зростанням добробуту не тільки цільової групи споживачів, а й суспільства в цілому.

Вона враховує новітні світові фактори, зокрема: погіршення стану екології, стрімкий приріст населення, обмеженість природних ресурсів тощо та зв'язані з ними соціально-економічні проблеми - фізичного та морального здоров'я людей, їхнього добробуту, зайнятості та інші.

Гаслом бізнесу стає: "За гармонію інтересів бізнесу, споживача та суспільства!"

Концепція вимагає на практиці збалансування усіх трьох чинників: прибутків виробників, споживчих потреб цільової групи й інтересів суспільства.

Завданням маркетологів стає дослідження ринку й виявлення потреб споживачів та інтересів суспільства загалом.