- •Вопрос 1. Определение проблемы как первый этап разработки и реализации кампании в сфере связей с общественностью.
- •2. Способы исследования проблемы и формулировка основных целей и задач в сфере со
- •3. Общая концепция кампании в сфере связей с общественностью, определение ключевых проблем и профилей целевых аудиторий.
- •4. Главная тема и лозунг кампании в сфере связей с общественностью.
- •5. Целевые аудитории и целевые сми в практике реализации кампании в сфере связей с общественностью.
- •6. Понятие информационного поля и способы его мониторинга в процессе реализации кампании в сфере связей с общественностью.
- •2. Мониторинг конкурентов
- •4. Мониторинг при разработке продукта
- •5. Мониторинг антикризисных коммуникаций
- •6. Мониторинг эффективности рекламы и маркетинга
- •7. Мониторинг поисковой оптимизации (seo)
- •8. Мониторинг сми
- •7. Основные виды и типы кампаний в сфере связей с общественностью
- •Вопрос 8. Этап планирования pr-кампании.
- •1. Исследование
- •9. План-график осуществления кампании в сфере связей с общественностью: значение и способы его подготовки.
- •10. Сценография информационных поводов.
- •11. Творческий аспект в разработке и реализации кампании в сфере связей с общественностью.
- •12. Фактор выбора времени в реализации кампании в сфере связей с общественностью.
- •13. Правила расчета бюджета кампании в сфере связей с общественностью.
- •14. Тактика разработки комплексных и взаимосвязанных мероприятий и акций в процессе реализации кампании в сфере связей с общественностью.
- •1. Исследование
- •2. Планирование
- •3. Реализация
- •4. Оценка результатов
- •15. Ожидаемый резонанс от проведенной кампании в сфере связей с общественностью
- •16. Коммуникативные приемы и современные информационные технологии при осуществлении pr-кампании.
- •17. Система «обратной связи» с целевыми аудиториями при реализации кампании в сфере связей с общественностью
- •Типология исследований при проведении бизнес-кампаний:
- •18. Система оперативного контроля и способы корректировки реализуемых проектов в области связей с общественностью.
- •19. Методика определение промежуточных и результирующих итогов кампании
- •19. Цикл планирования и реализации целевых политических pr – кампаний. Их ресурсное обеспечение.
- •20. Количественные и качественные показатели в исследованиях эффективности кампаний.
17. Система «обратной связи» с целевыми аудиториями при реализации кампании в сфере связей с общественностью
Реализация кампании и оценка ее результатов базируется на проводимых специалистами исследованиях, которые в ходе проведения ПР-кампании представляют собой обратную связь, необходимую для осуществления всех последующих действий.
Типология исследований при проведении бизнес-кампаний:
Брэндинг |
Brand positioning |
Определение лидирующей по популярности среди потребителей марки продукта |
|
Домашний тест |
Home test |
Тестирование продуктов в домашних условиях, условиях их реального использования |
|
Замер оптовых и розничных предложений |
Wholesale and Retail audit |
|
|
Индивидуальные глубинные интервью |
In-depth interviews |
Индивидуальная беседа с экспертом, в котором интервьюер не задает готовые вопросы, а предлагает собеседнику высказаться в свободной форме |
|
Контент-анализ СМИ |
Mass media content analysis |
Анализ содержания печатной и электронной прессы, подсчет упоминаний интересующего объекта и определение направленности упоминаний: положительная, нейтральная, отрицательная |
|
Клиппинг |
Clipping services |
Подборка материалов СМИ об организации, товаре, марке, персоналии (информация предоставляется в виде копий печатных материалов и фрагментов на аудио и видеокассетах) |
|
Кабинетное исследование |
Desk research |
Исследование по вторичным источникам информации (справочники, Интернет, архивные материалы, статистические данные и др.) |
|
Мониторинг рекламной кампании |
Ad campaign monitoring |
Контроль факта выхода рекламы с подготовкой и предоставлением подтверждающих материалов |
|
Опрос населения:личное интервью, телефонный, почтовый |
Interviewing: face-to-face, phone, mail |
Социологическое исследование, предполагающее ответы респондентов на вопросы по заранее разработанной анкете, в форме личной беседы интервьюера с респондентом, а также по телефону и заполнением анкеты, полученной по почте |
|
Омнибусный опрос |
Omnibus |
Небольшое оперативное социологическое исследование по эксклюзивным вопросам Заказчика, информация для которого, в целях экономии средств клиента, собирается в рамках широкомасштабного исследования |
|
Тестовая покупка |
Mystery shopping |
Оценка условий торговли, качества обслуживания с помощью покупок, совершаемых специалистами исследовательской компании |
|
Фокус группы |
Focus group discussions |
Дискуссия в целевой группе по темам, определенным Заказчиком |
|
Холл-тест |
Hall test |
Тестирование отдельных характеристик товаров (и/или рекламных материалов) в закрытом помещении, моделирование ситуации покупки |
|
Экспертный опрос |
Expert survey |
Опрос респондентов, обладающих достаточными знаниями в какой-либо области, или экспертами, специалистами |