
- •Тема 1. Введение
- •Тема 2. Организация и управление
- •Технология;
- •Поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы, контактные аудитории;
- •Все факторы, оказывающие влияние на организацию;
- •Тема 3. Эволюция теории управления
- •Тема 4. Функции управления
- •Все ответы неверные
- •Тема 5. Процессы коммуникации, влияния и принятия решений
- •Тема 6. Проектирование организации
- •Тема 7. Управление процессами, связанными с личностью
- •Тема 8. Деловая и организационная культура
- •Тема 9.Основы стратегического управления
- •Тема 10. Управление функциями организации
- •Тема 12. Основы управления качеством.
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •Персонал;
- •Тема 13. Эффективность управления.
Тема 5. Процессы коммуникации, влияния и принятия решений
132. Укажите характеристику, которая не имеет отношения к демократическому стилю лидерства:
а) влияние руководителя на потребности высоких уровней подчиненных;
б) минимальное участие руководителя в управлении коллективом;
в) предоставление подчиненным возможности вырабатывать собственные решения;
г) наличие контроля за деятельностью руководителей со стороны подчиненных.
целей деятельности.
133. Стиль руководства, который подразумевает создание в коллективе чувства единой семьи, то есть руководитель создает такой морально- психологический климат, когда подчиненные сами заботятся о себе, об организации, о руководителе, называется:
а) патернализм;
б) оппортунизм;
в) фасадизм;
г) нет правильного ответа.
134. Стиль управления, при котором своей первостепенной задачей руководитель считает укрепление собственного положения и влияния, используя для этого все доступные ему средства и методы, называется:
а) патернализм;
б) оппортунизм;
в) фасадизм;
г) нет правильного ответа.
135.Стиль управления, когда действительные желания руководителя обладать властью и использовать других для достижения собственных целей маскируются демонстрируемым стремлением быть среди подчиненных, разделяя их нужды и проблемы, называется:
а) патернализм;
б) оппортунизм;
в) фасадизм;
г) нет правильного ответа.
136. Какая из указанных характеристик относится к демократическому стилю управления:
а) высокая степень децентрализации;
б) отстранение подчиненных от процесса выработки решения;
в) моральное давление на подчиненных методом прямых угроз в их адрес;
г) неукоснительное соблюдение распоряжений и различных инструкций.
137.Какая из указанных характеристик относится к либеральному стилю управления:
а) влияние руководителя на потребности высоких уровней подчиненных;
б) минимальное участие руководителя в управлении коллективом;
в) высокая степень регламентации деятельности подчиненных;
г) выключение механизма саморегуляции процесса управления путем присвоения руководителем права всеобщего контроля.
138. Целью управленческого решения не является:
а) достичь соответствия фактических показателей развития организации плановым;
б) выйти из проблемной ситуации, сложившейся в организации, с наименьшими потерями;
в) определить план развития предприятия на определенный срок;
г) определить существующие в организации проблемы.
139. Вид управленческих решений, при которых руководитель должен сделать выбор, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью:
а) организационные;
б) интуитивные;
в) рациональные;
г) структурированные.
140. В этом виде управленческих решений число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией:
а) запрограммированные;
б) незапрограммированные;
в) контурные;
г) структурированные.
141. Запрограммированные решения принимаются в ситуации, когда:
а) существует совершенно новая для организации ситуация;
б) решение принимается в условиях неопределенности;
в) число возможных альтернатив ограничено;
г) требуется разработка процедуры принятия решения.
142. Метод принятия управленческих решений не входящий в группу коллективных методов:
а) «мозговой штурм»;
б) эвристический;
в) метод Дельфы;
г) «кингисё».
143. Суть этого метода принятия управленческих решений сводится к тому, что каждому члену временного коллектива представляются права высказывать самые различные идеи по вопросу вариантов решения проблемы:
а) метод дерева целей;
б) метод мозгового штурма;
в) метод Дельфы;
г) метод номинальной групповой техники.
144. Этот метод используют для решения сложных проблем, требующих точной технологической последовательности процедур решения:
а) метод дерева целей;
б) метод мозгового штурма;
в) метод Дельфы;
г) метод номинальной групповой техники.
145. Процедура этого метода принятия управленческих решений предусматривает многоуровневое анкетирование:
а) метод дерева целей;
б) метод мозгового штурма;
в) метод Дельфы;
г) метод номинальной групповой техники.