Пример: «Процесс формирования команды проекта»

• Этап 1. Менеджер проекта формирует календарный план работ, определяя роли и квалификацию участников проекта, а также их занятость в нем. Эта информация фиксируется в системе календарно-ресурсного планирования. Затем эти сведения передаются в систему управления персоналом предприятия, которая предоставляет менеджеру проекта информацию о доступных ресурсах, удовлетворяющих требованиям проекта.

• Этап 2. Менеджер проекта готовит заявку на необходимый ему персонал, которая согласуется руководителями соответствующих ресурсных подразделений. При возникновении конфликта ресурсов проблемы выносятся на уровень спонсора проекта. Возникающая переписка регистрируется на формальном уровне в системе управления документооборотом предприятия. Продвижение документов обеспечивается системой управления бизнес-процессами предприятия (workflow).

• Этап 3. После того как ресурсы выделены, руководители ресурсных подразделений вносят соответствующие изменения в статусы выделенных в проект сотрудников, а менеджер проекта формирует задания исполнителям и фиксирует их в системе календарно-ресурсного планирования.

• Этот пример показывает, что в контур управления проектом вовлекаются, кроме системы календарно-ресурсного планирования (которая традиционно рассматривается как основа автоматизации управления проектами), еще и целый ряд других информационных систем, эксплуатирующихся на предприятии.

К упомянутым в примере системам можно добавить и другие стандартные пакеты и системы, которые могли бы использоваться при решении тех или иных задач управления проектом — от статистических пакетов до систем финансового планирования и ERP-систем.

Говоря об интеграционном подходе к управлению проектами, мы имеем в виду рассмотрение этой деятельности в более широком контексте — деятельности компании в целом. Это означает, что решение задач в отдельных областях управления проектами должно базироваться на более общих, «корпоративных» решениях.

Когда мы говорим об интегрированной СУП, мы стоим на позиции менеджера проекта, который рассматривает все информационное и инструментальное поле компании с точки зрения проекта. На самом деле правильнее говорить об интегрированной информационной системе предприятия и о СУП как ее составной части. С учетом этого, например, с точки зрения руководства компании, СУП является одним из источников информации, используемой для анализа и принятия решений.

В организационной области интеграционный подход выражается в необходимости формирования управленческих структур, лежащих над штатным расписанием (руководящий комитет, группа управления, рабочая группа), и организационно-распорядительных документов, описывающих сквозные процессы, затрагивающие не только персонал проекта, но и постоянные структурные подразделения предприятия (ресурсные подразделения, финансовую службу, службу логистики, службу безопасности и т. д.).

В ИТ-области интеграционный подход выражается в необходимости создания контура взаимосвязанных продуктов, в котором СУП связывается с другими системами предприятия информационными и пользовательскими интерфейсами (пример такого контура приведен на рис. 2.). А это, в свою очередь, приводит к необходимости установления интерфейсов между базовыми пакетами прикладных программ, использованных для создания связываемых элементов интегрированной системы предприятия.

В обеих областях решения чаще всего не являются универсальными и разрабатываются под требования конкретных заказчиков.