3. Показатели качества обслуживания трафика. Понятия потерь (для сетей с кк и кп), задержки доставки данных, вариации задержки (джиттера).

Сеть связи выполняет работу по обслуживанию трафика.

QoS (Quality of Service) — способность сети обеспечить необходимый сервис заданному трафику в определенных технологических рамках.

QoE (Quality of Experience) — качество восприятия.

Параметры QoS, определяющие качество связи:

• Скорость передачи информации (Bitrate), описывает номинальную пропускную способность среды передачи информации. Зависит от ширины полосы пропускания канала связи (Гц) и отношения сигнал/шум. Измеряется в bit/s (bps), kbit/s (Kbps), Mbit/s (Mbps), Gbit/s (Gbps).

• Задержка при передаче пакета (Delay), измеряется в миллисекундах.

• Задержка распространения (propagation delay) появляется в результате ограничения скорости распространения фотонов или электронов в среде передачи (волоконно-оптический кабель или медная витая пара);

• Задержка сериализации (serialization delay) это время, которое необходимо интерфейсу чтобы переместить биты информации в канал передачи. Это фиксированное значение, которое является функцией от скорости интерфейса;

• Задержка обработки и очереди в рамках маршрутизатора.

• Колебания (дрожание) задержки при передаче пакетов — джиттер.

• Потеря пакетов (Packet loss). Определяет количество пакетов, потерянных в сети во время передачи.

Джиттер (jitter, вариация задержки) — нежелательные фазовые или частотные отклонения передаваемого сигнала.

Джиттер в телекоммуникациях — разброс минимального и максимального времени прохождения пакета IP от среднего времени прохождения пакета. Например, посылается 100 пакетов IP. Минимальное время прохождения пакета IP — 395 мс, среднее — 400 мс, максимальное — 405 мс. В этом случае (405-400=5; 400-395=5) джиттер можно считать маленьким. Если же посылается 100 пакетов IP, и минимальное время прохождения пакета — 1 мс, среднее — 50 мс, максимальное — 100 мс, (100-50=50; 50-1=49) джиттер большой. Например, протокол VoIP (телефонная связь по протоколу IP) очень чувствителен к джиттеру.

Коммутация каналов (с отказами)	Коммутация пакетов (с ожиданием)
Между двумя узлами сети должно быть установлено соединение (канал), прежде чем они начнут обмен информацией.	Передача и коммутация оцифрованной информации в виде частей небольшого размера — так называемых пакетов, которые передаются по сети в общем случае независимо друг от друга, либо последовательно друг за другом по виртуальным соединениям.
Гарантированная пропускная способность (полоса) для взаимодействующих абонентов	Пропускная способность сети для абонентов неизвестна, задержки передачи носят случайный характер
Сеть может отказать абоненту в установлении соединения	Сеть всегда готова принять данные от абонента
Трафик реального времени передается без задержек	Ресурсы сети используются эффективно при передаче пульсирующего трафика
Адрес используется только на этапе установления соединения	Адрес передается с каждым пакетом

Потери — часть поступающей нагрузки, которая не обслуживается из-за занятости обслуживающих приборов.

Различают виды коммутационных систем:

• Коммутационные системы без потерь (поступающий вызов немедленно обслуживается);

• Коммутационные системы с потерями (поступающий вызов либо получает отказ в обслуживании);

• Коммутационные системы с ожиданием (обслуживание поступающего вызова задерживается на некоторое время).

Различают следующие виды потерь:

• Явные (поступающий на коммутационную систему вызов, получая отказ в обслуживании, покидает систему и в дальнейшем не оказывает на систему никакого влияния; при такой дисциплине обслуживания абонент, получив сигнал "занято", отказывается от дальнейших попыток установить соединение.);

• Условные (поступающий на коммутационную систему в момент отсутствия соединительных путей вызов не теряется, а обслуживается с ожиданием или же с повторением, если вызов обслуживается после многократных повторений попыток установить соединение);

• Комбинированные.

Потери по вызовам на отрезке времени – это отношение числа потерянных за этот отрезок времени вызовов к числу поступивших за то же время вызовов.

Потери по нагрузке на отрезке времени – это отношение потерянной за этот отрезок времени нагрузки к поступающей за то же время нагрузке.

Потери по времени за отрезок времени – это доля времени, в течение которого все соединительные пути, доступные группе источников, заняты.