2. Технологический процесс: его сущность, содержание и особенности.

Процесс — это  изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или  внутренних факторов.  

Во-первых, основу технологического процесса составляет алгоритм действий (операций). 

Алгоритм —  это программа решения задач, точно предписывающая, как и в  какой последовательности операций получитъ результат, определенный исходными  данными.  

Во-вторых, существенным компонентом технологического процесса являются операции. 

Операция —  это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, неразлагаемой  на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объединенных общей целью (подцелью), составляет процедуру технологического процесса. 

В-третьих, важным компонентом содержания технологического процесса является применяемый инструментарий. 

Инструментарий  — это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность. 

В самом общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа: 

1.Формулирование  цели воздействия.

2.Выработка и  выбор способов воздействия.

3.Организация  воздействия.

4.Оценка и  анализ результатов воздействия.     

3. Социальные проблемы: специфика, уровни, критерии разрешимости.

Технологическая задача СР заключается в выявлении  соц. проблемы и с помощью имеющегося в распоряжении соц. служб инструментария и средств в своевременном  скорректировании действий соц. работника и поведения объекта СР, для оказания ему помощи.  

Соц. проблемы бывают разного уровня: 

1. могут носить  глобальный характер, затрагивая  интересы значительной части  населения (демографические, экологические,  техногенные, продовольственные). Их разрешение требует участие большинства государств планеты – мегауровень. 

2. Соц. проблемы  могут касаться элементов отдельных  или нескольких соц. систем (соц.  кризисы, распределяющиеся на  отдельные страны, национально-этнические  общества), блоки или группировки – макроуровень. 

3. могут распределяться  на те или иные сферы жизнедеятельности   группы людей или личности (проблемы, охватывающие социально-экономическую,  социально-политическую, духовную или  соц. сферу жизнедеятельности  людей) – мезоуровень. 

4. Для СР особую  значимость приобретают личностные  проблемы, возникающие в процессе  взаимодействия личности и соц.  среды – микроуровень. 

К соц. среде  относят все факторы, которые  активизируют  или блокируют защиту соц. интересов личности и реализацию ее потребностей. 

Одним из сложных  условий решения соц. проблем  является ее формулирование, если это  сделано правильно, то  

1. позволяет  осуществить поиск недостающей  информации в нужном направлении; 

2. обеспечить  выбор оптимального инструментария  соц. воздействия. 

Отсюда вытекает эффективность СР. 

Решение проблемы сводится к разрешению внутренних или  внешних противоречий (соц. противоречий).  

Соц. противоречие – взаимодействие заимоисключающих сторон или тенденций в явлениях соц. жизни и это взаимодействие противоположностей.