20. Технологии социальной работы в сфере производства.

СР - это специфический вид профессиональной деятельности, направленный на оказание содействия человеку с целью обеспечения культурного, социального и материального уровня его жизни, предоставление помощи человеку, семье, группе лиц. СР, как форма практической деятельности на предприятии, направлена, в конечном итоге, на гармонизацию социальных отношений в организации.

Цель СР на предприятии состоит во взаимодействии между отдельными работниками и предприятием в целом, направленном на улучшение качества жизни работников.

Объектом СР являются все работники предприятия, и в первую очередь, работники, находящиеся в затруднительных ситуациях и прилагающие собственные активные усилия по их преодолению.

Задачи СР на предприятии:

• создание условий, в которых работник может в полной мере проявить свои возможности и способности

• активную адаптацию и реадаптацию работника на предприятии;

• профилактику и предупреждение социально-нежелательных явлений;

• организацию научных исследований, конференций, семинаров, учебно-просветительской деятельности по проблемам социальной работы на предприятии;

• разработку и реализацию социальных программ;

• социальное обслуживание, оказание услуг работникам предприятия;

• социальную поддержку работников, оказавшихся в ТСЖ;

• осуществление соц. мониторинга.

Социальная работа на предприятии призвана осуществлять следующие основные функции: информационную, диагностическую, прогностическую, организационную, психолого-педагогическую, практическую, управленческую.

21. Технологии социальной работы по месту жительства.

Социальные работники почти в любой практической области могут играть значительную роль, вмешиваясь в жизнь городских микрорайонов и используя для этого свои знания и навыки. Помимо того, что социальные работники обеспечивают персоналом организации микрорайона, они могут также взаимодействовать в качестве сотрудников агентств, правительственных и деловых структур с организациями микрорайонов и защищать их интересы.

Важнейшими направлениями социальной работы в микрорайоне являются:

1. Предоставление гуманитарных услуг. Социальные работники имеют три функциональные обязанности:

-   облегчать процедуру получения социальных услуг. Для достижения этой цели им надо лучше понимать существующие трудности, особенно характерные для конкретного микрорайона. Им следует также иметь информацию о том, каким образом различные группы населения городского микрорайона решают свои проблемы и удовлетворяют потребности. Социальные работники могут черпать информацию как из этнографических исследований, так и из общения с жителями микрорайона;

-   укреплять системы помощи в микрорайоне. Для этого необходимо знать, какую роль играют неформальные помощники в жизни своих клиентов и в чем состоит их роль по оказанию помощи жителям микрорайона в целом; создавать дополнительные службы, способствующие взаимному обмену информацией о возможности сотрудничества с естественными помощниками; привлекать неформальных помощников к планированию задач и целей агентства. Эти помощники благодаря своим контактам, опыту и знаниям могут быть ценным источником информации для агентства;

-   развивать связи между неформальными и профессиональными структурами. Партнерство необходимо для улучшения работы системы гуманитарного обслуживания и более эффективного использования фондов. Сoциальные работники должны знать о сложностях, которые могут сдерживать развитие тесного сотрудничества на базе микрорайона. Однако партнерству может помешать отсутствие информации о тех видах услуг, которые предоставляются другими помощниками и системами помощи.

2. Организация, развитие и планирование общины. В этом отношении социальные работники могут делать следующее:

-   помогать создавать новые организации;

-   защищать интересы микрорайона;

-   улаживать конфликты;

-   заниматься политической деятельностью;

-   обеспечивать техническую экспертизу и консультирование. 3. Помощь в создании новых организаций микрорайона. Не в

каждом микрорайоне есть организация, которая занимается структурными проблемами, защитой населения, развитием общины или оказанием социальных услуг. Социальные работники вместе с общиной и руководителями организаций могут помочь в создании представительных организаций, которые должны защищать интересы жителей микрорайона.

4.  Защита интересов микрорайона. Независимо от характера своей практической деятельности социальные работники могут защищать интересы жителей микрорайона, помогать им защищать себя или поддерживать усилия официальных представителей микрорайона на улучшение обслуживания жилищного фонда, школ, а также на решение многих других проблем.

5.  Улаживание конфликтов между государственными институтами, частным бизнесом и организациями микрорайона. Конфликты часто возникают, между структурами экономическими и общинными. Общинные организации сильны поддержкой народа, который голосовал за них на выборах, тогда как экономические структуры сильны мощью кошелька. Поскольку социальные работники часто сталкиваются с группами, которые представляют оба интереса, они могут быть эффективными посредниками и помогать организациям завоевывать союзников вне микрорайона.

6.  Политическая деятельность. Участие социальных работников в политике на стороне организации микрорайона выливается в самые разные формы, начиная от помощи в регистрации избирателей и просветительской деятельности во время избирательной кампании и заканчивая руководством государственной структурой.

7. Обеспечение технической экспертизы и консультаций. Будучи образованными и опытными профессионалами, социальные работники способны помочь группам микрорайона в различных областях, таких как планирование, развитие программ, менеджмент, сбор средств, профессиональное обучение, исследование и оценка.