Приложение 4.

Факторы сегментации

Наиболее рас пространные значения переменных

Географические

Континент

Европа, Азия, Австралия

Страна

Россия, Германия, США

Регион

Северо-Западный, Центральный, Поволжский и т.д.

Город, ареал

Санкт-Петербург, Екатеринбург, Московская область, Псковская область

Климат

Морской, умеренный, континентальный

Плотность населения

Рассчитывается ка отношение численности населения к площади, на которой это население проживает (чел/кв. км)

Демографические

Возраст потребителя

От 3 до 6 лет, 6-11,12-19, 20-34, 35-49, 50-64, 65 и более

Пол

Муж., жен.

Размер семьи

1-2 чел., 3-4, 5 и более

Этап жизненного цикла семьи

Молодая семья без детей; молодая семья ребенком до 6 лет; семья с детьми, где младший ребенок до 6 лет; пожилые семьи со взрослыми детьми; пожилые семьи без детей; вдовствующее лицо, одинокие.

Социоэкономические

Род занятий

Работники умственного труда, специалисты, рабочие, служащие, предприниматели и т.д.

Образование

Среднее, среднетехническое, высшее, незаконченное высшее.

Отношение к религии

Православный, католик, иудеи, мусульмане и т.д.

Национальность

Русские, немцы, поляки, чехи и т.д.

Уровень доходов

До 300 руб руб., от 300 до 800 руб., от 800 до 1200 руб., от 1200 до 1800 руб., более 7000 руб.

Численность работников на фирме – потребителе

До 20 чел., от 21 до 50 чел., от 51 до 100 чел., свыше 1000 чел.

Годовой товарооборот на фирме-потребителе

До 3 млн. руб., от 3 до 10 млн. руб., от 10 до 50 млн. руб., более 50 млн. руб.

Уровень цен потребляемых товаров

Низкий, средний, высокий

Финансовый потенциал фирмы– потребителя

Высокий, средний, стабильный, средний нестабильный, нестабильный

Психографические

Образ жизни

Традиционалисты, жизнелюбы, эстеты

Тип личности

Авторитарный, увлекающийся, придерживающийся принципа «как все», честолюбивый, флегматичный и т.д.

Стиль жизни

Молодежный, спортивный, элитарный, богемный

Черты характера

Целеустремленность, доверчивость, любознательность, требовательность, скромность, импульсивность

Жизненная позиция

Твердая, гибкая, неустойчивая

Поведенческие

Мотивы совершения покупки

Обыденные, особые причины

Искомые выгоды

Экономия, качество, сервис, снижение затрат в процессе использования

Тип покупателя

Постоянный, новый, неординарный

Интенсивность потребления

Много, часто, мало

Степень случайности покупки

Обычно или иногда

Степень нуждаемости в продукте

Нужен постоянно, время от времени

Степень лояльности к предприятию или товару

Никогда не покупал эту продукция; покупал продукцию только данного предприятия

Степень готовности купить данное изделие

Не желает покупать, не готов сейчас, готов купить

Эмоциональное отношение к продукции

Положительное, безразличное, негативное, враждебное