2. Содержание курса тема 1. Введение в маркетинг

Понятие маркетинга. Исторический аспект становления и развития маркетинга. Возможности, особенности применения и использование маркетинга в условиях современного российского рынка. Цели и принципы маркетинга. Функции маркетинга.

Концепции развития маркетинга: производственная, товарная, сбытовая, рыночная.

Типы маркетинга в зависимости от видов спроса: конверсионный, стимулирующий, развивающий, синхромаркетинг, ремаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий маркетинг.

Маркетинговая среда предприятия: внутренняя, микросреда, макросреда.

Тема 2. Потребности - объект маркетинга

Понятие нужды и потребности. Природа возникновения потребностей. Классификация потребностей. Матрица потребностей.

Группы потребителей и типы потребителей. Потребительские предпочтения и их оценка.

Факторы, влияющие на поведение потребителя. Отношения между потребителем и производителем. Факторы, влияющие на покупку. Процесс принятия решения о покупке.

Тема 3. Товар и товарная политика в маркетинге

Маркетинговое понимание товара. Товарный ассортимент и номенклатура. Методы анализа товарного ассортимента. АВС-анализ товарного ассортимента.

Качество товара. Понятие и показатели конкурентоспособности товара. Инструменты маркетинга, обеспечивающие превращение продукта в товар.

Методы определения конкурентоспособности товара:

Концепция жизненного цикла товара. Характеристика стадий жизненного цикла товара. Маркетинговая тактика на различных стадиях жизненного цикла товара. Стратегические решения в области товарной политики в зависимости от стадий жизненного цикла товара.

Разработка и реализация концепции нового товара. Слагаемые коммерческого успеха товара.

Тема 4. Рынок - как объект маркетинга

Сущность рынка и его роль в экономике. Факторы, влияющие на рынок. Классификация рынков. Показатели рынка: емкость, конъюнктура, насыщенность, «ниша» рынка. Спрос и предложение. Рынок продавца и покупателя.

Изучение конкурентов. Сравнение типов рынков, выделенных в зависимости от характера конкуренции. Базовые стратегии конкуренции и их конкурентные преимущества.

Концепция рыночной деятельности. Сегментация рынка и ее основные критерии. Признаки сегментации. Виды сегментации. Стратегии сегментации рынка. Поиск рыночной ниши и целевого рынка. Варианты выбора целевого рынка. Дифференцированный и недифференцированный рынок.

Позиционирование товаров на рынке. Этапы позиционирования товара.

Тема 5. Цены и ценовая политика в маркетинге

Сущность, цели и задачи ценовой политики в маркетинге. Факторы, влияющие на ценообразование в маркетинге. Этапы разработки ценовой политики.

Понятие и виды цен в маркетинге. Виды цен, используемых при разработке ценовой стратегии. Факторы, влияющие на процесс ценообразования. Методы установления цен в маркетинге. Виды и назначение скидок с цен в маркетинге.

Ценовые стратегии и их реализация.

Тема 6. Коммуникационная политика в маркетинге

Сущность, цели и задачи коммуникационной политики. Понятие и цели продвижения товара. Основные средства воздействия в комплексе маркетинговых коммуникаций: реклама, личная продажа, методы стимулирования сбыта.

Целевая аудитория и направленность продвижения. Выбор наиболее эффективного вида продвижения.

Понятие и виды рекламы. Функции рекламы в процессе маркетинга. Алгоритм разработки рекламной кампании. Выбор темы и девиза рекламной кампании. Модель потребительского восприятия рекламы. Фирменный стиль: использование цвета в рекламе, товарный знак, фирменный блок, фирменный девиз. Критерии выбора канала рекламного сообщения. Методы оценки эффективности рекламы. Методы определения бюджета рекламной кампании.

Мероприятия по формированию спроса (ФОС). Задачи мероприятий ФОС. Акции, используемые ФОС при выдвижении на рынок нового товара. Каналы осуществления мероприятий ФОС.

Персональные продажи – инструмент продвижения товара. Алгоритм принятия решения по персональным продажам.

Мероприятия по стимулированию сбыта (СТИС).

Мероприятия «Паблик рилейшнз».