Вопросы к тексту Шишкин д. П., Гавра д. П., Бровко с. Л.

PR-кампании: методология и технология. – СПб.: Роза мира, 2004.

1. Каковы составляющие исследовательской фазы PR-компании? Как оценить эффективность PR-компании?

2. Какие аудитории могут выступать в качестве целевых аудиторий для исследования при подготовке PR-кампании? Каковы основные параметры целевой аудитории (объективные и субъективные)?

1. Каковы основные методы PR-исследования вы можете назвать? В чем особенности качественных и количественных PR-исследований?

Филипс д. Pr в Интернете. – м.: фаир-пресс, 2004. Создание ресурсов для пользователей интернета

Есть три причины, по которым вы должны составлять собственные интернет-ресурсы. Первая состоит в том, что своими действиями в Интернете, структура которого переплетена, вы до­бавите своей организации поддержки и повысите ее репутацию, а также распространите путем ссылок информацию о третьих ли­цах. Это означает, что вы обеспечите людей дополнительной ин­формацией и сможете создать присутствие, в котором ваш бренд будет пользоваться уважением вследствие его надежности, а в ре­зультате ваши страницы станут посещаемыми.

Вторая причина состоит в том, что вы можете создать надеж­ный, мощный и эффективный ресурс для внутренней аудитории, куда она будет иметь доступ через внутреннюю (локальную) сеть (интранет), а кроме того, вы можете разрешить внешней ауди­тории пользоваться его частью. Дополнительная выгода состоит и в том, что ваши действия будут также способствовать произво­дительности. Эффективность создания онлайновых ресурсов ве­дет к повышению глобальной конкурентоспособности вашей ор­ганизации, поскольку ваша аудитория через вас будет получать только самую лучшую информацию и знания, собранные со всего мира. У вас появится возможность создать исследовательскую сеть, то есть сократить время поиска и расходы на него, в резуль­тате чего возрастет ценность действий в плане PR.

И наконец, как логическое завершение вышесказанного, в сферу действий специалиста по PR входит создание и подключе­ние всевозможных ресурсов, а также менеджмент корпоративных знаний.

Библиотеки гиперссылок

Ваша библиотека закладок, рассчитанная на всю организа­цию, может использоваться двояко: во-первых, вашей организа­цией, а во-вторых, вы можете рекомендовать ее внешней аудито­рии. Это означает, что некоторые из веб-сайтов, собранных вами в библиотеке закладок, можно охарактеризовать как материал в пользу вашей организации, готовый для распространения среди внешней аудитории.

Есть в отношении гиперссылок один аспект, который вам сле­дует рассмотреть сразу, — это природа организации, которая ре­комендует ваш сайт путем создания гиперссылок со своего сайта на ваши. Ваша организация сможет использовать гиперссылки са­мыми разными способами, поэтому для каждого специалиста «внешние» гиперссылки очень важны. Случаются такие моменты, когда вам требуется послать кому-нибудь ссылку. А возможно, вы захотите включить гиперссылку в свой веб-сайт или виртуальный пресс-центр.

Гиперссылки можно предлагать посетителям сайта либо ука­зывать на них журналистам как на авторитетный, опытный источ­ник в Паутине, их можно рекомендовать служащим организации для поиска ресурсов в интранете. Нередко организации требует­ся создать гиперссылки на другие сайты.

Когда вы добавляете гиперссылки на свой веб-сайт, в элект­ронное сообщение или в мгновенное сообщение, вы принимаете на себя определенную ответственность, то есть вы обязаны разра­ботать ряд действий по включению гиперссылок. Соответствие стандартам, от которого зависит защита и повышение репутации, будет означать, что вы принимаете на себя ответственность за ре­комендуемую ссылку.