23. Сплочённость группы. Её детерминанты

Сплоченность группы – это взаимосвязанность участников группы, проявляющаяся в открытости и взаимном доверии друг к другу, в общей работе участников по достижению сходных целей.

Детерминанты сплоченности группы:

• частота, с которой участники группы вступают в непосредственные контакты друг с другом

• готовность, с какой участники группы поддерживают ее цели

• степень ощущения членами принадлежности к группе

• степень общности интересов у членов группы

• наличие у участников общей основы (уровень образования, социальное происхождение и т.д.)

• существование угрозы группе извне

• степень простоты осуществления коммуникаций в пределах группы

• занятость участников группы на аналогичных видах работы

24. Восприятие и познание людьми друг друга при общении

Перцепция – процесс восприятия одним человеком другого.

Эмпатия – способность эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принять его вместе со всеми его мыслями и чувствами.

Три уровня развития эмпатии:

• индифферентность к состоянию, переживаниям и намерениям собеседника

• отрывочные представления о переживаниях собеседника

• умение войти в состояние другого человека

Рефлексия – логическая форма познания особенностей своей личности и личности другого человека.

Есть некоторые факторы, которые мешают правильно воспринимать и оценивать людей:

• наличие заранее заданных установок

• наличие уже сформированных стереотипов

• стремление сделать преждевременные заключения

• безотчетное структурирование личности другого человека

• отношение к какой-то одной стороне личности

• приписывание своих собственных качеств и эмоциональных состояний.

• эффект первичности

• отсутствие желания или привычки прислушиваться к мнению других людей

• отсутствие изменений в восприятии и оценках людей

• эффект последней информации

Атрибуция – механизм объяснения причин поведения другого человека.

Внутренняя атрибуция – заключение о том, что человек ведёт себя определённым образом из-за особенностей своих установок характера или личности.

Внешняя атрибуция – заключение о том, что человек ведёт себя определённым образом в силу сложившейся ситуации.

Фундаментальная ошибка атрибуции – склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение – внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).

25. Феномен межгруппового взаимодействия

Межгрупповые взаимодействия – это совокупность социально-психологических явлений, возникающих между различными группами.

Специфика межгруппового восприятия:

• объединение индивидуальных представлений в некоторое целое

• длительное и недостаточно гибкое формирование межгрупповых представлений

• схематизация и упрощение возможного диапазона сторон восприятия другой группы

Межгрупповая дифференциация – социально-психологический процесс межгруппового восприятия, сравнения и оценки, связанные с установлением различий между своей и другими группами.

Межгрупповая дифференциация состоит из двух взаимосвязанных процессов:

а) внутригрупповой фаворитизм – осознание членов собственной группы как «своих»

б) межгрупповая дискриминация – недооценка успехов и переоценке неудач других групп

Межгрупповая интеграция – наличие между группами таких связей и зависимостей, которые способствуют их объединению.

Феномены межгрупповой интеграции:

• групповая аффилиация (взаимодействие групп разного масштаба и объема)

• групповая открытость

• межгрупповая толерантность

• межгрупповая референтность (стремление к достижению уровня значимой внешне группы)