Глава 8. Конформность: зависимое поведение или феномен группового давления

«Делай то, что делают все, и о тебе будут говорить только хорошее».

Томас Фуллер

Конформность (conformity) – изменение поведения вследствие реального или воображаемого влияния других людей.

Этот феномен получил в социальной психологии наименование феномена конформизма. Само слово "конформизм" имеет в обычном языке совершенно определенное содержание и означает "приспособленчество". На уровне обыденного сознания феномен конформизма давно зафиксирован в сказке Андерсена о голом короле. Поэтому в повседневной речи понятие приобретает некоторый негативный оттенок, что крайне вредит исследованиям, особенно если они ведутся на прикладном уровне. Дело усугубляется еще и тем, что понятие "конформизм" приобрело специфический негативный оттенок в политике как символ соглашательства и примиренчества. Чтобы как-то развести эти различные значения, в социально-психологической литературе чаще говорят не о конформизме, а о конформности или конформном поведении, имея в виду чисто психологическую характеристику позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свойственного группе, меру подчинения индивида групповому давлению. В работах последних лет часто употребляется термин "социальное влияние". Противоположными конформности понятиями являются понятия "независимость", "самостоятельность позиции", "устойчивость к групповому давлению" и т.п. Напротив, сходными понятиями могут быть понятия "единообразие", "условность", хотя в них содержится и иной оттенок. Единообразие, например, тоже означает принятие определенных стандартов, но принятие, осуществляемое не в результате давления.

Конформность констатируется там и тогда, где и когда фиксируется наличие конфликта между мнением индивида и мнением группы и преодоление этого конфликта в пользу группы. Мера конформности – это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (иногда именно это и называется подлинным конформизмом), когда индивид действительно усваивает мнение большинства. Внутренняя конформность и есть результат преодоления конфликта с группой в ее пользу.

В исследованиях конформности обнаружилась еще одна возможная позиция, которую оказалось доступным зафиксировать на экспериментальном уровне. Это – позиция негативизма. Когда группа оказывает давление на индивида, а он во всем сопротивляется этому давлению, демонстрируя на первый взгляд крайне независимую позицию, во что бы то ни стало отрицая все стандарты группы, то это и есть случай негативизма. Лишь на первый взгляд негативизм выглядит как крайняя форма отрицания конформности. В действительности, как это было показано во многих исследованиях, негативизм не есть подлинная независимость. Напротив, можно сказать, что это есть специфический случай конформности, так сказать, "конформность наизнанку": если индивид ставит своей целью любой ценой противостоять мнению группы, то он фактически вновь зависит от группы, ибо ему приходится активно продуцировать антигрупповое поведение, антигрупповую позицию или норму, т.е. быть привязанным к групповому мнению, но лишь с обратным знаком (многочисленные примеры негативизма демонстрирует, например, поведение подростков). Поэтому позицией, противостоящей конформности, является не негативизм, а самостоятельность, независимость.

«Не очень – то хорошо было бы, если бы мы все думали одинаково, ведь именно разница во мнениях позволяет нам играть на скачках».

Марк Твен

Существуют две главные причины конформности: информационное и нормативное социальное влияние.

Информационное социальное влияние: потребность знать, что «правильно».

Информационное социальное влияние (informational social influence) – подчинение мнению других людей, которые рассматриваются как источник информации, необходимой, чтобы определить, какое поведение будет правильным. Мы проявляем конформность, поскольку считаем, что другие люди более точно, чем мы сами, интерпретируют неоднозначную ситуацию, и наблюдение за их поведением может помочь нам сделать правильный выбор.

Информационное социальное влияние обычно выражается в личном принятии (private acceptance) – согласие подражать поведению других людей по причине искренней убежденности в том, что они думают и действуют правильно.

Существует понятие публичная уступка (public compliance) – согласие публично копировать поведение других людей без того, чтобы обязательно считать все, что они говорят или делают, правильным.

Проявлением информационного социального влияния можно считать обращение – резкое изменение представлений человека о своей жизни, основанное на новом знании, полученном от группы.

Заражение – быстрое распространение эмоций или поведения в толпе – еще одна разновидность проявления информационного социального влияния .

Нормативное социальное влияние: потребность быть принятым

Социальные нормы – подразумеваемые или явные правила, которые имеются в группе по отношению к приемлемым для ее членов способам поведения, ценностям и убеждениям.

Нормативное социальное влияние – влияние других людей, которое побуждает нас к конформизму, потому что мы хотим нравиться им или быть принятыми ими; этот тип конформизма приводит к публичному согласию с убеждениями и действиями группы, при котором личное принятие убеждений и действий группы не обязательно.

Теория социального толчка – теория, утверждающая, что уровень конформности по отношению к социальному влиянию зависит от силы оказывающей влияние группы, непосредственности влияния и численности группы.

Сопротивление нормативному социальному влиянию порождает различные феномены, которые изучает социальная психология. Кредит оригинальности – репутация, которую человек приобретает в течении длительного времени, соответствуя групповым нормам; если у человека есть достаточный кредит оригинальности, то он может иногда пренебречь нормами группы. не подвергаясь при этом ее санкциям. Влияние меньшинства – случаи, когда меньшинство в составе группы влияет на поведение или мнение большинства.

Причины проявления конформности людьми помогают нам объяснить два распространенных типа поведения: уступка – изменение поведения по прямой просьбе другого человека и бездумная конформность – подчинение интернализованным социальным нормам, не задумываясь о своих действиях.

Один из способов добиться уступок техника «прямо в лоб» - способ заставить человека выполнить просьбу, предъявляя сперва очень большие требования, с ожиданием, что человек откажет, а затем снижая их до меньшей, более разумной просьбы, которой он, возможно, уступит. Такая техника действует на основе нормы взаимности – социальная норма, говорящая, что каждый, кто получил что-либо хорошее от другого человека, должен ответить ему взаимностью (или повести себя так же по отношению к нему). Техника «нога в дверях» - техника, помогающая убедить человека согласиться выполнить просьбу, состоит в том, что сначала предъявляется очень маленькая просьба, которой человек наверняка уступит, а затем следует более значительная просьба, которую он, как предполагается, тоже согласиться исполнить.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ

Тема №5

Групповые процессы. Конформность.

1. Что такое группа? Классификация групп.

2. Социальные группы: вхождение в группу, лидирование, совместная работа и соперничество.

3. Конфликт.

4. Что такое конформность.

5. Виды нормативного социального влияния. Их особенности.