Глава 10. Просоциальное поведение: почему люди помогают друг другу?

Вопрос: «На чем основано просоциальное поведение?», то есть действия, направленные на то, чтобы приносить пользу другому человеку, интересовал людей всегда. На чем основано стремление помочь другому, даже если это влечет за собой издержки для помогающего, что есть причина альтруизма?

Социальная психология разработала ряд теорий помогающих в поиске ответа на заданные вопросы. Один из подходов - эволюционная психология, пытается объяснить просоциальное поведение генетическими причинами. Помогая генетически близким особям, люди способствуют сохранению своих собственных генов – родственный отбор. Для выживания полезно следовать норме взаимности, полагаясь на то, что когда –то им помогут тоже. Теория социального обмена рисует ситуацию как процесс взвешивания вероятных вознаграждений и издержек, видя в основе эгоистический интерес. В противовес существует гипотеза эмпатии-альтруизма, утверждая, что просоциальное поведение мотивировано состраданием и эмпатией по отношению к тем, кто нуждается в помощи.

Просоциальное поведение определяется совокупностью многих факторов, и как личностные, так и ситуационные переменные могут ослаблять или усиливать мотивы, заставляющие человека помогать другим. Личностные факторы включают в себя альтруистические свойства личности. Вознаграждение за помощь помогает развить эти свойства, однако следует опасаться эффекта переоценки, который может возникнуть и подорвать интерес. Гендер и культурная среда влияют на уровень просоциального поведения человека. Люди коллективистских культур чаще оказывают помощь тем, кого они считают членами нашей группы, реже помогая тем, кого рассматривают как членов чужой группы.

На готовность помогать влияет и настроение человека, и место его жительств (город, село), и характер внешней среды (наличие очевидцев) и, безусловно характер взаимоотношений между потенциальным помощником и тем, кто в помощь нуждается.

Исследования, направленные на изучение этого феномена, показали, что ознакомление людей с детерминантами просоциального поведения позволяет им понять, почему они иногда не помогают, когда это необходимо, с тем счастливым результатом, что в дальнейшем они начнут помогать больше

Глава 11. Агрессия.

Социальные психологи определяют агрессивное поведение как намеренное действие, направленное на причинение физического или психологического вреда. Различают враждебную и инструментальную агрессию. Первая подразумевает намерение причинить боль, вторая – это причинение боли и при этом стремление достичь какой – либо цели. Агрессия представлена множественными терминами в обыденной речи. Агрессия "доброкачественная"(настойчивость, напористость, спортивная злость, мужество, смелость, храбрость, отвага, воля, амбиции) , агрессия "злокачественная"(насилие, жестокость, наглость, хамство, нахрап, зло) и собственно агрессивный, деструктивный тип агрессии(по Фромму). Деструктивная агрессия всегда ассоциировалась с такими философско-нравственным понятием как зло. Дискуссии о том, является ли зло имманентным для человека, или он по природе своей добр, продолжались в течение многовековой истории человечества.

Зигмунд Фрейд, создав теорию инстинктов и гидравлическую теорию, утверждает, что человек должен высвободить агрессивную энергию, чтобы не накапливать ее, иначе это приведет к взрыву. Большинство социальных психологов соглашаются с предположением, что агрессия – часть нашего эволюционного наследия.

Существуют ситуативные (нервные, химические) и социальные причины агрессии. Основной социальной причиной агрессии является фрустрация. Теория фрустрации – агрессии утверждает, что переживание фрустрации усиливает вероятность агрессивной реакции. Фрустрации – результат относительной депривации – ощущения, что вы имеете меньше, чем заслуживаете, меньше, чем вы могли ожидать, и меньше того, что имеют люди похожие на вас.

Агрессия может быть вызвана простым присутствием агрессивного стимула или объекта. Теория социального научения утверждает, что подражание агрессивным моделям так же порождает агрессивные действия.

Агрессию можно ослабить. Обсуждение причин гнева и враждебности, моделирование неагрессивного поведения, обучение применению мирных способов разрешения конфликтов помогают сформировать эмпатию к другим. Наказание для ослабления агрессии не является достаточно эффективным, если оно суровое и запоздавшее. Идея о том, что совершение агрессивного действия или наблюдение за агрессивными действиями других людей (теория катарсиса) позволяют избавиться от агрессивного импульса является несостоятельной.