Глава 2. Социальное познание: как мы осмысляем социальный мир.

«Разум – вот что творит мир вокруг нас; пусть даже мы будем стоять на одной и той же поляне, мои глаза никогда не увидят то, что заметят ваши.»

Джордж Гиссинг.

Социальное познание – осмысление людьми себя и социального мира; интерпретация, припоминание и использование людьми социальной информации при вынесении суждений и принятии решений.

Другие люди занимают наше внимание постоянно. Отчасти мы пытаемся понять их, выявляя особенности их характера и причины их поведения, определяя почему они сделали или сказали что-то так , а не иначе. Взаимодействуя с окружающими , мы получаем огромное количество информации о них – как они выглядят, что говорят, что делают. Мы должны каким-то образом сортировать эту информацию и вводить то, что нам кажется наиболее полезным в память. Далее мы должны объединять эти сохраненные части информации о других людях для того, чтобы судить о них, предсказывать их будущие действия и делать выводы на основании их поведения. Только выполняя эти действия, мы можем понять социальный мир, в котором живем – мир, который, как мы узнаем уже в детстве, совсем не прост.

Чтобы понять как люди осмысляют социальный мир, мы сначала рассмотрим процедуры, правила и приемы, которыми они пользуются. Часто бывает невозможно учесть весь тот несметный объем информации об окружающих нас людях, которым мы владеем. В результате мы прибегаем к ментальным (мыслительным) упрощениям, которые исправно нам служат.

Схемы и их влияние.

Первое упрощение – это использование теорий, описывающих характерные особенности людей и объектов. В своей повседневной жизни мы создаем теории, которые помогают нам понять социальный мир.

Схемы(schemas) – ментальные структуры, которые люди используют для организации своих знаний о социальном мире, охватывающем различные явления и объекты.

Схемы влияют на то, какую информацию мы замечаем, осмысляем и припоминаем.

«Теория помогает нам примириться с незнанием фактов»

Джордж Сантояна «Чувство прекрасного», 1896.

Человеческая память способна реконструировать прошлое. Мы не помним в деталях, что происходило в какой-то ситуации, поскольку наше сознание – это не кинокамера, точно фиксирующая образы и звуки. Но мы припоминаем некоторую информацию, связанную с данной ситуацией (в частности, информацию, на которую наша схема заставляет нас обращать внимание), а также другую информацию, которая не имеет отношения к данной ситуации, но которую мы, не ведая того, добавили позже.

Бывают обстоятельства, при которых люди интерпретируют факты как согласующиеся с их схемами, даже когда они относительно слабо заинтересованы в происходящем. Например: эффект первичности как доминирование первых впечатлений.

Эффект первичности – процесс, посредством которого первое впечатление, произведенное на нас другим человеком, влияет на наши последующие представления о нем.

Иногда мы не желаем расставаться со своими представлениями, даже когда они оказываются несостоятельными, как это показали исследования, посвященные эффекту сохранения.

Эффект сохранения – представления людей о себе и социальном мире сохраняют силу даже после того, как дискредитированы факты, поддерживающие эти представления.

Реализация наших схем.

Схемы также влияют на наше поведение – мы ведем себя в соответствии с нашими схемами. Наиболее ярким примером этой тенденции являются самореализующиеся пророчества.

Самореализующееся пророчество – случай, когда люди (а) имеют ожидания в отношении другого человека, которые (б) влияют на то, как они ведут себя с этим человеком, что (в) заставляет последнего действовать в соответствии с первоначальными ожиданиями людей.

«Пророчество – это наиболее непростительный вид ошибки».

Джон Элиот, 1871.

Ментальные приемы и упрощения мы используем также как и схемы, они помогают справиться с огромным объемом информации, с которой нам приходится иметь дело.

Эвристика рассуждений – ментальные упрощения, используемые людьми для быстрого и эффективного вынесения суждений.

Эвристика доступности – ментальное практическое правило, согласно которому люди в своих суждениях опираются на то, насколько легко они могут что-то припомнить.

Эвристика репрезентативности – ментальное упрощение, с помощью которого люди классифицируют объекты в соответствии с тем, насколько эти объекты подобны какому-то типичному примеру.

«Мое мышление – раз и навсегда - утилитарно».

Уильям Джеймс, 1890.

Гибкость в осмыслении мира.

Когнитивные скупцы – представление, что люди настолько ограничены в своей способности мыслить и делать выводы, что они прибегают к ментальному упрощению в каждом удобном случае.

Мотивированные тактики – представление, что люди имеют богатый арсенал ментальных правил и стратегий и умело выбирают из них такие, которые в наибольшей степени отвечают их конкретным потребностям и целям.

В согласии с этими представлениями было установлено, что люди совершают меньше ошибок, когда ставки высоки – то есть когда им важно быть точными.

Автоматическое и контролируемое мышление – важная характеристика социального мышления.

Автоматическая обработка информации – мышление, отличающееся неосознанностью, непреднамеренностью, непроизвольностью и не требующее усилий.

Контролируемая обработка информации – мышление, характеризующееся осознанностью, преднамеренностью, произвольностью и требующее усилий.