41. Контекст усовершенствования процессов в исо/мэк то 15504.

Успех усовершенствования процессов жизненного цикла программных средств в контексте деятельности организации обусловливается направленностью на определенные потребности и бизнес-цели организации, а также ясной формулировкой и пониманием ключевых ограничений, таких как ресурсы, культура и т. д.

42. Проведение аттестации роцессов жизненного цикла программных средств согласно исо/мэк то 15504.

ИСО/МЭК ТО 15504 дает основу для аттестации процессов жизненного цикла программных средств и определяет минимальные требования к проведению аттестации с целью поддержания соответствия и повторяемости оценок. Эти требования необходимы для того, чтобы выходные данные аттестации были самосогласованными и давали достаточные обоснования для оценок и верификации соответствия требованиям.

Аттестация процессов представляет собой мероприятие, проводимое либо в ходе выполнения инициативы по усовершенствованию процессов в организации , либо в ходе процедуры определения зрелости. В любом случае процесс аттестации формально начинается со сбора входных данных аттестации, определяющих назначение аттестации (почему она проводится), объем аттестации (какие процессы аттестуются), какие ограничения (если они есть) наложены на аттестацию, и всю необходимую дополнительную информацию. Входные данные аттестации также определяют ответственность за проведение аттестации.

Аттестация обычно проводится группой аттестаторов с использованием инструментов аттестации, или без такового. Аттестация проводится под наблюдением ведущего аттестатора, имеющего необходимые знания и навыки.

Аттестация процессов производится в следующих случаях:

a)  организацией, желающей определить состояние своих процессов и, возможно, усовершенствовать их, или для такой организации;

b)  организацией, желающей определить соответствие своего процесса определенному требованию или их классу, или для такой организации;

c)  организацией, желающей определить соответствие процесса другой организации договору или классу договоров, или для такой организации.

43. Структура эталонной модели согласно исо/мэк то 15504.

Структура эталонной модели

Эталонная модель состоит из двух измерений:

• измерения «процесс», содержащего утверждения о назначении процессов, являющиеся существенными измеримыми функциональными целями выполнения процесса;

• измерения «зрелость», содержащего приложимый к любому процессу набор атрибутов, представляющих собой измеримые характеристики, необходимые для управления процессом и повышения зрелости его выполнения.

44. Группа основных процессов жизненного цикла исо/мэк то 15504.

Основные процессы жизненного цикла состоят из пяти процессов, которые реализуются под управлением основных сторон, вовлеченных в жизненный цикл программных средств. Под основной стороной понимают одну из тех организаций, которые инициируют или выполняют разработку, эксплуатацию или сопровождение программных продуктов. Основными сторонами являются заказчик, поставщик, разработчик, оператор и персонал сопровождения программных продуктов. Основными процессами являются:

1) Процесс заказа. Определяет работы заказчика, то есть организации, которая приобретает систему, программный продукт или программную услугу.

2) Процесс поставки. Определяет работы поставщика, то есть организации, которая поставляет систему, программный продукт или программную услугу заказчику.

3) Процесс разработки. Определяет работы разработчика, то есть организации, которая проектирует и разрабатывает программный продукт.

4) Процесс эксплуатации. Определяет работы оператора, то есть организации, которая обеспечивает эксплуатационное обслуживание вычислительной системы в заданных условиях в интересах пользователей.

5) Процесс сопровождения. Определяет работы персонала сопровождения, то есть организации, которая предоставляет услуги по сопровождению программного продукта, состоящие в контролируемом изменении программного продукта с целью сохранения его исходного состояния и функциональных возможностей. Данный процесс охватывает перенос и снятие с эксплуатации программного продукта.