1.Понятие и сущность менеджмента. Современные концепции менеджмента. М-т –вид управ-й деят. и система методов управления в усл.рынка.от.ллат. рука. искуст.управл.людьми.4 шк.менедж-та. 1-яШк. науч-го управ-я /науч.орг.труда.(1885-1920).Развив-сь в связи с острой необх-ю в США повысить произв-ть нехватка квалиф-й раб.силы. Основоп-ки Тейлор, Гантт, Гилбретт.Идея:. Усоверш-ть > операц. ручн.труда добиться > эф-го управления.

2.Шк.Классич-я(администр)шк.управл-я.1920-1950. Анри Файоль, (франция)Форд, Эмерсон, Рейли,(США).Идея.Стремление разраб-ть универ-е принципы управл-я, д/получе-я успеха.

3Шк.Поведенч-е подходы шк чел-й отнош-й.1930-1970.Фаллет,Бернард, Мюнсберг.Попытка воздейст-я на систему соц.психолг.факторов. Во главу учения ставила чел-й фактор/самого чел-ка.

4-яШк.Исслед-е операц-й и колич-й подход в управл-и.(мат-й подход).Акофф.Бир. Люс.Использ. в менедж-те методов исслед-я, опреац. статист.методов теор.матем-го моделир-я.(компьют.технол)

2.Внутр-я и внешняя среда организации.Орг-– сознат-я координир-я соц.образ-е с опред. границами, кот-я функц-ет на относит.пост-й основе д/достиж.общих целей. Внутр-я ср. – ситуац. факторы внутри орг.. явл. рез-м управл-х решений. (Цели, структура, миссия – большая цель, задачи) Внеш. ср- набор ситуац-х факторов, кот-е непоср-но влияют на деят.орг..Вн.ср. прям.воздейс-я поставщ-ки. Закон. и гос.органы. Потреб-ли. Конкур-ты.Собствен-ки-одно из глав. влиян. оказ-ет форма собст-ти..Внеш.ср.косв-го возд-я.Эконо.окруж-е..На экон. обстан.влияет политич. среда..Полит-е окр.Технол. окруж-е.Соц-но культ-е окр.междун-е окруж.влиет на орг.дейст на межд.рынке.(рис 3 круга, Вн.КВ, Вн.ПВ, Внутр)

3.Планиров-е как функ-я менеджмента.

План-е – стадия процесса управл-я на которой опред-ся цели, методы. Задачи: 1)развитие пред-я, и ее структ.подраз-й.2)координация деят.3)создание базы д/контроля.4)инф-е обеспеч. работников орг.5)мотивация актив-ти работающ-х.Принципы: Научн-я обоснов-ть и оптим-ть решен-й.Комплекс-ть планир.Ресурсная сбалансир-ть,Гибкость и эластич-ть планир-я.Непрерыв-ть пл-я.Этапы: Постановка задачи,Разработка,Реализация планов-го решения.Виды: по периоду:долго-кратко-среднесрочные.По уровню планир-я-подраздел.проект,исполнитель.По цели планир-я Стратегич.(дейст-е на будущ) оператив-е (сие минутное планир).По содерж-ю: Ресурсное, объемно календарное, тематическое.

4.Организация как функция менеджмента. Виды организационных структур и современные подходы к их проектированию.

Орган-я – вид управл. деят-ти направл. на обеспеч. достиж.целей.Орг. как ф-я менедж. представ.собой процесс опред-я форм разделения труда, распред-я работы среди работ-в, установ-е прав и обяз-й органов управл-я. подбор и расстан.кадров. делегир-е полномочий. Делег-е – право распоряжаться ресурсами, делегир-ся должности, а не лица. Делегир-е –передача прав и средств д/достиж.пост.цели,ответсв-ть не делигир-ся.Ре-м делег-я явл-ся децентрал-я.Это такие в котор. принятие важн. решен. осущ-ся на ниже стоящ-х уровнях управл.

Централиз-е орг-ии в котор.рук-во оставл. за собой > часть полном-й, необх-х для принятия важн-х решен-й.Централ-я улучш-ет контроль и корд-ии,у< кол-во ошибоч-х решений.Децентр-я стимул-ет инициативу,позвол-ет управл-ть особо крупными организ-ми.

5.Мотивация как функция менеджмента. Содержательные и процессуальные теории мотивации.Мот-я-процесс побужден-я чел-ка к определ-й дея-ти с помощ-ю внеш-х/внутр.факторов.Стимул-е внешнее побужден-е направл-е на достиж-е цели орг-ии.Виды:матер-е(денеж:з/п, премии),не денеж: ( путевки,лечен.),Нематериальн.:-соц-е(престиж-ть,карьера) моральн-й (уважение,награды), творческ.(самореал-я).Содержател.теория иерарх.потреб-ти Маслоу.(пирамида).Процессуальн. Сущ-ть этих теорий закл-ся в рассматр. поведения чел-ка не только как ф-ю, но и как восприятии и ожидание. теория справд-ти(равентва)Адомса.утверж-ет, что люди субъектив. оцен-ют справедл.возногражд. за затрачен.ими уилия.и сопоставл-ют. Пример: если чел счит-т, что его кол-га получил> за ту же работу, то у него возник. психол.напряжение.напряж. можно снять мотивирован. раб-ка.В орг. все д.б ясно, кто за, что сколько получ-ет.

6.Контроль как функция менеджмента. Сущность и виды контроля в менеджменте.

Контроль –управл-я деят-ть,задачей котор. явл кол-я и кач-я оценкаи учет рез-в работы орг.Функ-ии:-сбор, обработка,анализ инф-и о фактич.рез-х деят.фирм.-сравнение их с план-ми показ-ми,-выявление отклонений, анализ причин.-разработка мероприят-й, д/достиж.целей.-разработка стандартной систмы отчета,проверка отчетностей.и ее анализ.ВИДЫ: 1)Предварителый.-осущ-ся до начало работынаправлен на проверку стартов-х услов дея-ти,провер-ся соответс-е сырья,оборуд-я,нормативов,соответс.режимов работ.2)Текущий.осущ-ся в процессе работы.сопостав-ся постав-е цели и получен-е рез-ты.3)Заключ-й –должен выявить во 1-хпроблемы при возникновении в процессе раб.и устранить их в будущем.Этот контр.необходим д/стимулир.работников по рез-м их деят-ти. Контрольд.б.системат-м,комплексм,действ-м,гласным,экономич.