Змістовий модуль 2. Функції, технології та ефективність менеджменту

1. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв'язок.

2. Основні елементи системи планування.

3. Етапи процесу планування.

4. Політика, правила процедури.

5. Класифікація цілей організації.

6. Процес постановки цілей.

7. Сутність функції організування та її місце в системі управління.

8. Поняття та складові організаційної діяльності.

9. Повноваження, обов'язки, відповідальність.

10. Процес делегування повноважень і відповідальності.

11. Типи повноважень: лінійні, функціональні.

12. Вертикальна та горизонтальна структуризація управління.

13. Скалярний процес.

14. Вертикальна координація: прямий контроль, стандартизація.

15. Горизонтальна координація: взаємні комунікації, тимчасові робочі групи, комісії.

16. Департаменталізація.

17. Взаємодія структур організації.

18. Значення людського фактора в управлінні організацією.

19. Психологічні та фізіологічні особливості працівника.

    1. Поняття мотивування.

20. Принципи врахування інтересів у мотивації.

21. Взаємозв'язок потреб, спонукань, цілей і винагород працівника в процесі мотивування.

22. Теорії і моделі процесів мотивування: змістовний і процесний підходи.

23. Зіставлення теорій мотивування.

24. Засоби мотиваційного впливу.

25. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми.

26. Поняття контролювання та його місце в системі управління.

27. Принципи і цілі функції контролювання.

28. Етапи процесу контролювання: формування стандартів вимірювання, порівняння фактичного виконання зі стандартами, оцінка та регулювання.

29. Модель процесу контролювання.

30. Процес контролювання.

31. Зворотний зв'язок під час контролю.

32. Види управлінського контролювання.

33. Поняття регулювання та його місце в системі управління.

34. Види регулювання.

35. Етапи процесу регулювання.

36. Інформація, її види та роль в менеджменті.

37. Носії інформації.

38. Класифікація інформації.

39. Вимоги, що висуваються до інформації.

40. Поняття і характеристика комунікацій.

41. Різновиди «внутрішніх» та «зовнішніх» комунікацій.

42. Перешкоди в комунікаціях.

43. Зворотний зв'язок в процесі комунікації.

44. Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки.

45. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу.

46. Моделі комунікаційного процесу.

47. Організація комунікаційного процесу.

48. Комунікаційні перевантаження.

49. Поняття та загальна характеристика керівництва.

50. Керівництво як об'єднувальна функція менеджменту.

51. Основні фактори та визначальні аспекти керівництва.

52. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада.

53. Адаптивне керівництво.

54. Влада як елемент примушення.

55. Форми впливу та влади.

56. Теорії лідерства.

57. Типологія лідерів.

58. Поняття стилю керування та континууму стилів керування.

59. Характеристика та класифікація стилів керування.

60. Фактори та передумови формування стилів керівництва.

61. Критерії оцінки стилю менеджера.

62. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.

63. Видова класифікація ефективності організації: індивідуальна, групова, загально-організаційна.

64. Особливості оцінки різновидів ефективності.

65. Концепції визначення ефективності менеджменту в організації.

66. Підходи до оцінки ефективності менеджменту в організації.

67. Економічна, організаційна та соціальна ефективність менеджменту.

68. Системи показників економічної, організаційної та соціальної ефективності менеджменту, їх склад і методи визначення.

69. Напрями підвищення ефективності управління організацією.

70. Сутність та різновиди відповідальності та етики у менеджменті.

71. Соціальна відповідальність як добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації.

72. Сутність та значення соціальної поведінки менеджменту.

73. Культура менеджменту.