Приложение 4 Закон Украины „о защите прав потребителей” (отдельные статьи)

О защите прав потребителей. Закон Украины от 12.05.91 N 1023-XII с учетом изменений, внесенных Законами от 15.12.93 N 3682-XII (новая редакция), от 02.03.95 N 82/95-ВР, от 20.06.95 N 230/95-ВР, от 18.06.97 N 365/97-ВР, от 30.06.99 N 783-XIV, от 24.05.01 N 2438-III, от 15.11.01 N 2779-III, от 10.01.02 N 2949-III, от 18.11.03 N 1252-IV, от 01.12.05 N 3161-IV (новая редакция) - Извлечение:

Ст. 5. ... 3) Защиту прав потребителей осуществляет специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти ... и его территориальные органы, Совет министров АРК, местные гос администрации, органы и учреждения, которые осуществляют гос. санитарно-эпидемиологический надзор, другие органы исполнительной власти, органы местного самоуправления ... , а также суды.

Ст. 7. … 2) Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или на этикетке или в каком-либо ином документе, который прилагается к продукции.

Ст. 9. ... 1) Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасону, цвету, размеру...

Ст. 16. ... 1) Ущерб, нанесенный жизни, здоровью или имуществу потребителя дефектной продукцией или продукцией неподобающего качества, подлежит возмещению в полном объеме, если законом не предусмотрена более высокая мера ответственности.

Ст. 20. ... 1) Правила торгового, бытового и других видов обслуживания (выполнения работ, предоставления услуг) утверждаются КМУ.

Ст. 24. ... 1) С целью защиты своих законных прав и интересов потребители имеют право объединяться в общественные организации потребителей (объединения потребителей).

Ст. 25. 1) Объединения потребителей имеют право [всего 13 пунктов, в том числе]:

2) проводить самостоятельно или обращаться в уполномоченные гос. органы за проведением экспертизы и испытания продукции;

5) оказывать юридическую и консультационную помощь потребителям ...;

7) представлять и защищать интересы потребителей в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления ...;

10) в соотв. с законодательством защищать в суде права потребителей, которые не являются членами общественных организаций потребителей (объединений потребителей); ...

Ст. 26. 1) Специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы в АРК, областях, городах Киеве и Севастополе осуществляют гос. контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, обеспечивают реализацию гос. политики по защите прав потребителей и имеют право [всего 13 пунктов, в том числе]:

1.1. давать СХ обязательные для исполнения предписания о прекращении нарушений прав потребителей;

1.2. проверять у СХ сферы торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, качество продукции, соблюдение обязательных требований по безопасности продукции, а также соблюдение правил торговли и предоставления услуг; беспрепятственно посещать и обследовать в соотв. с законодательством какие-либо производственные, складские, торговые и другие помещения этих субъектов ...;

1.3. … отбирать у СХ сферы торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, образцы товаров, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий... Порядок отбора ... образцов определяется КМУ;

1.4. проводить контрольные проверки правильности расчетов с потребителями за реализованную продукцию ...; ...

1Девальвация – уменьшение официального золотого содержания денежной единицы страны или снижение ее курса относительно валют других стран, осуществляемое в законодательном порядке.

1Демпинг – продажа товаров за границей по ценам ниже, чем в собственной стране или на мировом рынке, с целью отстранения конкурентов или захвата внешних рынков.

1Данная оценка является учетной и может не совпадать с действительной рыночной оценкой стоимости фирмы. Эту разницу составляет гудвилл, который в международных учетных стандартах включается в состав нематериальных активов и постоянно анализируется и корректируется в зависимости от положения фирмы на рынке. Помимо этого необходимо принять во внимание, когда производилась переоценка активов фирмы.

2 В странах с развитой рыночной экономикой нормальное значение данного показателя не превышает 35%.

1Неформализуемой частью анализа деловой активности фирмы являются такие критерии как широта рынков сбыта продукции; наличие продукции, поставляемой на экспорт; репутация предприятия, выражающая­ся, в частности, в известности клиентов, пользующихся услугами предприятия, и др.