- •Раздел I Исследования в современном менеджменте 8
- •Введение
- •РазделIИсследования в современном менеджменте
- •1.2. Типология исследований
- •1.3. Характеристики исследования
- •1.4. Исследования в практике управления
- •Tема 2. Менеджер исследовательского типа
- •2.1. Требования к современному менеджеру
- •2.2. Основные черты менеджера исследовательского типа
- •РазделIi. Методология исследования систем управления
- •3.2. Проблема в методологии исследования систем управления
- •3.3. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления
- •1. Каково содержание понятия "методология исследования"?
- •4.2. Принципы диалектического подхода к исследованию
- •4.3. Диалектические методы исследования
- •4.4. Сочетание различных подходов в исследовании
- •1. Почему подход к исследованию определяет его успех и эффективность?
- •5.2. Конструирование определений
- •5.3. Вопрос как прием постановки проблемы и форма исследовательского мышления
- •5.4. Методы классификации, обобщения и типологии
- •5.5. Методы морфологического анализа
- •5.6. Методы доказательства
- •5.7. Методы моделирования в исследовании систем управления
- •5.8. Полемика как метод исследования систем управления
- •5.9. Общенаучный метод экспериментирования
- •Тема 6. Системный подход в исследовании управления
- •6.1. Конкретно-реальное и предметно-методологическое содержание понятия "система"
- •6.2. Система управления как объект исследования
- •6.3. Основные принципы системного подхода
- •1. Дайте определение понятию система. В чем проявляется практическое содержание этого понятия?
- •7.2. Методы изучения документов
- •7.3. Методы социологических исследований управления
- •7.4. Метод экспериментирования "деловая игра"
- •7.5. Методы тестирования
- •7.6. Методы экспертных оценок и swot-анализа в исследовании систем управления
- •7.7. Метод исследования взаимодействия факторов
- •1. В чем особенность конкретных методов исследования? Почему они называются конкретными?
- •8.2. Планирование исследования систем управления
- •1. Можно ли планировать исследование и почему?
- •9.1. Организация исследования: условия, требования, виды
- •9.2. Технологии исследования систем управления
- •9.3. Консультирование как форма организации исследования систем управления
- •9.4. Образовательно-исследовательские структуры в системе управления
- •9.5. Формирование интегрального исследовательского интеллекта
- •9.6. Организационно-технологические принципы деятельности интегрального интеллекта
- •1. Какие существуют формы организации исследования систем управления?
- •10.2. Состав и система диверсифицированных методов исследования
- •1. В чем особенность и основные черты диверсифицированных методов исследования"?
- •11.1. Разнообразие методов творческого поиска решений в исследовании проблем
- •11.2. Интуиция в деятельности человека
- •11.3. Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности
- •11.4. Выбор стратегии интуитивного поиска
- •1. Что такое интуиция, и какую роль она играет в исследовательской деятельности?
- •12.2. Использование метода "мозгового штурма"
- •12.3. Группа "мозгового штурма"
- •1. Для каких проблем метод "мозгового штурма" оказывается наиболее эффективным?
- •13.2. Операторы синектики
- •13.3. Формирование и деятельность синектических групп
- •1. Каковы причины и факторы возникновения идей синектики?
- •14.2. Методы дивергенции, трансформации и конверсии
- •14.3. Использование методов проектирования концепции и стратегия исследовательского мышления
- •1. Что такое концепция, и какую роль она играет в исследовании?
- •15.2. Режимы мышления
- •1. В чем особенность метода Мэтчета?
- •16.2. Исследовательский потенциал управления
- •16.3. Принципы обеспечения эффективности исследования
- •1. Как определяется понятие эффективности исследования?
- •17.2. Факты и информация. Функции фактов в исследовании. Состав фактов
- •17.3. Система фактов. Фактология
- •17.4. Фактология и научное обоснование явлений
- •1. Что такое факт и какую роль играют факты в исследовательской деятельности менеджера?
- •18.2. Принципы оценивания
- •18.3. Виды оценки параметров управления
- •18.4. Конструирование и использование показателей
- •18.5. Система показателей для исследования управления
- •Тема 19. Мышление исследователя
- •19.1. Мышление в исследовательской и управленческой деятельности
- •19.2. Типология мышления
- •19.3. Эффективное мышление исследователя
- •Тема 20. Креативное образование современного менеджера
- •20.1. Содержание и особенности креативного образования
- •20.2. Отличительные признаки креативного образования
- •20.3 Формулы образования менеджера
- •20.4. Креативные роли в профессиональной деятельности менеджера
- •Заключение
- •Тест по курсу "Исследование систем управления"
- •Схемы курса "Исследование систем управления"
- •Вопросы для обсуждения проблем исследования систем управления
- •Рекомендуемая литература
9.4. Образовательно-исследовательские структуры в системе управления
Организация исследования предполагает не только упорядочение работы исследовательских групп, но и подготовку исследователей, и корректировку действий менеджеров по исследовательским функциям.
Каждый человек имеет определенные способности к исследовательской работе. Организация управления должна предусматривать раскрытие и реализацию этих способностей, но вместе с тем она должна и мотивировать их развитие. Такое мотивирование осуществляется не только через требования к менеджеру, но и через создание, с одной стороны, условий для проявления и реализации этих способностей, с другой — развитие их посредством регулярных образовательных программ, программ подготовки исследователей.
Для того чтобы быть хорошим исследователем, недостаточно иметь определенные способности к этому виду деятельности, надо обладать приемами эффективного исследования. Способности должны быть усилены и систематизированы специальным обучением.
Но можно ли научить исследованию? Не является ли оно прерогативой вдохновения, особых качеств человека?
В любом деле необходимо соединение таланта с мастерством его реализации. Первый должен не только быть, но и развиваться соответствующим образом, мастерство должно прийти в процессе обучения, освоения предмета деятельности. Это присуще любой деятельности, в том числе и исследовательской. Вдохновение надо уметь вызывать, но при этом надо и уметь его использовать. Вот почему подготовка исследователей становится важной, актуальной проблемой современного менеджмента. Во многих крупных фирмах за рубежом, а сегодня и в России имеются свои образовательные подразделения, которые предназначены не только для профессиональной подготовки менеджеров, но и для развития в них исследовательских способностей, для превращения их в творческих личностей.
Такие задачи должны согласовываться и с программами обучения. Это должны быть особые программы, ориентированные не столько на получение знаний и навыков, сколько на мотивировании поиска решений по наиболее сложным проблемам, развитие гибкого, вариативного мышления, формирование установок на факторы развития, с какими бы проблемами не приходилось сталкиваться.
В современной практике управления часто подготовка исследователей совмещается с профессиональной исследовательской деятельностью. Можно ее осуществлять в отрыве от практической управленческой деятельности, но можно ее соединить с практическим управлением, "вмонтировать" в действующую организацию управления. Это очень хорошо вписывается в идеи и практику стратегического и инновационного менеджмента. Так формируется новый тип менеджмента — обучающий менеджмент.Его особенность заключается в том, что он преследует цели не только принятия эффективных решений в реальной практике управления, но и использования всех процессов разработки решений для образования и целенаправленной подготовки менеджеров. Это новые технологии управления, которые должны в будущем получить большое развитие.
Сегодня можно сказать, что не каждый менеджер учится на ошибках и промахах и уже тем более не каждый учиться на успехах и достижениях. Многие полагают, что успех — это естественный результат их профессиональной работы.Но и при успехах может быть анализ упущенных возможностей, факторов их достижения, возникавших барьеров. Все это можно использовать как материал для образования и исследовательской подготовки. Надо учить исследовать не только ситуации-проблемы, требующие управленческих решений, но и ситуации — последствия, требующие осмысления управленческих решений. Так возникают представления о тенденциях развития — реальных, возможных и объективных.
Одним из важнейших факторов подготовки исследователя является организация интегрального интеллекта. Нам представляется, что именно этот феномен и составляет основу соединения исследовательской, профессиональной и образовательной деятельности в процессах управления.