Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Инновационный менеджмент - Василенко В.А., Шматько В.Г

..pdf
Скачиваний:
166
Добавлен:
24.05.2014
Размер:
6.05 Mб
Скачать

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Формирование структур

 

 

 

 

 

ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ

 

 

 

 

 

ФОРМИРОВАНИЕ СИС-

 

 

 

 

и процессов

 

 

 

 

 

ЗАКУПОК

 

 

 

 

 

ТЕМЫ КАЧЕСТВА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПЛАН ПО ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ

 

 

 

 

 

ПЛАН ПО ПРОЦЕССАМ И ИНФОР-

 

 

 

 

Организационный план

 

 

 

 

МОЩНОСТЯМ

 

 

 

 

 

МАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3.3 Формирование основных составляющих производственного плана [9]

Раздел производственного плана продукции и услуг для потенциальных потребителей должен отвечать стратегическим направлениям деятельности организации. Поскольку не финансируемые заказчиком разработки составляют значительную часть капиталовложений организации, их выбор и оценка должны быть тщательными и основательными. Проверяются не только цели, но и средства достижения целей. Рассчитываются риск, связанный с новыми разработками, их необходимость, окупаемость в течение жизненного цикла продукции.

В производственном плане формируются также основные принципы системы за-

купок и качества:

заключение контрактов, действие которых распространяется на все подразделения предприятия;

осуществление закупок в масштабе предприятия при сохранении определенной автономии подразделений производства;

планирование закупок на ранней стадии разработки новой продукции;

контроль качества на всех этапах производственного цикла.

После формирования основных компонентов плана можно приступить к его непо-

средственной разработке. Процесс планирования независимо от вида планов распадается на три формальные фазы расчетов: постановка задачи планирования, разработка плана и реализация планового решения. На практике часто регламентируется также микроструктура процесса планирования, в которой каждая из фаз уточняется по составляющим стадиям, этапам и методам их выполнения. Содержание процесса планирования инноваций в укрупненном виде представлено на рис. 3.4.

 

ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛИ

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

 

 

 

 

 

 

ПЛАНИРОВАНИЯ

 

 

АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ

 

 

ПОИСК АЛЬ-

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

ОЦЕНКА

 

ТЕРНАТИВ

 

 

 

 

ПРИНЯТИЕ ПЛАНОВО-

разработка плана

 

 

ГО РЕШЕНИЯ

 

 

 

 

СБОР РЕ-

ДОВЕДЕНИЕ РЕШЕНИЯ

НАКОПЛЕ-

 

ЛЕВАНТ-

НИЕ НЕОБ-

 

ДО ИСПОЛНИТЕЛЕЙ

 

НОЙ ИН-

ХОДИ-МОЙ

 

 

 

ФОРМА-

 

ИНФОРМА-

161

ЦИИ

 

ЦИИ

 

 

ОБЕСПЕЧЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ПЛАНОВОГО РЕШЕНИЯ

ШКАЛА ИЗМЕРЕНИЙ

 

ПЛАНОВОЕ

 

 

 

 

 

 

ФАКТИЧЕСКИЙ

 

реализация пла-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАДАНИЕ

 

 

 

 

 

 

РЕЗУЛЬТАТ

 

на

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АНАЛИЗ ОТ-

 

ОТКЛОНЕНИЯ ЕСТЬ

 

 

 

 

 

 

КЛОНЕНИЙ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОТКЛОНЕНИЙ

НЕТ

На достиже- ние цели

Рис. 3.4. Содержание процесса планирования инноваций и его выполнения

Процесс, представленный на рис. 3.4 имеет циклический характер. Например, формирование цели является предпосылкой для анализа проблемы и поиска альтернатив ее решения. С другой стороны, если поиск альтернатив не привел к поставленной цели, то последнюю следует уточнить в соответствии с возможностями организации .

Первая фаза планирования предусматривает постановку задачи планирования и включает формирование цели и анализ проблемы планирования. Конкретное выражение целей планирования зависит от вида разрабатываемых планов. Однако в любом случае должны выполняться следующие общие требования.

Реальность целей. Выполнимость формулируемых целей должна оцениваться в процессе планирования. Так, например, планируемая реализация инновационного продукта должна быть обеспечена спросом на предполагаемых рынках, производственной мощностью организации и ценовой политикой.

Ясность формулировки цели. Цель изначально должна быть сформулирована по возможности четко, включая характеристику содержания, масштабов, периода времени и т.п. Предпочтительно использовать для формулирования целей количественные параметры и характеристики.

Адресность цели. Достижение цели зависит от деятельности, прежде всего, подразделений и сотрудников организации, от их собственных усилий и действий партнеров, что находит отражение в формулировке цели.

Согласованность цели. Любая цель должна носить непротиворечивый характер, т.е. не отрицать и не вступать в противоречие с другими целевыми установками менеджмента и логикой целевых параметров.

Ранжирование целей. Система целей должна ранжироваться относительно времени их достижения и располагаемых ресурсов. Приоритеты целей должны учитывать их важность, взаимозависимость и логический порядок.

Иерархическая структура. Формулировка цели должна содержать не только определение конечного результата, которого следует достичь, но и средства его достижения. Как правило, цель формулируется в виде иерархии параметров: каждый следующий уровень содержит перечень средств или способов достижения вышестоящей цели.

Актуальность целей. Ориентированные во времени цели должны постоянно корректироваться с тем, чтобы сохранять свою актуальность для организации.

162

Анализ проблемы при планировании заключается в изучении фактического, достигнутого на момент разработки плана уровня развития инновационной сферы. Проблема планирования возникает, если требуемое целевое значение параметров существенно отличается от фактически достигнутого или ожидаемого на конец текущего периода состояния организации.

Поиск альтернатив имеет своей задачей формирование возможных вариантов решения проблемы планирования, т.е. достижения требуемых значений целевых параметров инноваций. Каждый из вариантов плана ориентирован на установленные цели и отличается от других составом мероприятий (способов достижения целей), требуемыми ресурсами, сроками осуществления и исполнителями. Процесс подготовки альтернатив носит творческий характер, часто осуществляется с использованием специальных методов генерирования идей и включает подготовку альтернативных предложений (идей), их систематизацию и конкретизацию отдельных альтернатив, анализ их взаимосвязи, оценку полноты и достаточности альтернатив.

Прогнозирование на этом этапе планирования инноваций имеет своей задачей оценку будущего влияния каждой из альтернатив на развитие ситуации на предприятии. В отличие от ранее выполненных прогнозов прогнозирование по альтернативам подготавливает информацию о возможных в планируемом периоде последствиях реализации для организации. Главная проблема прогнозирования на этом этапе заключается в оценке альтернативных сценариев развития ситуации и подготовке возможной реакции организации на каждую из них.

Оценка альтернатив осуществляется с целью выбора наиболее эффективной из них. В отличие от прогноза план всегда одновариантен и должен быть ориентирован на оптимальное решение инновационной проблемы с учетом отдаленных прогнозных последствий. Оценка альтернатив носит характер процесса, включающего [2]:

1.Уточнение объекта оценки.

2.Определение критериев оценки (включая оценку рисков и шансов).

3.Установление значимости критериев оценки, т.е. ранжирование критериев и прогноз значимости на перспективу.

4.Определение шкал оценки по каждому критерию.

5.Установление метода оценки или сравнения альтернатив.

6.Собственно оценку и выбор наиболее рационального планового решения. Принятие планового решения осуществляется менеджером на основе всесторонней

оценки обоснованного выбора наилучшего варианта плана. Решение о плане выступает как одно из важнейших управленческих решений в инновационном менеджменте. На форму его принятия влияет много факторов субъективного и объективного характера, в частности, принятый в организации индивидуальный стиль руководства менеджера, система документооборота, структура менеджмента.

Доведение планового решения до исполнителей и его реализация осуществляются с помощью методов и приемов коммуникаций, принятых в организации.

Сложность процессов планирования инноваций и многообразие разрабатываемых планов требуют строгой организации всех процедур подготовки, обработки и синтеза плановой информации, контроля над исполнением планов и их своевременной корректировки.

Организация планирования инноваций в организации предусматривает решение комплекса вопросов:

состав и характер специализации органов планирования инноваций, формы координации работ по планированию инноваций, характер формализации процессов планирования инноваций в организации.

Состав и характер специализации органов планирования инноваций в организации определяется тремя основными факторами:

уровнем централизации планирования в организации,

типом общей системы менеджмента,

163

• принятой формой организации инноваций.

Сочетание различных видов плановых расчетов образует целостные системы планирования инноваций в организации. Его осуществление поручается специальным плановым органам и менеджерам различных уровней. Принципиально различают централизованные и децентрализованные системы планирования инноваций в организациях.

При централизованной системе выполнение функции планирования возлагается на центральные органы планирования инноваций. В крупных специализированных организациях, НИИ, КБ сводное планирование инноваций осуществляют функциональные специальные службы (отделы или управления):

экономики и планирования развития научной организации,

тематического и календарного планирования,

внешнеэкономических связей,

маркетинговых исследований и сбыта,

финансов,

труда и заработной платы,

договоров и юридического обеспечения,

материально-технического обеспечения,

бухгалтерия и др.

Центральные плановые службы в этом случае решают вопросы стратегического, перспективного планирования, а также сводных расчетов и обоснований в целом по организации. Наряду с центральными службами в отдельных функциональных и предметных (тематических) подразделениях создаются плановые подразделения, занимающиеся преимущественно частными вопросами оперативного планирования и контроля за ходом реализации инновационных процессов.

Централизованная форма организации планирования чаще всего реализуется на крупных диверсифицированных организациях с относительно устойчивым профилем деятельности и стабильными темпами технологического прогресса.

При децентрализованной схеме планирование инноваций возлагается на плановые службы и менеджеров подразделений организации, специализированных по тематическому принципу или ответственных за отдельные стадии инновационного процесса: НИОКР, производство, сбыт, снабжение и пр. В этом случае и стратегическое, и текущее (в том числе оперативное) планирование инноваций осуществляется раздельно по отдельным направлениям инновационной деятельности организации.

Одна из важнейших задач организации планирования инноваций на предприятии заключается во взаимной увязке отдельных планов в единый комплекс согласованных и строго субординированных плановых заданий. В планировании эта задача носит название координация планов. Ее выполнение осуществляется различными процедурными и методическими приемами. Различают три вида координации планов: по периодам, содержанию и уровням планирования.

Координация планов по периодам может осуществляться двояким путем:

суммарный или нарастающий итог по годам определяет значение планируемого показателя на конец перспективного периода;

целевое значение планируемого показателя на конец перспективного периода распределяется затем по отдельным годам текущих планов.

Содержательная координация частных и сводных планов также осуществляется двумя способами:

• первоначально разрабатываются частные планы по отдельным тематическим направлениям инноваций или отдельным частям инновационного процесса (НИОКР, производство, сбыт, снабжение и пр.), которые интегрируются затем в соответствующие сводные по организации планы;

164

• первоначально разрабатываются на основе стратегических решений сводные по организации планы, которые затем дезинтегрируются в частные планы по направлениям инноваций и частям инновационного процесса (функциональным подразделе- ниям-организациям).

Уровневая координация планов обеспечивается принятой в организации системой делегирования полномочий, развитием демократических начал в менеджменте. Процесс планирования по уровням иерархии может осуществляться в организации по трем альтернативным схемам:

«сверху вниз» – путем последовательной детализации общих задач и направлений и доведения их до отдельного исполнителя;

«снизу вверх» – путем сбора, обобщения предложений низовых структур и интеграции их в целостную концепцию развития инноваций;

«встречное», или смешанное планирование, при котором целевые задачи спускаются «сверху вниз», а способы их решения формируются по принципу «снизу вверх».

Планированию инновационных процессов ввиду их творческого характера, персонифицированной формы деятельности и результатов в большей степени свойственна схема координации «снизу вверх». Известно, что две трети американских компаний планируют по такой схеме, а остальные – на основе взаимодействия всех уровней управления.

Формализация процессов планирования в организации в каждой из перечисленных областей осуществляется специфическими методами и обеспечивает содержательную координацию всех служб и подразделений в системе менеджмента инновациями.

7.5. Проектирование продуктов и процессов

Новые технологии являются одним из важнейших ресурсов производства в повышении его конкурентоспособности. Чтобы управлять развитием технологических процессов, необходимо знать параметры процессов и возможности их функционирования, четко определиться в выборе необходимой технологии для ряда продуктов и обосновать замену старых технологий.

Информационные технологии позволяют интегрировать стадии операционного процесса для его эффективного выполнения и повышения конкурентоспособности.

Возросший объем электроники в изделиях, возможности информационных технологий в средствах связи приводят к частым изменениям в конструкции и размере изделий и, как следствие, к более низким объемам выпуска и более гибкому управлению производством.

Основной задачей производственных технологий становится способность создавать новые продукты и услуги, а также находить новые способы производства и доставки их потребителю быстрее конкурентов [6,9]. Одним из главных параметров становится сокращение времени производственного цикла.

Проектирование изделий должно быть нацелено на удовлетворение потребностей покупателя. Предприятие в своей повседневной деятельности обязано вести наблюдения за спросом на каждый вид продукции, выпускаемой фирмой, а также замечать перемены в товарном предложении конкурентов и изменения в технологии производства.

Чуткая реакция на положение рыночного спроса вынуждает фирму проводить целенаправленный поиск новых идей и новых товаров.

165

Учитывая, что разработка нового продукта осуществляется в течение нескольких и более лет (от зарождения идеи до момента получения чистой прибыли), предприятие в значительной мере заинтересовано в сокращении данного периода, стремится всячески ускорить течение процесса, не допуская, однако, чрезмерного риска.

Кроме того, необходимо также считаться с тем, что новые продукты и изделия легче "адаптируются" к условиям функционирования фирмы, если они аналогичны предшествующим с точки зрения производства и сбыта. И гораздо сложнее обстоит дело с "чужеродными" товарами, в производстве которых фирма не имеет ни опыта, ни знаний.

С учетом вышеизложенного, процесс создания нового продукта можно разделить на следующие основные этапы:

1.Анализ потребностей в прогнозируемых изделиях.

2.Поиск идеи нового товара.

3.Предварительная оценка идеи и выбор наиболее приемлемого пути ее осуществления.

4.Исследование потребительских свойств нового продукта и предварительный анализ рынка.

5.Выбор критериев проектируемого изделия в соответствии с требованиями рынка.

6.Определение необходимых свойств изделия на основе выбора альтернатив проектных характеристик.

7.Изучение особенностей процесса производства и возможности адаптации нового продукта к существующим условиям фирмы.

8.Проектирование нового продукта.

9.Проектирование процесса производства.

10.Организация опытного производства и пробного сбыта.

11.Переход к серийному производству и осуществлению комплексной программы маркетинга.

Следует иметь в виду, что по окончании каждого этапа проводится всесторонняя ревизия достигнутых результатов, на основании которых возможно возвращение с любого этапа на любой предшествующий этап с повторением изложенных процедур. Таким образом, данные действия носят итеративный характер и позволяют достичь достаточно надежный результат.

Рассмотрим кратко сущность каждого этапа.

Анализ потребностей и прогнозов о новых изделиях. На возникновении потребностей обычно оказывают влияние научные исследования, решения центральных органов, мнение потребителей, продукция конкурирующих фирм или их сочетание.

Исходная информация должна быть максимально конкретной и релевантной. Очень важно на данном этапе учитывать не сиюминутные запросы потребителей, а перспективные потребности завтрашнего дня на основе прогнозирования. На этом этапе также рекомендуется определить производственные возможности структурных подразделений, оценить их мощности и способности к предстоящим предполагаемым изменениям.

Практически, одновременно с указанной работой выполняется и другой этап создания нового изделия – этап поиска идеи нового товара. Характерной чертой этого этапа является организация постоянного поступления новых идей, которые должны соответствовать возможностям предприятия. Кроме того, их должно быть достаточно много с тем, чтобы обеспечить свободу выбора.

Основным источником поступления новых идей можно назвать опросы существующих и потенциальных клиентов, исследования отдельных и взаимосвязанных рынков, специалистов сферы НИОКР, коммивояжеров, сотрудников - патентоведов, изобретателей.

Нельзя также забывать и о внешних источниках идей, таких, как профессиональные ассоциации и общества, выставки, ярмарки, печать и литература. Необходимо также пом-

166

нить, что освоение нового продукта всегда связано с риском, и кандидатов на включение в рассматриваемый перечень следует отбирать с большой осторожностью.

Предварительная оценка идеи. На этапе предварительной оценки нового товара решаются две задачи. Во-первых, оцениваются явно негодные проекты. И, во-вторых, из числа оставшихся после отсева идей отбираются наиболее удачные и многообещающие, которые можно рекомендовать для экспериментальной проработки сферой НИОКР.

Дается приблизительная оценка объемов спроса, тенденции его развития, оценка технической осуществимости предложенной идеи, вероятности успеха в решении технических задач. В ряде случаев могут возникнуть проблемы юридического характера как с точки зрения патентной ситуации, так и в связи с возможным риском и безопасностью в процессе использования товара клиентами.

Исследование потребительских свойств товара и предварительный анализ рынка. После одобрения идеи приступают к проведению исследований технического и экономического характера, а также к исследованию рынка. Чем ближе товар к изделиям существующего ассортимента, тем меньше потребность в технических исследованиях. Некоторые товары промышленного назначения могут поставляться пробными партиями на рынок ограниченному кругу клиентов для предварительной оценки потребительских свойств товаров.

Для анализа конкретных требований потребителя к данному изделию разработчик должен рассмотреть относительную значимость следующих критериев проектируемого из-

делия:

1.Стоимость.

2.Экономичность эксплуатации.

3.Качество.

4.Элементы роскоши.

5.Размер, габариты, мощность или прочность.

6.Срок службы (долговечность).

7.Надежность в эксплуатации.

8.Требования к обслуживанию, его технологичность и простота. 9.Универсальность использования.

10.Дизайн.

11.Безопасность эксплуатации.

Для определения необходимых свойств изделия на основе выбора альтернатив проектных характеристик разработчик рассматривает и учитывает следующие параметры:

1.Размеры и формы.

2.Материалы.

3.Соотношение стандартных и специфических элементов.

4.Модульные компоненты.

5.Избыточные компоненты для повышения надежности изделия.

6.Элементы безопасности.

Естественно, приведенные параметры и критерии могут вступать в противоречие, поэтому часто разработчики вынуждены идти на компромисс. Так, например, применение наиболее толстых листов металла для корпуса автомобиля увеличит срок службы машины и повысит ее безопасность, но приведет к ее удорожанию и уменьшению пробега на 10 литров горючего.

Изучение особенностей процесса производства и возможности адаптации нового продукта к существующим условиям функционирования фирмы является весьма важным для предприятия – разработчика. На этом этапе анализируется состояние технической базы предприятия, ее готовность к производству рассматриваемого изделия. Чем меньше предстоит изменений в совершенствовании производства, тем меньше будет затрат на освоение нового продукта, тем легче и менее болезненно воспримет его предприятие.

167

Специалисты – технологи изучают приемлемые способы производства нового товара и приступают к оформлению информации, необходимой для подачи заявки на патент. Исследуются проблемы качества и разрабатываются меры по его обеспечению в новом продукте. Специалисты сбыта продолжают поиски потенциальных потребителей, прибегая, если это возможно, к испытаниям в рабочей обстановке ограниченных партий нового товара, изготовленного в лабораторных условиях.

Проектирование нового продукта. Работы на данном этапе с организационной точки зрения целесообразно разделить на две большие группы. К первой относятся работы, связанные с подготовкой заданий на проектирование (разработка предложений, обоснований, выполнение пред проектной и проектной подготовки), а ко второй - работы, связанные с подготовкой, обеспечением, изготовлением и испытанием функциональных образцов и прототипов изделий.

Проект включает в себя все основные результаты проектных работ с их детальной проработкой, а также полную, уточненную характеристику свойств, которыми будет обладать проектируемое изделие. Заключительной частью проекта является разработка технологической и экономической частей проекта, его оформление и оценка проекта по результатам испытания прототипа.

Проектирование процесса производства начинается на заключительной стадии разработки нового продукта и совмещается с этой стадией. Данный этап является важнейшим для операционного менеджера, поэтому целесообразно рассмотреть более подробно (будет рассмотрено несколько ниже в данном параграфе).

Организация опытного производства и пробного сбыта. Одна из основных задач данного этапа заключается в проверке приемлемости и пригодности предлагаемой технологии изготовления продукта. Для этой цели развертывают небольшое опытное производство, на котором изготавливают ограниченные партии новинки.

Имея в своем распоряжении сравнительно достаточное количество товара, специалисты по организации сбыта проводит практически всесторонние натурные испытания среди узкого круга клиентов. Эта работа, как правило, дает полный объем исходной информации для запуска нового товара в серию, позволяет довольно точно определить фактический уровень издержек производства, установить цену и наметить пути и способы продвижения товара.

Если результаты опытного производства получают одобрение, то проект передается на утверждение высшему руководству компании. Именно в этот момент компания принимает решение о выделении крупных сил и средств для продолжения работ и серийном производстве данной продукции.

Серийное производство и начало комплексной программы сбыта. Утверждение про-

екта высшим руководством является сигналом его передачи в серийное производство и осуществление комплексной программы его сбыта.

В процессе развертывания серийного производства заканчиваются работы, начатые на предшествующих этапах процесса (создание упаковки, тары, разработка рекламы, подготовка товаросопроводительной документации, технических инструкций и т.п.). Другими словами, заканчивается комплексная подготовка к выпуску новинки на рынок в полном объеме.

Таким образом, рассмотренный процесс носит сложный итеративный характер. Работы различных этапов могут быть совмещены и сочетаться между собой. Поэтому в ходе работы над продуктом необходима гибкость при возникновении факторов и ситуаций, вследствие чего приходится проводить переоценку полученных результатов, а иногда менять и идеи, лежащие в основе решения.

Когда изделие спроектировано, необходимо определить этапы процесса производства этого изделия, общую продолжительность его изготовления. Различные варианты техноло-

168

гического процесса влияют на среднее время производства, трудоемкость изделий, грузопотоки на предприятии, использование производственных мощностей.

Наибольший эффект будет достигнут, если будут разработаны комплексные технологические процессы, охватывающие, помимо основных производственных операций, транспортные, контрольные и другие вспомогательные процессы.

В таком случае, уже до начала производственного процесса по технологической документации можно определить длину и направление транспортных путей между технологическими операциями, длительность транспортных операций, способ их осуществления, долю ручных и механизированных работ, их трудоемкость.

Актуальность такого подхода диктуется тем, что на предприятиях и стройках, в большинстве своем, объем вспомогательных операций зачастую превышает объем основных.

Как и при проектировании изделия, разработчик процесса (технологическая служба предприятия) должен рассмотреть относительную значимость следующих критериев проектирования процесса производства:

Производственная мощность.

Экономическая эффективность.

Гибкость.

Производительность.

Продолжительность.

Надежность.

Ремонтопригодность.

Стандартизация и постоянство результатов.

Безопасность, промышленная санитария и гигиена.

Удовлетворение жизненных потребностей работников.

Чтобы обеспечить нужные характеристики процесса, разработчик должен сделать выбор вариантов в следующих областях:

Тип перерабатывающей системы (проектная система, мелкосерийное производство, непрерывный процесс, комбинация вышеперечисленных вариантов).

Собственное производство или приобретение некоторых комплектующих изделий.

Выполнение некоторых задач своими средствами или передача их субподрядчикам.

Способы переработки (например, окраску изделий можно вести распылением, кистью, валиком, окунанием).

Степень механизации и автоматизации.

Уровень вспомогательных работ.

Степень специализации труда рабочих.

Специализация (разделение) труда является важнейшим фактором повышения производительности труда производственных работников и рабочих. Преимущества специализации заключаются в том, что она позволяет сократить объем подготовки работников, повысить уровень профессионального умения на каждом специализированном рабочем месте, отделить от производственных заданий те, которые не требуют квалифицированного труда, а могут быть выполнены неквалифицированными рабочими, получающими меньшую зарплату. При этом в значительной мере возрастает возможность использования специализированного оборудования.

Вто же время специализация имеет ряд недостатков. Среди них следующие:

•уменьшение гибкости при изменении производственных заданий,

169

•снижение чувства удовлетворенности рабочих своим трудом,

нарастание утомительности при монотонном труде,

рост прогулов.

Поэтому весьма важным является роль управляющего на этапе определения содержания работ, который совместно с технологической службой, а возможно и с психологом, должен всесторонне рассмотреть данную проблему, факторы, с нею связанные, чтобы найти оптимальный уровень специализации труда.

По мере прохождения изделия по циклу своей жизни, процесс, посредством которого произведено данное изделие, тоже должен развиваться вполне предсказуемым образом. Если жизненный цикл процесса будет развиваться не в ногу с жизненным циклом изделия, конкурентоспособность организации может быть серьезно подорвана.

На начальной стадии жизненного цикла изделия объемы его продаж довольно низкие. Конструкция изделия может быть еще не вполне стабильной, а конкурентоспособность основывается на его отличительных признаках, а не на цене.

На этой стадии процесс производства должен быть достаточно гибким, чтобы его можно было быстро изменить и усовершенствовать в соответствии со спросом и изменениями в конструкции изделия. Способность предприятия производить продукцию в больших количествах и с высокой экономической эффективностью является главным. Сам производственный процесс в это время, как правило, является достаточно трудоемким, мелкосерийным, слабо автоматизирован.

В процессе усовершенствования продукта его конструкция все в большей мере будет стандартизироваться и объемы сбыта возрастут. Основным фактором конкурентоспособности при этом, видимо, станет цена. Вопросы экономической эффективности и стабильности выпуска продукции приобретут важнейшее значение. Процесс производства при этом станет капиталоемким, высокомеханизированным или автоматизированным, нацеленным на массовый выпуск продукции.

Характерным примером единства взаимосвязи "изделие – производство" является работа домостроительных комбинатов, когда периодические переходы на новые серии строительства осуществляются одновременно с коренным перевооружением заводского производства каждые 5-6 лет. Примечательным примером этой концепции синхронного жизненного цикла изделие – процесс в последние годы продемонстрировала промышленность США по выпуску персональных компьютеров.

По мере становления изделия возросли объемы продаж, и цены на персональные ЭВМ резко упали. Чтобы сохранить конкурентоспособность "АЙ БИ ЭМ", "ЭППЛ" и другие изготовители персональных компьютеров заменили трудоемкое производство высокоавтоматизированными заводами.

Необходимо отметить, что процесс, достигнутый в области компьютерной техники, дал толчок к совершенствованию производственных процессов, его методам проектирования и осуществления. Так, например, система автоматизированного проектирования (САПР) позволяет разработчику изделий работать с терминалом компьютера и создавать необходимую документацию, которую раньше выполняли вручную.

Ее можно хранить в памяти компьютера, легко извлекать, вносить необходимые изменения. Когда необходимо, компьютер легко может перенести чертежи на бумажный носитель. Применения компьютерной техники позволяет автоматизировать систему управления производством (АСУП), при которой целый ряд технологий могут выполняться и контроли-

170

Соседние файлы в предмете Менеджмент