Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Рівненський державний гуманітарний університет

Факультет документальних комунікацій та менеджменту

Кафедра менеджменту

Курсова робота

З дисципліни «Менеджмент організацій» на тему:

«Реалізація системного підходу в менеджменті організацій»

(за матеріалами ТОВ «Продторгобладнання» ,м. Рівне )»

Виконала: студентка групи МРТП-53

напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 7.03060101

«Менеджмент організацій і

адміністрування»

Дацюк В.В.

Науковий керівник:

Викл. Берташ Б.М.

Допущено до захисту 2013р. Оцінка змісту. Сума балів:

Підсумкова оцінка. Сума балів : Оцінка ЕСТS: За нац. шкалою:

Науковий керівник

Рівне – 2013

Зміст

ВСТУП

І. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА……………

ІІ. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА………..

2.1. Галузевий аналіз сфери діяльності підприємства…………..

2.2. Чинники непрямого впливу на підприємство і їх значущість

2.3. Ринок підприємства…………………………………………….

2.4. Конкуренція в галузі…………………………………………….

2.4.1.Загальна характеристика конкурентної боротьби……….

2.4.2.Оцінка конкурентоспроможності продукції……………

ІІІ. ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА……….

3.1. Характеристика організаційно-правової форми………………..

3.2. Аналіз системи менеджменту………………………………….

3.3. Характеристика функцій менеджменту………………………….

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

ДОДАТКИ

ВСТУП

Системний підхід – один із головних напрямків методології спеціального наукового пізнання та соціальної практики, мета і завдання якого полягає у дослідженні певних об’єктів як складних систем. Системний підхід сприяє формуванню відповідного адекватного формулювання суті досліджуваних проблем у конкретних науках і вибору відповідного ефективних шляхів їх вирішення.

Методологічна специфіка системного підходу полягає у тому, що метою дослідження є вивчення закономірностей і механізмів утворення складного об’єкта з певних складових. При цьому особлива увага звертається на різноманіття внутрішніх і зовнішніх зв’язків системи, на процес об’єднання основних понять в єдину теоретичну картину, що дає змогу виявити сутність цілісності системи.

Необхідно розглядати підприємство з точки зору системного аналізу, щоб виявити взаємозв’язки між структурними підрозділами та основними елементами і компонентами, що, в свою чергу, дає можливість проаналізувати переваги та недоліки в роботі організації, її зв’язки з зовнішнім середовищем та зробити обґрунтовані наукові висновки про поліпшення конкурентоспроможності підприємства та подальшого його розвитку.

Якщо тепер згадати основне призначення системного підходу - то це одержати рекомендації з питанням керування чи системою, принаймні, по удосконалюванню цього керування, то виникає питання - а чи завжди виправданим є системний підхід? Адже ясно, що для його реалізації будуть потрібні певні і, можливо, чималі витрати часу і засобів. Але, якщо висновки системного підходу, одержані на його основі рекомендації, майже завжди не цілком достовірні, то виходить, що ми ризикуємо? Так, це так і є.

Перевагами системного підходу є те, що він розширює межі пізнання. Заснований на пошуку механізмів цілісності та вияві технологій його зв’язків, системний підхід дозволяє по-новому пояснить сутність багатьох речей.

Теоретичні питання з цієї проблематики в межах загальної теорії управління ґрунтовно розроблені в працях таких зарубіжних учених: Н. Андерсона, Н. Гованні, Я. Гордона, Е. Гуммесона, Д. Джобберта, Ф. Котлера, Т. Левіна, Л. Маттссона та багатьох ін. Вагомий внесок у дослідження проблем управління діяльністю зробили такі вітчизняні економісти: Г. А. Дмитренко, Г. Т. Куликов, Є. С. Сич, В. Г. Шинкаренко, В. А. Ткаченко та ін. Теоретичні підходи у працях названих учених ґрунтуються на досвіді розвинених країн із сформованою ринковою економікою, тому не містять узагальнень теорії маркетингових комунікацій в умовах трансформаційного періоду економіки, аналізу механізму управління ними з урахуванням сучасних тенденцій розвитку ринку.

В даній курсовій роботі розглядається ТзОВ «Продторгобладнання», як складна система. Об’єктами аналізу виступають структура підприємства, функціональні зв’язки між різними елементами системи та зовнішнім середовищем, а також основні показники діяльності підприємства.

Предметом дослідження курсової роботи є реалізація системного підходу в менеджменті організації.

Мета курсової роботи полягає у поглибленому ознайомленні з діяльністю ТзОВ «Продторгобладнання», та дослідити ефективність застосування системного підходу до управління підприємством. Відповідно до мети курсової роботи, поставлено такі завдання до їх вирішення:

• провести загальну характеристику досліджуваного об’єкта;

• здійснити аналіз зовнішнього середовища, де відповідно застосовувати галузевий аналіз сфери діяльності підприємства;

• виявити чинники непрямого впливу на підприємство та їх значущість;

• проаналізувати внутрішнє середовище підприємства, значну увагу приділити аналізу системи менеджменту.

Актуальність даної курсової роботи полягає у тому, що використання системного підходу в менеджменті організації на сучасних етапах діяльності підприємства дає можливість їм закріпити свої можливості на ринку.

\

І. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТзОВ «Продторгобладнання»

Товариство з обмеженою відповідальністю “Продторгобладнання», що надалі іменується «Товариство», утворене відповідно до Конституції України, Господарського та Цивільного кодексів України, Закону України "Про господарські товариства" та інших нормативних актів та здійснює свою діяльність згідно з діючим законодавством України і даним Статутом.

Найменування Товариства:

- українською мовою - Товариство з обмеженою відповідальністю «Продторгобладнанння».

- скорочене найменування - ТзОВ “ПРОДТОРГОБЛАДНАННЯ”.

Товариство створюється на добровільних засадах для здійснення підприємницької діяльності на території України і за кордоном.

Засновниками Товариства є :

№ п/п	Прізвище, ім’я та по-батькові фізичної особи	Паспортні дані, ідентифікаційний номер та місце проживання учасннкга-фізичної особи
1.	Кравчук Віктор Михайлович	МЮ 224975, виданий 21.01.1999 р. Рівненським МВ УМВС в Рівненській області, м. Рівне, вул. Гагаріна, 14, кв. 60
2.	Волощук Леонід Васильович	МЮ 313999, виданий 18.11.2005 р. Рівненським МВ УМВС в Рівненській області, м. Рівне, вул. Хмільна, 21

Товариство є юридичною особою, має права та обов’язки і здійснює свою діяльність згідно Статуту та чинного законодавства. Товариство має розрахунковий та інші рахунки, в тому числі в іноземній валюті в банківських установах, печатку та штампи Із своїм найменуванням та ідентифікаційним кодом, має відокремлене майно, самостійний баланс, а також інші реквізити і проводить свою діяльність на принципах самофінансування та самоокупності. У всіх випадках, що не передбачені даним Статутом. Товариство керується вимогами чинного законодавства та рішеннями загальних зборів Учасників. Товариство може бути засновником (співзасновником) будь-якого підприємства (господарського товариства), брати участь в об'єднаннях з іншими суб’єктами підприємницької діяльності, створювати на території України, а також за її межами дочірні підприємства, філії та представництва. Філії та представництва Товариства діють на підставі положень про них, а дочірні підприємства - на підставі статутів, затверджених вищим органом управління. Створені Товариством філії, представництва та дочірні підприємства можуть наділятися основними засобами та обіговими коштами, які належать Товариству. Товариство, несе відповідальність по своїх зобов’язаннях тим майном, на яке згідно законодавства України може бути спрямовано стягнення.

Товариство не відповідає за зобов’язаннями Учасників крім випадків, що передбачені, чинним законодавством.

Учасники Товариства несуть відповідальність по зобов’язаннях Товариства в межах вартості своїх вкладів до статутного капіталу.

Свою діяльність Товариство здійснює згідно чинного законодавства України, міждержавних угод, та даного Статуту на території України і за кордоном. Місцезнаходження Товариства: 33024 Україна, м. вул. Данила Галицького, буд. 19.

Товариство створено з метою більш повного забезпечення суспільних потреб в аналітично-інноваційних послугах та консультаціях, а також в товарах народного споживання, продукції виробничо-технічного та іншого призначення, роботах і послугах та реалізації на основі отриманого прибутку соціальних та економічних інтересів учасників та членів трудового колективу.

Предметом діяльності Товариства с здійснення, у встановленому законом порядку, всіх видів діяльності, які відпові­дають меті його створення і не заборонені чинним законодавством України.

Основими видами діяльності Товариства є:

• Оптова торгівля торговим обладнанням, його встановлення та обслуговування;

• Оптова торгівля текстильними товарами:

• Оптова торгівля іншими непродовольчими товарами;

• Посередництво в торгівлі товарами широкого асортименту;

• Оптова торгівля будівельними матеріалами;

• Оптова торгівля меблями, покриттям для підлоги та неелектричними побутовими приладами;

Органи управління товариства. Вищим органом управління Товариством є загальні збори учасників. Збори складаються з учасників Товариства зазначених ними представників. Кожен учасник володіє кількістю голосів, пропорційно до його частки у статутному капіталі. Загальні збори учасників Товариства мають право приймати рішення з усіх питань діяльності Товариства у тому числі і з тих питань, що передані загальним зборами до компетенції виконавчого органу.

Для того щоб детальніше ознайомитися із діяльністю підприємства у Таблиці 1.2 винесені основні показники за три роки.

Таблиця 1.2

Основні показники діяльності ТзОВ «Продторгобладнання»

Показники	Значення показника			Відхилення
	2010 р.	2011 р.	2012 р.	Від 2010 р.	Від 2011 р.
Обсяг реалізованої продукції, тис. грн.	2598,9	2712,9	2822,9	114	110
Результат від операційної діяльності, тис. грн.	1899,6	2014,9	2216,0	115,3	201,1
Податок на прибуток, тис. грн.	5,6	11,4	41,0	5,8	29,6
Чистий прибуток (збиток), тис. грн.	149,4	56,9	19,0	-75,9	-209,3
Рентабельність (збитковість) операційних витрат, %	6,9	-2,9	2,6	5,5	-9,8
Рентабельність продукції, %	6,5	-3,02	2,5	-9,52	5,52
Власний та прирівняний до нього капітал, тис. грн.	92,0	235,8	181,7	143,8	-54,1
Позиковий капітал, тис. грн.	328,6	489,1	417,8	160,5	-71,3
Коефіцієнт автономії, %	28,6	31,5	40,1	2,9	8,6
Коефіцієнт фінансової стійкості, %	71,4	68,5	59,0	-2,9	-9,5
Загальний коефіцієнт ліквідності	0,7	0,6	0,8	-0,1	0,2

Отже, протягом аналізованого періоду 2010-2012 рр. видно, що діяльність підприємства направлена на збільшення обсягів реалізації продукції, обсяг якої зріс за три роки на 224 ти. грн. Відповідно до цього і збільшується показник наступний - результат від операційної діяльності підприємства. У зв’язку з тим, що діяльність підприємства у 2011 році була збитковою, то і рентабельність операційних витрат у цьому ж році є від’ємною.

Досліджуючи показники власного капіталу слід відмітити позитивне явище – збільшення обсягів реалізації продукції, відповідно це свідчить про зростання ефективності збутової діяльності аналізованого підприємства.

Позитивним чинником діяльності підприємства ТзОВ «Продторгобладнання» в 2010 - 2012 рр. є підвищення показників прибутковості підприємства, проте показники рентабельності знаходяться на досить низькому рівні, що свідчить про зниження ефективності діяльності підприємства. Показник рентабельності продукції зменшується на 9,54%, відповідно у 2012 році збільшується на 5,52 у порівнянні з попереднім роком. Це збільшення обумовлено зростанням доходної бази підприємства.

Оцінюючи фінансові результати від операційної діяльності до оподаткування підприємства за трьохрічний період необхідно відмітити підвищення ефективності їх діяльності на 201,1 тис.грн.

Розділ ІІ. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ТзОВ «Продторгобладнання»

2.1 Галузевий аналіз сфери діяльності підприємства

Необхідною передумовою розробки дієвої конкурентної стратегії підприємства, визначення найбільш ефективних напрямків інвестування виступає проведення аналізу галузі. Галузь - сукупність підприємств, які випускають однорідну продукцію, використовують однотипну сировину та матеріали, характеризуються спільністю виробничо-господарської діяльності (технологічних процесів, складу обладнання, близьким складом та кваліфікацією кадрів) і конкурують за споживачів між собою.

Мета аналізу галузі - діагностувати структуру і динаміку галузі, визначити характерні для неї можливості і існуючі загрози, виявити ключові чинники успіху галузі і з урахуванням результатів оцінки розробляти стратегію поведінки підприємства на ринку.

Результати аналізу галузі і конкуренції в ній в остаточному підсумку дозволяють оцінити ситуацію в галузі в цілому і виробити судження про привабливість чи непривабливість галузі на даний момент і в перспективі. Для визначення привабливості галузі можуть бути використані такі показники:

- прибутковість галузі;

- значення товарів для суспільства;

- потенціал зростання галузі;

- стабільність попиту;

- серйозність проблем, що стоять перед галуззю в цілому;

- ступінь ризику і невизначеності, пов'язаних з майбутнім розвитком галузі;

- характер конкуренції і кількість підприємств у галузі;

- технічний рівень виробництва;

- технології, що використовуються, їхня конкурентоспроможність порівняно зі світовим досвідом;

- сприятливий чи несприятливий вплив на дану галузь основних рушійних сил;

- можливість приходу в галузь (відходу з галузі) великих фірм;

- посилення чи послаблення сил конкуренції;

- необхідний рівень якості для забезпечення конкурентоспроможності продукції на внутрішньому і світовому ринках;

- організаційно-управлінські особливості процвітаючих підприємств галузі (тривалість виробничого циклу, спеціалізація, кооперація, концентрація, централізація та ін.);

- канали розподілу і специфіка системи збуту;

- вимоги до рівня кваліфікації і досвіду персоналу та можливості їх досягнення;

- екологічні обмеження.

Аналіз галузі – це передусім аналіз пропозиції.

Рис. 2.1. Модель галузевої конкуренції, що базується на підході М.Портера

Таблиця 2.1

Оцінка факторів прямого впливу для ТзОВ «Продторгобладнання»

Група факторів	Фактори	Прояв (стан) фактора	Характер впливу	Оцінка фактора
Споживачі	1.Стан і тенденції розвитку цільового ринку	+	+	3
	2.Стан і тенденції попиту на товари підприємства	+	+	4
	3.Ступінь мінливості потреб, вимог, смаків	+	+	2
	4.Торгова сила споживачів	+	+	2
	5.Ступінь прихильності до продукції підприємства	+	+	3
Постачальники	1.Конкурентна сила постачальників	-	-	2
	2.Ступінь привабливості постачальників	+	+	2
Конкуренти	1.Стан конкурентної боротьби	-	-	3
	2.Сила конкурентного тиску	-	-	2
	3.Число активних конкурентів	-	-	3

При аналізі факторів прямого впливу чітко визначено, яка група факторів і як саме впливають на аналізоване підприємство, а саме така група, як «Споживачі» і впливають вони через стан і тенденції попиту на товари підприємства. Це є актуально для нашого підприємства, адже воно займається реалізацією торгового обладнання.