Практичне заняття № 9.

Тема: «Організація комерційної діяльності фірми»

Мета заняття: вивчити соціально-психологічні аспекти діяльності підприємця, навчитися давати їм оцінку використовуючи вихідні економічні дані та враховуючи стратегічні нап­рямки розвитку підприємства.

Ключові поняття та терміни:

Комерція – слово латинського походження, що означає «торгівля».

Торговельна діяльність – підприємництво, націлене на задоволення потреб покупців через реалізацію їм товарів. Майже 75% зареєстрованих підприємств в описі видів підприємницької діяльності вказують на заняття торгівлею. Нею займаються майже 95% громадян-підприємців без створення юридичної особи.

Електронна комерція (electronic commerce) — це придбання чи продаж товару за допомогою електронних носіїв, чи через мережу, подібну до Internet. Дане поняття може включати в себе замовлення, оплату та доставку товарів або послуг.

Завдання 1. ПМП "Декоратор" займається виготовленням деко­ративних решіток на ринку Житомирщини. На ринку діє три фірми. Перед підприємством постало питання у виборі стратегії поведінки. Підприємство є фінансово стійким і тому не хоче наслідувати лідера, а для атакування директор не знає його обсягів реаліза­ції та місткості ринку, проте відомо, що за 2007 р. підприємством було реалізовано продукції на 125 тис. грн. Фірмою, яка є другою на ринку – на 140 тис. грн., частка ринку, яку контролює лідер складає 45%.

Визначіть місткість ринку декоративних решіток, частку фірми 2 та ПМП "Декоратор" і обсяги реалізо­ваної продукції фірми-лідера.

Завдання 2. Перед підприємством стоїть завдання визначити оптимальну кількість агентів, які будуть особисто пропонувати товар споживачеві.

Уявімо, що підприємство випускає 3 види продук­ції: комбайни, двигуни та зварювальні апарати. За 1 рік фірма отримує 300, 1000 та 2000 замовлень на кожний товар відповідно. Для успішного та ефектив­ного продажу комбайна потрібно забезпечити 25 ви­кликів агента, двигуна – 10 викликів, зварювального апарата – 5 викликів. Виходячи із специфіки роботи один торговий агент може обслужити 500 викликів в рік. Зробіть відповідні розрахунки.

Завдання 3.

Заповніть схему організації оптової торгівлі необхідними елементами

1. збутові філії

2. брокери

3. посередники з повним циклом обслуговування

4. збутові контори

5. посередники з неповним циклом обслуговування

6. агенти виробників

7. комісіонери

8. агенти

9. збутові агенти

Завдання 4. Заповніть схему, яка описує рух товарів від постачальників до кінцевих споживачів

1. виробництво

2. канали

3. споживачі

4. закупівля

5. розподіл

6. постачальники

Теми рефератів

1. Формування попиту та стимулювання збуту продукції.

2. Канали товароруху продукції.

3. Організація та планування сервісу.

4. Види посередників та їх характеристика.

Практичне заняття № 10

Тема: «Етика та психологія бізнесу»

Мета заняття: вивчити соціально-психологічні аспекти діяльності підприємця, навчитися давати їм оцінку використовуючи вихідні економічні дані та враховуючи стратегічні нап­рямки розвитку підприємства.

Ключові поняття та терміни:

Етика (від грецької eths – звичай) є філософською наукою, що вивчає мораль.

Моральні відносини – це особливий вид суспільних відносин, що виникають між людьми в процесі їх моральної діяльності.

Моральна діяльність – це моральна сторона людської діяльності, суть якої зводиться до комплексу вчинків, свідомо підпорядкованих певним моральним цілям.

Моральна свідомість є однією з форм суспільної свідомості і відображає соціальне буття людей, в першу чергу виробничих відносин.

Ділове спілкування – це усний контакт між співрозмовниками, які мають необхідні для цього повноваження і ставлять перед собою завдання розв’язати конкретні проблеми.

Переговори – своєрідний взаємозв’язок, який існує для досягнення угоди за допомогою ділового спілкування, коли обидві сторони мають спільні чи протилежні інтереси.

Завдання 1. Дослідіть і проаналізуйте характер підприємницьких відносин в робочому колективі (групі) за наведеними тестами, дайте їм оцінку: