- •Оглавление
- •Введение
- •Тематический план и структура дисциплины «управление персоналом»
- •I методические материалы к практическим занятиям
- •1.1 Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления
- •1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 И другие.
- •1.2 Кадровая политика предприятия. Планирование человеческих ресурсов
- •1, 2, 3, 4, 5, 7 И другие.
- •1.3 Подбор персонала. Адаптация: сущность и виды
- •Адаптация: сущность и виды
- •Для чего необходимо резюме?
- •Запомните три ключевых момента:
- •О чем стоит написать в резюме? Резюме состоит из следующих блоков:
- •В заключение проверьте Ваше резюме по следующим позициям:
- •Как подготовиться к интервью? Вот некоторые наиболее важные рекомендации:
- •Что надо знать об организации, в которую вы идете на интервью:
- •Некоторые советы
- •Несколько правил:
- •Возможные причины отказа в приеме на работу:
- •Как себя вести на интервью?
- •Наиболее частые вопросы интервьюера
- •Некоторые дополнительные вопросы, которые вам могут задать на интервью:
- •1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 И другие.
- •1.4 Регламентация деятельности персонала. Документация по управлению персоналом
- •1, 2, 3, 5 И другие.
- •1.5 Оценка деятельности государственных и муниципальных служащих. Аттестация
- •Этапы проведения аттестации
- •4, 5, 6, 7, 8 И другие.
- •1.6 Передвижение персонала: законодательные основы передвижения по службе государственных и муниципальных служащих
- •1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 И другие.
- •1.7 Эффективность труда руководителя
- •1.8 Развитие персонала Особенности управления карьерой персонала
- •1.9 Мотивация и стимулирование труда служащих Государственные гарантии
- •Законодательные основы регулирования труда государственных служащих
- •Государственные гарантии на гражданской службе
- •1.10 Методы управления персоналом
- •1.11 Коммуникации в организациях
- •4 Совершенствование организационных коммуникаций
- •1.12 Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов Классификация видов и типов конфликтов Пути и средства предупреждения конфликтов
- •II Ситуации для анализа
- •1 Ситуация для анализа: «Генри Форд в сравнении с Альфредом п. Слоуном»
- •2 Ситуация для анализа
- •3 Ситуация для анализа
- •4 Ситуация для анализа
- •5 Ситуация для анализа
- •6 Ситуация для анализа
- •7 Ситуация для анализа: «Переговоры»
- •8 Ситуация для анализа
- •9 Ситуация для анализа
- •10 Ситуация для анализа
- •11 Ситуация для анализа
- •12 Ситуация для анализа
- •13 Ситуация для анализа
- •14 Ситуация для анализа
- •15 Ситуация для анализа Принцип Парето1
- •Принцип Парето - звучит так:
- •20% Усилий дают 80% результата, а остальные 80% дают
- •15 Ситуация для анализа «Ценностные ориентации при выборе работы»2
- •16 Ситуация для анализа
- •17 Ситуация для анализа
- •18 Ситуация для анализа «Построение функционально-целевой модели системы управления организации»
- •19 Ситуация для анализа
- •20 Ситуация для анализа
- •21 Ситуация для анализа Ролевая структура коллектива
- •22 Ситуация для анализа
- •23 Ситуация для анализа
- •24 Ситуация для анализа
- •Ситуация для анализа
- •26 Ситуация для анализа
- •III Тренинги и кейсы
- •1 Тренинг «Князь»3
- •2 Тренинг «Разведка»4
- •4 Кейс "Внедряем адаптацию"6
- •5 Кейс "Мотивация для подчиненного"
- •IV решение задач
- •Как интегральный компонент общего процесса управления»
- •Решение задач на тему «Анализ состояния рынка труда и определение уровня безработицы»
- •Ответы:
- •Задание «Расчет численности административно-управленческого персонала»
- •Решение задач по Трудовому кодексу Российской Федерации Задача 1.
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
- •Задача 11
- •Задача 12
- •Задача 13
- •Задача 18
- •Задача 19
- •Задача 20
- •Задача 21
- •Задача 22
- •Задача 29
- •Задача 30
- •Задача 31
- •V Деловые игры
- •1 Деловая игра «подбор персонала»
- •2 Деловая игра «Аттестация»
- •Этапы проведения аттестации
- •3 Деловая игра «мотивация»
- •4 Деловая игра «ситуационный менеджмент»
- •5 Деловая игра «Харизматические качества руководителя»
- •6 Деловая игра «Анализ уровня организации труда и использования рабочего времени в сфере управления»
- •Тест «Ориентация»
- •Тест «Взаимодействие» Для прохождения теста предлагаются следующие варианты ответов:
- •Прежде чем приступить к ответам на вопросы старайтесь быть объективным.
- •Какой я управляющий Определение своей решетки
- •Тестирование
- •Тест «Конфликтная ли Вы личность?»
- •Тест «Решительны ли Вы?»
- •Тест «Каков Ваш творческий потенциал»?
- •Ключ к тесту «Конфликтная ли Вы личность?»
- •Ключ к тесту «Решительны ли Вы?»
- •Ключ к тесту «Каков Ваш творческий потенциал?»
- •6 Деловая игра "Вступление в должность"
- •Порядок разработки ситуации
- •7 Деловая игра Методы принятия управленческих решений
- •Порядок проведения деловой игры
- •8 Деловая игра "Тайм-Менеджмент "
- •9 Деловая игра На выявление типа темперамента - тест айзенка
- •Обработка результатов Экстраверсия:
- •Невротизм:
- •Характеристика
- •VI Задания для выполнения реферата
- •VII Фонд контрольных вопросов по дисциплине «Управление персоналом»
- •Библиографический список а) Нормативные акты
- •Б) основной
- •Б) дополнительный
- •Приказ о проведении аттестации
- •Представление на аттестуемого
- •Аттестационный лист работника
- •Протокол заседания аттестационной комиссии № ___
- •Приказ о результатах проведения аттестации
- •Кузнецова Альфия Рашитовна Практикум по управлению персоналом
- •450074, Рб, г.Уфа, ул. З.Валиди, 32.
- •450074, Рб, г.Уфа, ул. З.Валиди, 32.
VI Задания для выполнения реферата
С целью улучшения освоения основного материала дисциплины каждый студент выполняет реферат. Тема реферата может быть избрана самостоятельно из приведенного ниже списка. Содержание реферата подразумевает классическую структуру: введение, основную часть и заключение. Основная часть, как правило, должна содержать в себе теоретический, аналитический и проектный разделы (главы). Последние, в свою очередь, могут подразделяться на подразделы. Общее число печатных страниц в реферате может достигать 20-25. Библиографический список с приведением ссылок на первоисточники является обязательным. Умение грамотно оформлять научную работу, ссылаясь в обзоре литературы на различных авторов с отражением собственной критической и аналитической позиции, являются также составляющими критериями при оценивании качества подготовленности реферата.
Тематика рефератов:
Адаптация: сущность и виды
Административные, экономические, социально – психологические методы.
Анализ внешней и внутренней среды в управлении персоналом
Анализ затрат на подбор персонала и оценка эффективности набора
Аттестация персонала. Виды аттестации.
Большие и малые социальные группы.
Введение в должность нового сотрудника
Вербальные и невербальные способы передачи информации
Виды должностных полномочий работников
Виды коммуникационных связей в организациях
Влияние конфликтов на эффективность деятельности организаций
Влияние либерального стиля управления и руководства на достижение организационных целей организации
Внешние и внутренние факторы организации, влияющие на передвижение персонала и их характеристика
Внутренние и вешние источники трудовых ресурсов
Внутрифирменные социальные программы
Внутрифирменные социальные программы помощи
Вознаграждения, их роль и значение в управлении персоналом
Выявление и развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом
Государственные гарантии
Дерево целей в управлении персоналом
Документация по управлению персоналом
Документы по труду и заработной плате
Документы по учету кадров
Документы, отражающие внутренние трудовые отношения
Документы, регламентирующие деятельность персонала
Документы, связанные с заключением и прекращением трудового договора
Должностной регламент.
Должностные инструкции
Законодательные основы заключения трудовых отношений с работниками (трудовой договор, испытательный срок и т.д.)
Законодательные основы разрешения трудовых конфликтов
Законодательные основы регламентации деятельности работников российских предприятий
Закономерности и принципы проведения испытаний в процессе адаптации
Закономерности и принципы управления персоналом на российских предприятиях
Зарубежные, отечественные и современные теории мотивации
Значение участия персонала в управлении организацией.
Издержки на персонал и их характеристика
Интервьюирование при приеме на работу.
Информационное обеспечение системы управления персоналом
Испытания, собеседования и центры оценки
Кадровая политика в государственной и муниципальной службе.
Кадровая политика предприятия: понятие, сферы деятельности, принципы.
Кадровая стратегия и политика предприятия
Кадровое обеспечение системы управления персоналом
Классификация видов и типов внутриорганизационных конфликтов
Классификация видов и типов конфликтов.
Классификация методов и стилей управления персоналом
Классные чины.
Коммуникации в организации.
Конфликт как процесс
Конфликты в общественной и индивидуальной деятельности.
Конфликты в сфере управления.
Критерии и технология оценки службы управления персоналом, менеджера по персоналу
Критерии и этапы отбора персонала
Маркетинг персонала: сущность, закономерности, принципы, зарубежный опыт
Место и роль управления персоналом в условиях рыночной экономики.
Методика проведения аттестации государственных и муниципальных служащих.
Методика составления.
Методология управления персоналом организации.
Методы определения потребностей организации в человеческих ресурсах. Факторы, влияющие на определение потребностей организации в человеческих ресурсах.
Методы определения требований к кандидату на замещение вакантной должности.
Методы отбора кандидатов на должность в условиях российской действительности
Методы оценки деятельности государственных и муниципальных служащих
Методы оценки деятельности работников.
Методы повышения эффективности управленческого труда
Методы подбора кадров
Методы подготовки и повышения квалификации кадров.
Методы привлечения кандидатов на вакантные должности
Методы профессионального обучения.
Методы профессиональной ориентации и адаптации сотрудников.
Методы развития персонала и современные тенденции
Методы развития потенциала трудовых ресурсов
Методы сбора информации, требующейся для принятия решений о подборе персонала
Методы управления персоналом
Методы управления персоналом.
Мировоззренческие и нормативно-ценностные конфликты.
Модели управления персоналом
Мотивация и виды ответственности.
Мотивация и стимулирование труда служащих.
Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
Набор и селекция персонала: сущность и методики.
Набор, отбор, наем персонала как функция менеджера по персоналу
Национально-этнические конфликты.
Необходимость обучения
Нетрадиционные подходы к оценке деятельности персонала.
Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов
Определение экономического ущерба, связанного с передвижением персонала
Определение эффективности затрат на управление персоналом
Оптимизация численности сотрудников.
Опыт зарубежных предприятий в проведении испытаний, собеседований с кандидатами на соискание вакантной должности
Организация профессионального обучения и дополнительной подготовки персонала
Организация рабочего места.
Основные подходы к оценке эффективности управления персоналом
Основные понятия и типы конфликтов
Основы российского законодательства, обеспечивающие законодательные условия при принятии решений о передвижении работников
Основы самоменеджмента, обеспечивающие эффективное выполнение должностных обязанностей
Основы управления человеческими ресурсами.
Основы формирования коммуникаций в коллективах.
Особенности адаптации персонала
Особенности государственных гарантий и защиты интересов государственных и муниципальных служащих
Особенности дипломатического и этического подходов к управлению персоналом.
Особенности построения кадровой политики за рубежом
Особенности построения кадровой политики на современных российских предприятиях
Особенности проведения оценки эффективности управленческого труда
Особенности стимулирования различных категорий работников
Особенности управления персоналом в сфере государственного и муниципального управления стран: США, Японии, стран Западной Европы и России.
Особенности управления человеческими ресурсами в России
Особенности управления человеческими ресурсами за рубежом
Отбор персонала
Оценка будущих потребностей
Оценка деятельности государственных и муниципальных служащих
Оценка деятельности руководителя
Оценка издержек, связанных с заменой персонала
Оценка потенциала работника.
Оценка результатов деятельности персонала организации.
Переговоры.
Передвижение персонала: законодательные основы передвижения государственных и муниципальных служащих.
Передвижения персонала: виды, цели и задачи
Персонал предприятия как объект управления
Планирование деятельности.
Планирование и подготовка резерва руководителей.
Планирование и развитие карьеры в современной организации.
Планирование потребности в трудовых ресурсах
Планирование работы с персоналом организации (маркетинг персонала, планирование производства труда).
Планирование человеческих ресурсов.
Планирование человеческих ресурсов.
Повышение профессионального мастерства работников
Повышение, понижение, перевод и увольнение сотрудников
Подбор персонала.
Подготовка и реализация программы оценки работников
Подходы к оценке результативности труда персонала
Позитивные и негативные последствия конфликтов.
Понятие и виды должностных лиц.
Понятие и задачи деловой и профессиональной оценки работников
Понятие, цели и этапы деловой карьеры, особенности планирования карьеры
Права, обязанности и ответственность менеджера по персоналу
Правовое обеспечение системы управления персоналом
Правовое положение государственных гражданских служащих
Преимущества и недостатки административных и демократических методов управления персоналом
Преимущества и недостатки единоличного выполнения управленческих функций
Преимущества и недостатки использования внутренних источников трудовых ресурсов
Преимущества и недостатки перемещений по горизонтали и вертикали
Преимущества и недостатки слухов в системе коммуникационного обмена
Принципиальные основы системы вознаграждающего управления.
Принципы государственной муниципальной корпоративной культуры.
Принципы управления персоналом
Природа конфликта
Прогнозирование и предупреждение конфликтов
Прогнозирование перспективных потребностей в персонале
Профессиональное образование и самоменеджмент.
Профессиональное развитие персонала.
Профессиональный отбор персонала и формирование управленческих команд
Процедура материального поощрения
Процедура проведения аттестации и решения по результатам ее проведения
Пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов.
Пути и средства предупреждения конфликтов
Работа с кадровым резервом
Развитие персонала. Управление карьерой персонала.
Разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работников
Разработка программ обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы
Разработка программы удовлетворения будущих потребностей в трудовых ресурсах
Расчет потребности в персонале.
Рациональное использование времени руководителя и специалиста.
Регламентация деятельности персонала.
Регламентация деятельности работников западноевропейских предприятий
Регламентация деятельности работников Японских предприятий
Решетка менеджмента, как способ оценки применяемых методов управления персоналом
Роль заработной платы и льгот в привлечении и сохранении кадрового потенциала
Роль и значение управления персоналом в современных условиях
Роль информационных технологий в совершенствовании управленческого труда
Роль конфликтов в социально-экономическом развитии.
Роль руководителя в разрешении конфликтных ситуаций
Связь обучения с практической деятельностью
Система государственных гарантий служащим
Система управления персоналом организации.
Системы переменной заработной платы.
Служебный контракт
Совершенствование коммуникационных связей в организациях
Совершенствование применения методов управления персоналом
Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда служащих
Содержание и задачи кадровой политики, ее взаимосвязь с философией и стратегией предприятия
Составляющие управленческого труда, факторы, повышающие его эффективность
Социально-психологический климат коллектива.
Социальные и психологические мотивы конфликтов.
Социальные факторы и гарантии организации в управлении персоналом
Способы управления кризисами и стрессами
Стратегии преодоления конфликта
Стратегическое управление персоналом организации (кадровая политика).
Стратегия и политика поведения в конфликте
Структура развития конфликтных ситуаций.
Структура службы управления персоналом
Сущность и основные методы подбора персонала
Сущность и особенности проведения тестирования персонала на качественное выполнение функциональных обязанностей
Теория человеческого капитала, ее балансовая стоимость
Техническое обеспечение системы управления персоналом
Технология анализа, описания и конструирования рабочих мест
Технология управления персоналом организации (подбор, отбор, расстановка, адаптация, оценка деятельности).
Технология управления развитием персонала (обучение, аттестация).
Типы, виды кадровой политики предприятия
Традиционная система компенсации.
Требования законодательства по обеспечению безопасности условий труда
Требования, предъявляемые к менеджеру по персоналу
Управление адаптацией работников
Управление коммуникациями в конфликте: “коллективный договор”, арбитраж, посредничество, переговоры.
Управление конфликтами и стрессами
Управление персоналом на стадии формировании организации.
Управление поведением персонала организации (мотивация, оплата труда).
Управление процессом формирования и использования трудового потенциала
Управление системой льгот.
Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления.
Учет и анализ движения кадров.
Факторы, влияющие на передвижение персонала и их характеристика
Факторы, влияющие на повышение уровня конфликтности в организациях
Факторы, оказывающие влияние на коммуникационные процессы
Факторы, оказывающие влияние на мотивацию и стимулирование труда
Факторы, оказывающие влияние на процесс адаптации нового сотрудника
Факторы, оказывающие влияние на развитие персонала
Факторы, способствующие формированию внутренней конфликтности личности
Факторы, эффективности управленческого труда
Физиологическая адаптация к режиму работы
Формальное и неформальное лидерство в организациях.
Формальные и неформальные методы передачи информации
Формирование системы управления персоналом.
Формирование требований к кандидату, выработка критериев подбора
Формы и динамика конфликтов.
Формы коммуникационных взаимосвязей
Формы материального поощрения
Формы обучения
Формы производственных конфликтов
Функционально-стоимостная оценка затрат на управление персоналом
Характеристика процесса профессионального обучения.
Цели и виды регламентации деятельности персонала
Цели и задачи делегирования управленческих полномочий
Цели и задачи оценки результатов трудовой деятельности
Цели и задачи проведения аттестации
Цели и задачи службы управления персоналом
Цели системы оценки персонала в организации.
Человеческие ресурсы трудовой деятельности.
Штатное расписание.
Экономические и неэкономические виды мотивации
Экономические проблемы управления персоналом
Электронные возможности ведения управленческого кадрового учета
Эффективность труда руководителя.
