1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 И другие.

1.7 Эффективность труда руководителя

Понятие управленческого труда является основополагающим в построении эффективной системы управления персоналом. Если предположить, что любой труд проявляется в двух формах – физической и умственной, то одной из разновидностей умственного труда является управленческий труд.

Главными функциями труда менеджера-руководителя являются: планирование, организация, мотивация и контроль.

Управленческий труд – это планомерная деятельность административно-управленческого персона по координированию функций менеджмента. Он является сложной разновидностью умственного труда. Управленческий труд – это рациональная система действий, ориентированная на согласование, упорядочение и систематизацию деятельности административно-управленческого персонала, способствующая решению стоящих перед ними задач.

Управленческий труд включает в себя организационно-технический, экономический, социальный и психофизиологический аспекты.

Организационно-технический аспект включает в себя делегирование полномочий, индивидуальную работу менеджера, нормирование труда, дисциплину труда, условия труда, содержание работы, разделение и кооперацию труда и др.

Экономический аспект включает материальные и моральные стимулы труда и руководителей и специалистов, повышение уровня и темпов роста производительности труда, экономическое мышление, сознание, культуру, обеспечение экономически достойных условий труда и жизни работников.

Социальный аспект включает в себя демографические, миграционно-мобильные, образовательные, квалификационные, управленческие, профессионально-трудовые и другие формы поведения руководителе и специалистов.

Психофизиологический аспект – предполагает сохранение и повышение работоспособности, решение проблем утомляемости, физиологическое обоснование рациональное организации труда; раскрытие путей рационального использования физиологических возможностей личности в трудовой деятельности; установление оптимальных режимов труда и отдыха; индивидуальные способности, темперамент, черты характера и т.д.

Делегирование полномочий - это передача решений менее значительных проблем и сопряженной с ними ответственности сотрудникам, обладающим соответствующими знаниями, практическим опытом и личной заинтересованностью в принятии участия в управленческой деятельности.

Преимущества делегирования полномочий:

- руководитель получает возможность более рационально использовать свое рабочее время, решать наиболее важные и срочные проблемы, повысить мотивацию труда сотрудников;

- подчиненный получает возможность максимально продуктивно использовать свои знания, опыт, проявить свои способности.

Недостатки:

- делегирование полномочий без ответственности или ответственности без полномочий;

- отсутствие в понимании целей и задач управления, отсутствия доверия, осознанное или неосознанное сопротивление части исполнителей к выполнению полномочий, не отраженных в должностных инструкциях и некоторые другие.

Совершенствование организации труда и повышение работоспособности человека, осуществляющего умственную деятельность, большое значение имеет хорошее проектирование служебных помещений и рабочих мест, создание благоприятных условий труда.

Рабочим местом руководителей и специалистов является служебный кабинет. Площадь рабочего места, в котором работает несколько служащих, должна составлять не мене 4-6 кв.м. на одного человека, кабинета главного специалиста – 8-12 кв.м.

При проектировке служебных помещений рекомендуется использовать следующие правила:

- функционально-взаимосвязанные отделы и кабинеты должны располагаться рядом;

- кабинеты, в которые приходит много посетителей, следует размещать на первом этаже здания, а рабочие столы сотрудников ближе к выходу, чтобы посетители не мешали другим.

Письменные столы обычно размещают таким образом, чтобы обеспечивать беспрепятственную передачу необходимых материалов. Столы не должны стоять напротив друг друга, а также не должны быть обращены к стене.

Шум. Любые технику, оборудование, издающее шум, следует располагать в помещениях с хорошей звукоизоляционной системой. Уровень шума в пределах нормы не должен превышать 40-60 дб. С целью создания звукопоглощающих эффектов рекомендуется использовать ковровые покрытия, точнее регулировать телефонные аппараты и другую оргтехнику, воздерживаться от громких телефонных разговоров.

Освещение. Источник света должен быть прикрыт, чтобы не возникал блеск, утомляющий глаза. Наилучшим является дневное освещение.

Температура. Температура воздуха, его циркуляция и важность существенно влияют на работоспособность человека. Пределы нормального температурного режима 20-22 градуса Цельсия, при относительной влажности 40-60%.

Цвет. Влияние цвета на работоспособность осуществляется через психовосприятие. Обычно в административных кабинетах используют теплые и светлые оттенки, хорошо сочетаемые с декором мебели, общим дизайном.

Мебель. Рекомендуется использовать столы высотой 68-75 см, без суконного покрытия и стекла (ткань собирает пыль, стекло переохлаждает руки и портит глаза). Хранит документы, справочную литературу необходимо не большой стопкой, а в специальных контейнерах (папках-скоросшивателях, желательно вертикально, чтобы обеспечить беспрепятственный и свободный доступ к ним).

В левой части стола рекомендуется размещать входящую документацию, а справа – исходящую.

Письменный стол руководителя не должен быть захламлен, он должен быть чистым, особенно во время беседы с посетителями. При работе с документами следует начинать с наиболее важных. Никогда не следует возвращаться дважды к одной и той же бумаге, если этого не требуется по ходу дела.

А) Вопросы к теме

1) Сущность, понятие и основные составляющие управленческого труда

2) Факторы, эффективности управленческого труда

3) Преимущества и недостатки единоличного выполнения управленческих функций

4) Основы самоменеджмента. Факторы, способствующие эффективному выполнению должностных обязанностей

5) Особенности проведения оценки эффективности управленческого труда

Б) Темы докладов и рефератов

5. Организация рабочего места.

6. Планирование деятельности.

7. Рациональное использование времени руководителя и специалиста.

8. Методы повышения эффективности управленческого труда

9. Цели и задачи делегирования управленческих полномочий

10. Составляющие управленческого труда, факторы, повышающие его эффективность

11. Роль информационных технологий в совершенствовании управленческого труда

В) Основные термины и понятия темы

Делегирование полномочий, информационное обеспечение труда руководителя, самоменеджмент, труд, труд руководителя, управленческий труд и другие.

Д) Библиография

См. указанные номера в списке основных библиографических источников:

4 - 8, 13-21, 23-25, 29, 31-33, 46, 48, 50,53 и другие.