
- •Оглавление
- •Введение
- •Тематический план и структура дисциплины «управление персоналом»
- •I методические материалы к практическим занятиям
- •1.1 Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления
- •1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 И другие.
- •1.2 Кадровая политика предприятия. Планирование человеческих ресурсов
- •1, 2, 3, 4, 5, 7 И другие.
- •1.3 Подбор персонала. Адаптация: сущность и виды
- •Адаптация: сущность и виды
- •Для чего необходимо резюме?
- •Запомните три ключевых момента:
- •О чем стоит написать в резюме? Резюме состоит из следующих блоков:
- •В заключение проверьте Ваше резюме по следующим позициям:
- •Как подготовиться к интервью? Вот некоторые наиболее важные рекомендации:
- •Что надо знать об организации, в которую вы идете на интервью:
- •Некоторые советы
- •Несколько правил:
- •Возможные причины отказа в приеме на работу:
- •Как себя вести на интервью?
- •Наиболее частые вопросы интервьюера
- •Некоторые дополнительные вопросы, которые вам могут задать на интервью:
- •1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 И другие.
- •1.4 Регламентация деятельности персонала. Документация по управлению персоналом
- •1, 2, 3, 5 И другие.
- •1.5 Оценка деятельности государственных и муниципальных служащих. Аттестация
- •Этапы проведения аттестации
- •4, 5, 6, 7, 8 И другие.
- •1.6 Передвижение персонала: законодательные основы передвижения по службе государственных и муниципальных служащих
- •1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 И другие.
- •1.7 Эффективность труда руководителя
- •1.8 Развитие персонала Особенности управления карьерой персонала
- •1.9 Мотивация и стимулирование труда служащих Государственные гарантии
- •Законодательные основы регулирования труда государственных служащих
- •Государственные гарантии на гражданской службе
- •1.10 Методы управления персоналом
- •1.11 Коммуникации в организациях
- •4 Совершенствование организационных коммуникаций
- •1.12 Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов Классификация видов и типов конфликтов Пути и средства предупреждения конфликтов
- •II Ситуации для анализа
- •1 Ситуация для анализа: «Генри Форд в сравнении с Альфредом п. Слоуном»
- •2 Ситуация для анализа
- •3 Ситуация для анализа
- •4 Ситуация для анализа
- •5 Ситуация для анализа
- •6 Ситуация для анализа
- •7 Ситуация для анализа: «Переговоры»
- •8 Ситуация для анализа
- •9 Ситуация для анализа
- •10 Ситуация для анализа
- •11 Ситуация для анализа
- •12 Ситуация для анализа
- •13 Ситуация для анализа
- •14 Ситуация для анализа
- •15 Ситуация для анализа Принцип Парето1
- •Принцип Парето - звучит так:
- •20% Усилий дают 80% результата, а остальные 80% дают
- •15 Ситуация для анализа «Ценностные ориентации при выборе работы»2
- •16 Ситуация для анализа
- •17 Ситуация для анализа
- •18 Ситуация для анализа «Построение функционально-целевой модели системы управления организации»
- •19 Ситуация для анализа
- •20 Ситуация для анализа
- •21 Ситуация для анализа Ролевая структура коллектива
- •22 Ситуация для анализа
- •23 Ситуация для анализа
- •24 Ситуация для анализа
- •Ситуация для анализа
- •26 Ситуация для анализа
- •III Тренинги и кейсы
- •1 Тренинг «Князь»3
- •2 Тренинг «Разведка»4
- •4 Кейс "Внедряем адаптацию"6
- •5 Кейс "Мотивация для подчиненного"
- •IV решение задач
- •Как интегральный компонент общего процесса управления»
- •Решение задач на тему «Анализ состояния рынка труда и определение уровня безработицы»
- •Ответы:
- •Задание «Расчет численности административно-управленческого персонала»
- •Решение задач по Трудовому кодексу Российской Федерации Задача 1.
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
- •Задача 11
- •Задача 12
- •Задача 13
- •Задача 18
- •Задача 19
- •Задача 20
- •Задача 21
- •Задача 22
- •Задача 29
- •Задача 30
- •Задача 31
- •V Деловые игры
- •1 Деловая игра «подбор персонала»
- •2 Деловая игра «Аттестация»
- •Этапы проведения аттестации
- •3 Деловая игра «мотивация»
- •4 Деловая игра «ситуационный менеджмент»
- •5 Деловая игра «Харизматические качества руководителя»
- •6 Деловая игра «Анализ уровня организации труда и использования рабочего времени в сфере управления»
- •Тест «Ориентация»
- •Тест «Взаимодействие» Для прохождения теста предлагаются следующие варианты ответов:
- •Прежде чем приступить к ответам на вопросы старайтесь быть объективным.
- •Какой я управляющий Определение своей решетки
- •Тестирование
- •Тест «Конфликтная ли Вы личность?»
- •Тест «Решительны ли Вы?»
- •Тест «Каков Ваш творческий потенциал»?
- •Ключ к тесту «Конфликтная ли Вы личность?»
- •Ключ к тесту «Решительны ли Вы?»
- •Ключ к тесту «Каков Ваш творческий потенциал?»
- •6 Деловая игра "Вступление в должность"
- •Порядок разработки ситуации
- •7 Деловая игра Методы принятия управленческих решений
- •Порядок проведения деловой игры
- •8 Деловая игра "Тайм-Менеджмент "
- •9 Деловая игра На выявление типа темперамента - тест айзенка
- •Обработка результатов Экстраверсия:
- •Невротизм:
- •Характеристика
- •VI Задания для выполнения реферата
- •VII Фонд контрольных вопросов по дисциплине «Управление персоналом»
- •Библиографический список а) Нормативные акты
- •Б) основной
- •Б) дополнительный
- •Приказ о проведении аттестации
- •Представление на аттестуемого
- •Аттестационный лист работника
- •Протокол заседания аттестационной комиссии № ___
- •Приказ о результатах проведения аттестации
- •Кузнецова Альфия Рашитовна Практикум по управлению персоналом
- •450074, Рб, г.Уфа, ул. З.Валиди, 32.
- •450074, Рб, г.Уфа, ул. З.Валиди, 32.
Какой я управляющий Определение своей решетки
Ниже Вам предлагается пройти тест, прочитав характеристики пяти различных управляющих и, ранжировав приведенные характеристики по типам управляющих: 9.1, 1.9, 1.1, 5.5, 9.9, необходимо отметить их буквенное обозначение на решетке в тетради.
А. Для меня важно принять решения, которые в принципе можно осуществить. Я бьюсь за свои идеи, представления и стиль поведения, даже если при этом приходится кое-кому наступать на мозоль. Если возникают конфликты, то я устраняю их, или провожу свою линию. Если что-то срывается, то я защищаюсь, оказываю сопротивление или выдвигаю контраргументы. Я могу быть и циничным. Я подгоняю и себя, и других.
В. Я принимаю решения других. Если возникают конфликты, я пытаюсь быть в стороне или оставаться нейтральным. Я нейтрален и поэтому редко раздражаюсь. Я работаю не напрягаясь сверх того, что совершенно необходимо.
С. Для меня важно, чтобы принимаемые решения были здоровыми и творческими, чтобы они встречали понимание и одобрение. Я умею слушать других и ищу идеи, мнения, образ поведения, отличающиеся от моих собственных. У меня есть убеждения, но я воспринимаю и чужие идеи, изменяя собственную позицию. Если возникают конфликты, я стремлюсь разобраться в их причинах и устранить последствия. Если я раздражен, я сдерживаюсь, хотя мое нетерпение заметно. Даже в трудный момент я способен оценить шутку. Все силы я отдаю работе, сотрудники следуют за мной.
Д. Для меня важно сохранить хорошие отношения с людьми. Вместо того, чтобы реализовывать собственный подход, я предпочитаю принимать мнение, стиль поведения и представления других. Я стремлюсь не допускать возникновения конфликтов, если же доходит до конфликта, я стремлюсь к тому, чтобы люди как можно скорее «залечили» свои раны и пришли в нормальное состояние. Так как напряженность приводит к срывам, я всегда дружелюбен. У меня есть чувство юмора, мне удается сохранить дружеские отношения или, если возникает напряженность, переключить внимание. Я редко руковожу, но помогаю всегда.
Е. Для меня всегда важна реализация осуществимых целей, если они даже не всегда безупречные. Если появляются новые идеи, воззрения, представления, отличающиеся от моих собственных, я ищу среднюю позицию. Если возникают конфликты, я стараюсь быть твердым и справедливым, рассуждать честно. Я стремлюсь поддерживать хороший, равномерный темп работы.
Правильное решение данного теста (ключ) у преподавателя. После выполнения этой работы преподаватель проверяет правильность ее выполнения, а затем каждый студент должен осуществить самооценку, в наибольшей степени соответствующую Вашим личным представлениям. Можно сделать это на доске, записать варианты каждого участника игры.
Тестирование
Определив свою позицию на решетке менеджмента, в развитие вопроса осуществления самооценки, предлагается пройти дополнительно несколько тестов с целью лучшего познания себя и людей, работающих с Вами.
Ниже предлагается три теста.
Тест «Конфликтная ли Вы личность?»
Склонны ли Вы искать путь к примирению после очередного служебного конфликта?
Всегда
Иногда
Никогда
Как Вы ведете себя в критической ситуации?
Внутренне кипите
Сохраняете полное спокойствие
Теряете самообладание
Каким считают Вас коллеги?
Самоуверенным и завистливым
Дружелюбным
Спокойным и независимым
Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность?
Примете ее с некоторыми опасениями
Согласитесь без колебаний
Откажетесь от нее ради собственного спокойствия
Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет ценный для Вас документ?
Выдадите ему «по первое число»
Заставите вернуть
Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь
Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся (вернулась) с работы позже обычного?
«Что это тебя так задержало?»
«Где ты торчишь допоздна?»
«Я уж начал(а) волноваться
Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?
Стараетесь обогнать машину, которая «показала Вам хвост»
Вам все равно, сколько автомобилей Вас обогнало
Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал Вас
Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?
Сбалансированными
Легкомысленными
Крайне жесткими
Что Вы предпринимаете, если не все удается?
Пытаетесь свалить вину на другого
Смиряетесь
Становитесь впредь осторожнее
Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?
«Пора бы уже запретить им такие развлечения»
«Надо дать возможность организованно и культурно отдыхать»
И чего мы с ними возимся
Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому?
И зачем я только на это нервы тратил?
Видимо, его физиономия шефу приятнее
Может быть, мне это удастся в другой раз
Как Вы смотрите страшный фильм?
Боитесь
Скучаете
Получаете искреннее удовлетворение
Если из-за дорожной пробки Вы опоздали на важное совещание
Будете нервничать во время заседания?
Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров?
Огорчитесь
Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?
Обязательно стараетесь выиграть
Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым
Очень сердитесь, если проигрываете
Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане?
Стерпите, избегая скандала
Вызовете метрдотеля и сделаете ему замечание
Отправитесь с жалобой к директору ресторана
Если Вашего ребенка обидели в школе?
Поговорите с учителем
Устроите скандал родителям «малолетних преступников»
Посоветуете ребенку дать сдачи
Какой Вы человек?
Средний
Самоуверенный
Пробивной
Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях?
«Простите, это моя вина»
«Ничего, пустяки»
«А повнимательнее быть Вы не можете?»
Ваша реакция на статью в газете о хулиганстве среди молодежи?
«Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры»
«Надо бы ввести телесные наказания»
«Нельзя же все валить на молодежь, виноваты и воспитатели»
Какое Вы животное предпочитаете?
Тигра
Домашнюю кошку
Медведя
Ключ к тесту «Конфликтная ли Вы личность?»
Баллы за ответ |
Вопросы |
|||||||||
Пункты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
П.1 |
1 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
П.2 |
2 |
1 |
2 |
3 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
П.3 |
3 |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
2 |
Продолжение таблицы
«Ключ к тесту Конфликтная ли Вы личность»
Пункты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
П.1 |
1 |
3 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
П.2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
2 |
П.3 |
3 |
1 |
2 |
1 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
1 |
Против номера вопроса в вертикальной колонке находится ответ, который Вы подчеркнули. Определите его оценку в очках. Очки просуммируйте. Характеристика приведена в приложении.
Если Вы не выбрали из предложенных вариантов, то по данному вопросу Вы набрали 0 очков. Отметьте условным знаком (+) на “решетке” Вашу характеристику.