2 Ситуация для анализа

Условие проблемной ситуации: В СПК исключительно трудно сложилась уборка зерновых: дожди прибили к земле посевы, снизилась производительность труда комбайнеров, не хватало механизаторов. А тут еще срочно понадобилось начать уборку сахарной свеклы, чтобы обеспечить сырьем сахарный завод. К вечеру, когда комбайнеры «добили» последние гектары зерновых и собирались разъехаться по домам, приехал председатель СПК. Надо было начинать уборку свеклы. Председатель не стал приказывать механизаторам, чтобы они приступили к этой работе. Он обратился к ним с короткой речью и уехал, предоставив свободу действий. Через час-полтора механизаторы выехали на свекольное поле, и утром свекла стала поступать на переработку.

Задание:

1. Прочтите текст. Представьте себе варианты разговора механизаторов с директором совхоза, которые могут иметь место в подобной ситуации. Четко сформулируйте ваши варианты. Который из них подходит для данного случая?

2. Что сказал механизаторам председатель СПК перед тем, как от них уехать? (Следует иметь ввиду, что директор в беседе с подчиненными всегда соблюдал такт).

3 Ситуация для анализа

Персонал предприятия формировался по конкурсу. Из числа поданных заявлений необходимо было подобрать линейных руководителей, руководителей функциональных отделов и мастеров в соотношении 3 : 7 : 15. Однако фактически как линейных руководителей, так и руководителей функциональных отделов оказалось на 25% больше намеченного, а мастеров – на 25% больше намеченного. Всего же приняли 95 человек. Сколько персонала было принято на каждую должность?

4 Ситуация для анализа

Предприятие наметило выпустить за определенное время 40 комбайнов. Фактически ему удалось поднять производительность труда на 4 комбайна в день, что дало возможность уже за 2 дня до срока сделать 36 комбайнов. Сколько комбайнов удалось делать предприятию ежедневно?

5 Ситуация для анализа

На собрании трудового коллектива число отсутствующих равнялось 20% от числа присутствующих. Уход с собрания еще 10 человек привел к тому, что процент отсутствующих вырос до 30. Сколько всего членов в трудовом коллективе?

6 Ситуация для анализа

1) У среднего человека мало честолюбия, он стремится избегать ответственности и предпочитает роль ведомого и подчиненного. Ваше мнение?

2) В условиях современного индустриального общества возможности человека используются в производстве только частично. Ваше мнение?

3) Большинство людей не реагирует на мотивации и позитивные стимулы. Заставить их напряженнее работать можно только принуждением, контролем и детальными инструкциями. Ваше мнение? Как по вашему мнению должно быть организовано хорошее предприятие?

7 Ситуация для анализа: «Переговоры»

Ситуация 1. Прибавка Вашего жалования по результатам года составила всего 5 %, а у других сотрудников – не меньше 30%. Вы считаете это несправедливым и намерены добиться от своего начальника корректировки этих цифр.

Ситуация 2. Одна кафедра для учебных целей заказала компьютеры типа А, а другая кафедра этого университета – компьютеры типа В. Начальник управления считает, что для кафедр должны быть заказаны компьютеры одного типа. Вы убеждены, что для Вашей кафедры нужен только компьютер типа А. В кабинете начальника управления присутствует его хозяин, вы и представитель отдела, заказавшего тип В.

Задание. Подготовив весь теоретический материал по данной теме, необходимо осуществить переговоры в процессе поиска совместных решений двух или нескольких сторон, имеющих различные точки зрения на один и тот же предмет, различные предпочтения и приоритеты. Переговоры рассматриваются как поиск согласования общих и конфликтующих интересов.

Основные умения участников переговоров. В процессе переговоров стороны, изначально имеющие различные позиции, их высказывают, обсуждают, аргументируют и приходят к соглашению. Залог успеха в переговорах – умение и навыки их проведения. Для достижения соглашения участники переговоров должны уметь:

• ясно излагать свои мысли;

• слушать описание ситуации, которое дает оппонент;

• предлагать решения;

• слушать решения, предлагаемые другими участниками переговоров;

• обсуждать предложенные решения и, если необходимо, подготовить измененную позицию:

• хорошо владеть языком, на котором ведутся переговоры, или уметь эффективно работать с переводчиком.